Tiktok國(guó)內(nèi)注冊(cè)新指南:獲取使用資格詳解,2024版
注冊(cè)TikTok時(shí)遇到生日欄無法通過的難題,這可能與國(guó)際版本有關(guān),因?yàn)楦鲊?guó)文化存在差異。對(duì)于這一問題,建議咨詢專業(yè)人士獲取解答。在注冊(cè)時(shí),可直接使用Facebook賬號(hào)登錄TikTok,使用時(shí)請(qǐng)拔掉SIM卡并使用Wifi網(wǎng)絡(luò)。注冊(cè)要點(diǎn)包括:
1. TikTok并不會(huì)嚴(yán)格驗(yàn)證你的出生日期,但請(qǐng)確保所選生日年齡達(dá)到18歲以上。
2. 創(chuàng)建密碼時(shí),需包含8至20個(gè)字符,包括字母、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。例如,密碼可以是“88888Qy@”等,并注意區(qū)分大小寫。
3. 用戶名最好符合外國(guó)人的語言習(xí)慣,避免直接使用拼音。
TikTok在過去幾年在海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)迅猛,為品牌、商家和創(chuàng)作者帶來了新機(jī)遇??缇成碳矣绕湎M腭vTikTokShop,利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售和盈利。以下是TikTokShop入駐的詳細(xì)資質(zhì)要求:
1. 基本信息:需提供企業(yè)的合法名稱、地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址,并確保這些信息準(zhǔn)確無誤。發(fā)貨信息也必須包括國(guó)家、省份、地區(qū)和完整地址,且使用TikTok支持的語言。店鋪名稱需符合規(guī)定,目前平臺(tái)暫不支持修改店鋪名稱。
2. 個(gè)人申請(qǐng)者:對(duì)于個(gè)人賣家,僅允許特定國(guó)家的公民注冊(cè),提交申請(qǐng)時(shí)須滿足以下條件:提供身份證明文件,并遵守目的地市場(chǎng)個(gè)人賣家的相關(guān)法律法規(guī)。
3. 公司申請(qǐng)者:企業(yè)應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)證書或其他官方文件,證明其通過TikTok店銷售商品/服務(wù)的資格。這些文件必須符合以下條件:法定代表人姓名與提供的身份證明文件一致;營(yíng)業(yè)執(zhí)照或公司注冊(cè)證書由監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā);因國(guó)家而異,如英國(guó)需提交有效的公司注冊(cè)證書;營(yíng)業(yè)執(zhí)照或注冊(cè)證書在賣家注冊(cè)時(shí)必須有效,且在TikTok店?duì)I業(yè)期間保持有效。
4. 身份證明文件:為驗(yàn)證目的,需提供身份證件,如護(hù)照、國(guó)民身份證或。身份證上的全名必須與TikTok商店賬戶或營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱相匹配。身份證必須是頒發(fā)的,并在提交時(shí)有效。
5. 銀行賬戶:提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息。對(duì)于公司實(shí)體,銀行賬戶必須是商業(yè)銀行賬戶,其名稱必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照或公司注冊(cè)上的商業(yè)實(shí)體名稱一致。
TikTok Shop還提供了貨到付款(COD)這一可選支付方式(僅針對(duì)特定市場(chǎng))。適用范圍為馬來西亞、越南、菲律賓的跨境賣家和買家。使用資格取決于賣家、買家和商品的情況。一般原則為COD僅適用于通過“TikTok發(fā)貨”的商品,不適用于自發(fā)貨的賣家。買家在使用COD時(shí),需驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼,且一個(gè)賬號(hào)只允許驗(yàn)證一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。若買家在60個(gè)日歷日內(nèi)出現(xiàn)三次未能接收訂單的情況,TikTok Shop有權(quán)暫時(shí)禁用其COD支付方式。被暫時(shí)禁用的買家仍可使用其他支付方式完成訂單。某些類型的商品,如大型電子設(shè)備和家具,可能不符合Cod支付條件。
大型家用電器和商用電器均屬于特定商品類別,適用于特定的交易方式。對(duì)于易腐爛的商品,如食品和飲料,這些商品因其新鮮度和保質(zhì)期的限制,也有一套獨(dú)特的交易流程。還存在一些無形商品,如虛擬商品、服務(wù)和擔(dān)保,這些商品的交易方式和規(guī)則也有其獨(dú)特性。
精致珠寶中若含有貴重金屬或?qū)毷?,其交易過程和要求也有所不同,通常需要更加嚴(yán)格的鑒定和保護(hù)措施。
