在2025年，多渠道布局多平臺運營是出口電商的常見業(yè)務模式，但過度分散易導致“不聚焦”問題，尤其在企業(yè)資本有限且平臺資質參差不齊的情況下，企業(yè)的投入產出比會受到影響。當下，部分成熟的主流電商平臺在市場占有率、流量紅利、用戶口碑及利潤達成率方面似乎已達“上限”，早期大量招商使賣家數量飽和且同質化嚴重，平臺內的“不正當競爭”致使劣幣驅逐良幣現象時有發(fā)生。與此同時，新興市場電商平臺雖為中國賣家提供了更多機會，但多數平臺僅專注于某個單一市場，市場規(guī)模有限且缺乏沉淀，其平臺資質和消費端口碑與成熟電商平臺存在較大差距。那么，賣家該怎樣選擇既有市場機會又有良好用戶口碑的平臺呢？

深耕北美，發(fā)力全球，Newegg“雙業(yè)務”創(chuàng)造新機遇

對于眾多中國賣家而言，Newegg（新蛋）并不陌生。這家2001年在美國南加州創(chuàng)立的公司，經過近25年的發(fā)展，注冊用戶數已超3800萬，在用戶評價、客單價及復購率等方面處于行業(yè)領先地位，已成為全球領先的純科技品類電商和服務平臺。

除了面向美國市場的newegg.com和面向加拿大市場的newegg.ca這兩個B2C電商平臺，為幫助賣家解決跨境B2C中單個消費者購買力度有限、賣家出單量小等難題，Newegg推出了B2B業(yè)務銷售平臺NeweggBusiness.com。據悉，目前NeweggBusiness的企業(yè)買家涵蓋中小型企業(yè)、教育機構、政府機關、大型公司、醫(yī)療機構等多種類型，總買家用戶數量已超過35萬。企業(yè)級采購方常常會一次性或連續(xù)性地進行大批量進貨，這對賣家在短時間內提升業(yè)績、增加銷售額十分有利。

隨著資本的支持和平臺的不斷“自我造血”，Newegg在以往成功經驗的基礎上，于新蛋國際商城推出了Newegg Global計劃。截至2025年，該計劃已在全球52個國家開展業(yè)務，包括北美、亞太、歐洲、中東、南美、非洲地區(qū)，且業(yè)務范圍還在迅速擴大，近期將有更多國家納入Newegg的業(yè)務范疇。也就是說，Newegg國際商城的賣家只需在商品后臺系統進行簡單設置，就能將商品銷售到全球主要消費市場，既能迅速抓住全球電商新的潛力增長點，又無需在不同國家分別管理不同平臺，從而節(jié)省大量人力和物力資源。

關注市場占有率，更重視平臺對賣家的扶持計劃

評估一個平臺的好壞，不能僅僅看其市場覆蓋范圍和業(yè)務模式的多少。對賣家來說，平臺給予的扶持力度更為關鍵。

首先，高效貼心的市場營銷服務。

流量紅利逐漸減少是不可逆轉的事實，賣家如何降低獲客成本、提高流量轉化率是當務之急。為幫助賣家樹立品牌形象、推動產品銷售并引領行業(yè)銷售趨勢，Newegg為每位入駐賣家配備了專門的客戶經理，提供全方位的日常支持服務和市場指導建議，并根據Newegg的客戶群特點，為賣家制定最合適的營銷方案。同時，Newegg還推出了多種促銷工具和活動，如電子郵件營銷、內容營銷、內容強化、搜索引擎營銷、導流網站營銷和折扣促銷等，以提高產品的銷售轉化率。以內容營銷為例，Newegg憑借強大的內容服務，為賣家產品描述添加整合對照圖表、互動圖像、生動視頻等內容，優(yōu)化在Google和Newegg上的搜索結果，提高曝光度，更好地向消費者傳達產品信息并提升轉化率。此外，通過為賣家提供合適的數字營銷渠道，如借助Google Shopping營銷工具、與全球最大的導流網站合作以及利用Newegg在優(yōu)質社交媒體上的300萬忠實粉絲的傳播力，無論是單一渠道營銷還是多渠道組合營銷，Newegg都能為賣家量身定制專屬營銷計劃，使賣家的產品以最佳方式展示，從而提高銷售轉化。

對于喜歡通過促銷提升業(yè)績的賣家，Newegg也進行了全面布局。除了常規(guī)的PC和移動端促銷工具外，鑒于海外郵件營銷的良好效果，Newegg每月會以郵件形式將產品信息發(fā)送給訂閱用戶，以增強用戶粘性。此外，獨立于Newegg的閃購平臺Newegg flash也在不斷為賣家的訂單轉化提供助力。

其次，定制化物流服務。

眾所周知，隨著出口電商市場競爭日益激烈，賣家在物流運費、人力、倉儲空間等方面面臨的壓力越來越大。為幫助賣家更好地服務海外市場，Newegg國際商城為賣家提供定制化的物流服務：

Newegg運輸服務（SBN）：通過Newegg進行倉儲管理，以高性價比的方式為賣家提供提貨、包裝及發(fā)貨等服務，適用于各種規(guī)模和地區(qū)的賣家。據了解，借助Newegg龐大的物流資源體系，賣家的運輸成本可比競爭對手降低至少5%，且能在24小時內完成99.6%的訂單發(fā)貨，提升賣家的物流體驗。同時，使用SBN的賣家不僅可優(yōu)先參與平臺促銷活動，還能增加額外曝光，SBN產品的訂單量比非SBN產品多79%。

Newegg退貨服務：由Newegg官方負責退貨事宜，有助于提高客戶購買信心，為賣家品牌樹立良好形象，同時節(jié)省賣家在退換貨及客服方面的人力成本。

Newegg運輸標簽服務：為賣家提供簡便、可自行打印的運輸標簽，減少不必要的開支。賣家在享受Newegg折扣價格的同時，通過賣家門戶系統自動扣除郵資。

Newegg全球貨運項目（NISP）：如果賣家不想處理復雜的國際貨運問題，在接到國際訂單后，只需將產品托運至Newegg在加州的倉庫，Newegg將負責處理從貨運到清關的其余所有工作，使跨境貿易更加輕松便捷。目前，該服務已覆蓋全球50多個國家，并將在近期進一步拓展至全球80個國家。

最后，B2B專項服務。

對于B2B賣家，除了上述優(yōu)勢外，Newegg還從線下專人負責、專業(yè)人員輔導、省心物流服務以及定制化市場策略輔導四個方面提高賣家的訂單促成率。

線下專人負責：當買家有購買需求時，NeweggBusiness會派專人與其進行線上線下的直接溝通協調，詳細了解買家需求，隨后整合賣家后臺系統資源，推動交易順利完成。除滿足買家購買需求外，NeweggBusiness還會持續(xù)收集市場需求動態(tài)，在線下與潛在買家溝通，積極推動B2B業(yè)務的達成。

專業(yè)人員輔導：對于中國賣家，Newegg國際商城的客戶經理會依據NeweggBusiness平臺的銷售市場信息，主動與跨境賣家溝通，協助他們對接合適的大客戶買家。

省心物流服務：在大量出貨過程中，物流處理是個難題。NeweggBusiness平臺會整合口碑極佳的SBN服務，讓B2B業(yè)務賣家也能使用Newegg提供的物流服務，以最低成本和最快速度在美國本土完成貨物發(fā)貨。

定制化市場策略輔導：NeweggBusiness會根據賣家產品特點，提供多種市場推廣方案，指導賣家打造符合美國市場大客戶買家需求的業(yè)務。

寧缺毋濫的招商模式，眾多知名品牌紛紛入駐

面對廣闊的市場和優(yōu)質的平臺賣家扶持計劃，或許有人會認為Newegg會像其他入華招商的平臺那樣降低門檻以擴大市場，而這種做法可能會讓賣家擔心成為“韭菜”。但據了解，為給賣家營造良好的競爭環(huán)境，加快賣家品牌升級，Newegg在招商方面有自己的原則：

其一，采用邀請制招商入駐。只有信用良好的賣家才有資格申請入駐，這樣既能為合規(guī)賣家提供優(yōu)質、高效、良性的運營環(huán)境，又能避免賣家之間的不正當競爭，使賣家能將更多精力用于產品研發(fā)和客戶服務上。

其二，專注服務數千專業(yè)賣家。與擁有數十萬賣家的其他平臺相比，Newegg的數千專業(yè)賣家在流量獲取和精準獲客轉化方面具有更大優(yōu)勢。參與競爭的賣家越少，所能獲得的利益就越大。

其三，擁有龐大的精準客戶群。對賣家來說，最糟糕的情況莫過于投入大量資金購買流量卻得不到相應的轉化。由于Newegg并非綜合性平臺，而是專注于特定領域，因此在特定人群中具有很高的用戶粘性。相關數據顯示，Newegg每月的獨立訪客超過2600萬，全網注冊用戶達3800萬，另有1550萬電子郵件訂閱者及390萬個商品評論。

據最新消息，目前從電腦主板到家用電器再到無人機，多數海外消費者認為Newegg能以最實惠的價格提供最新產品。一方面，Newegg的傳統優(yōu)勢品類銷售持續(xù)增長；另一方面，新的增長點不斷涌現，為眾多賣家提供了新的發(fā)展機遇。Newegg數據顯示，目前平臺最熱門的品類為電腦硬件、消費電子、智能家居、科技玩具、電競及辦公用品等。

值得注意的是，Newegg還被《福布斯(Forbes)》等多家權威媒體評為最佳購物網站，在PriceGrabber.com的五星客戶滿意度評選中獲得了4.5星的高分榮譽。因此，包括DJI大疆、HP惠普、Dell戴爾、Panasonic松下、Dyson戴森、Lenovo聯想等在內的眾多國內外知名品牌紛紛前來，加快在Newegg的布局。

如果您想開拓新的銷售渠道，接觸數百萬精準用戶群體，實現B2C和B2B業(yè)務共同發(fā)展，依靠平臺的良好口碑和內部優(yōu)良環(huán)境提升企業(yè)在海外的競爭力，那么Newegg或許能助您將業(yè)務提升到一個新的高度。點擊【我要開店】申請入駐Newegg平臺。

（文/風口星網 林宇）