任何商品若其應(yīng)付價(jià)值超過了一定的金額,也將不符合貨到付款(COD)的條件。具體細(xì)節(jié)請(qǐng)參閱下文第4.4節(jié)。
3.4 最高訂單價(jià)值
在貨到付款的交易中,存在一個(gè)可接受的最高訂單價(jià)值限度。這個(gè)限度因國(guó)家而異,對(duì)于超過規(guī)定限額的訂單,買家必須選擇其他付款方式。值得注意的是,這個(gè)限額是針對(duì)商品的實(shí)際銷售價(jià)格(折后價(jià))而定,并不包括運(yùn)費(fèi)。
3.5 付款方式
貨到付款訂單可以使用現(xiàn)金或信用卡/借記卡進(jìn)行支付,具體取決于物流商提供的選項(xiàng)和服務(wù)。
四、操作要求及細(xì)節(jié)說明
4.1 設(shè)置COD選項(xiàng)(賣家)
TikTok Shop等平臺(tái)指出了符合貨到付款支付條件的商品類別。賣家可以自定義貨到付款支付選項(xiàng),例如對(duì)特定商品關(guān)閉貨到付款選項(xiàng)。當(dāng)關(guān)閉此選項(xiàng)后,該商品只能通過現(xiàn)有的線上平臺(tái)支付方式進(jìn)行支付。
4.2 支付方式(買家)
買家在購(gòu)買商品時(shí)需注意支付的可行性。在支付時(shí)查看是否可選擇貨到付款,若可選則可作為付款方式之一。每位買家賬號(hào)同時(shí)進(jìn)行的貨到付款交易有一定限制,最多為五(5)筆交易。對(duì)于包含混合付款方式的訂單,貨到付款選項(xiàng)將被禁用,整個(gè)訂單將需要通過線上平臺(tái)支付方式進(jìn)行支付。
4.3 手機(jī)驗(yàn)證(買家)
當(dāng)買家選擇貨到付款時(shí),TikTok Shop會(huì)提示輸入一次性密碼,該密碼將發(fā)送至買家賬號(hào)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼。完成驗(yàn)證后,買家可以繼續(xù)完成訂單流程。如需變更綁定的手機(jī)號(hào)碼,可在賬號(hào)設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行操作。
4.4 派送與支付詳情
a. 發(fā)貨前
買家需確保提供準(zhǔn)確完整的收貨地址。若提供錯(cuò)誤地址,可在訂單狀態(tài)更新為“待發(fā)貨-等待攬收”前修改。如無法及時(shí)修改,應(yīng)立即與賣家溝通以尋求解決方案。為確保順利收貨,建議保持電話暢通以便快遞員聯(lián)系。如快遞員三次嘗試投遞未能成功,將取消派送并返還至賣家。
b. 交貨時(shí)
買家應(yīng)親自接收包裹。如需他人代收,需提供授權(quán)證明并由快遞員核實(shí)授權(quán)信息后再行交貨。交貨時(shí)需當(dāng)場(chǎng)支付訂單費(fèi)用給快遞員,并確保支付金額準(zhǔn)確無誤。如需用現(xiàn)金支付,請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好準(zhǔn)確金額以避免不便。我們不接受部分付款的交易方式。若拒收或有問題可參考下文的退貨退款規(guī)則進(jìn)行處理。
c. 退貨退款
在交貨時(shí)買家不能直接進(jìn)行退貨退款操作,但有權(quán)利在拒收商品的情況下遵循特定的規(guī)定進(jìn)行退款申請(qǐng)。包裹未開封、被賣家或快遞員損壞等情況下可拒收并申請(qǐng)退款。具體流程和條件請(qǐng)參照我們的《退貨退款規(guī)則》。
d. 取消訂單
若賣家未在平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且訂單狀態(tài)未更新至“已發(fā)貨”,買家可申請(qǐng)取消訂單并由TikTok Shop自動(dòng)處理此類申請(qǐng)。具體的發(fā)貨時(shí)間和取消訂單的流程請(qǐng)參照平臺(tái)規(guī)定及通知。如有特殊情況或調(diào)整,平臺(tái)將提前通知賣家和買家。
4.5 其他退貨退款規(guī)則及注意事項(xiàng)
在包裹交付之前不得要求退貨/退款。如有任何質(zhì)量問題或問題商品需提交退貨/退款請(qǐng)求并直接與賣家溝通以解決問題。跨境賣家的貨到付款訂單若被TikTok Shop取消后需在賣家中心“幫助中心”頁(yè)面提交賠償請(qǐng)求并提供相應(yīng)證明材料以保障其權(quán)益和交易的順利進(jìn)行。
賣家必須根據(jù)《TikTok Shop買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則》處理任何售后問題。
TikTok Shop鼓勵(lì)賣家自行處理所有售后問題,并及時(shí)與買家溝通。我們不會(huì)主動(dòng)介入買賣雙方之間的售后問題,但會(huì)基于買家的要求,無償提供售后糾紛處理服務(wù),以幫助解決買家與賣家之間的問題。所有售后糾紛的處理均按照《TikTok Shop售后糾紛升級(jí)處理規(guī)則》進(jìn)行。
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