中國(guó)企業(yè)出海：數(shù)據(jù)分析助力，服務(wù)優(yōu)化升級(jí)

在全球化浪潮下，中國(guó)企業(yè)出海步伐愈發(fā)堅(jiān)定。從早期的快速擴(kuò)張到如今的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，出海企業(yè)致力于在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)出海聚焦點(diǎn)逐漸從歐美等成熟市場(chǎng)轉(zhuǎn)向東南亞、非洲、拉美等新興市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，出海領(lǐng)域也日益豐富多元，涵蓋傳統(tǒng)制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)科技，還拓展到金融服務(wù)、醫(yī)療健康、新能源及教育等多個(gè)領(lǐng)域。在這一過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)出海不可或缺的“指南針”和“加速器”。

面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能助企業(yè)快速洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)者行為，評(píng)估自身競(jìng)爭(zhēng)力，從而制定更科學(xué)有效的市場(chǎng)策略。借助數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能更精準(zhǔn)地把握目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者畫像和行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

國(guó)內(nèi)不少服務(wù)商可通過(guò)技術(shù)手段為客戶提供大量競(jìng)我源數(shù)據(jù)。但部分企業(yè)因數(shù)據(jù)分析處理能力不足，接收數(shù)據(jù)后難以有效分析，無(wú)法用數(shù)據(jù)指導(dǎo)市場(chǎng)策略制定。針對(duì)此，部分?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)商調(diào)整服務(wù)模式。株式會(huì)社Nint跨境業(yè)務(wù)部門總監(jiān)鐘又寅指出，早期Nint以提供數(shù)據(jù)為主的模式無(wú)法完全滿足客戶需求。在分析能力不強(qiáng)、不知如何正確利用數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)時(shí)，客戶對(duì)源數(shù)據(jù)認(rèn)可度不高，影響后續(xù)續(xù)約等。為解決這一問(wèn)題，Nint成立了Customer Success隊(duì)伍，由電商行業(yè)資深人員組成。他們不僅交付數(shù)據(jù)，還與客戶共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提供解決方案。通過(guò)長(zhǎng)期緊密合作，Nint與客戶目標(biāo)一致，信任關(guān)系增強(qiáng)，客戶對(duì)數(shù)據(jù)的信賴和需求增加，推動(dòng)了Nint業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

隨著跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)量和復(fù)雜度不斷上升，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性對(duì)客戶和服務(wù)商都至關(guān)重要。一些數(shù)據(jù)服務(wù)商開始優(yōu)化算法、提升數(shù)據(jù)處理能力。鐘又寅表示，Nint不斷開發(fā)新算法提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。過(guò)去部分服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量低，影響客戶優(yōu)化市場(chǎng)策略。Nint加大研發(fā)投入，提升算法精度，目前數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在業(yè)界領(lǐng)先。

數(shù)據(jù)時(shí)效性也是客戶關(guān)注重點(diǎn)，Nint在此取得顯著進(jìn)展?，F(xiàn)在Nint能根據(jù)客戶需求在短時(shí)間內(nèi)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶提供及時(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持，助其更好把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。值得一提的是，Nint在AI智能算法方面取得重要突破，自研的任拓勝算AI專為數(shù)據(jù)治理研發(fā)，能將海量非清潔數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，形成清潔的數(shù)據(jù)治理中臺(tái)，使Nint在數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，針對(duì)不同地區(qū)銷售市場(chǎng)，數(shù)據(jù)服務(wù)檢索支持不同。Nint根據(jù)不同地區(qū)電商渠道開發(fā)新工具，幫助客戶了解電商渠道、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好及產(chǎn)品銷售局限。比如在日本電商市場(chǎng)，Nint開發(fā)了Nint ECommerce工具，具有品類分析和店鋪分析兩大功能，助力品牌客戶優(yōu)化電商策略，明確發(fā)展方向，優(yōu)化銷售方針。

談及未來(lái)在數(shù)字零售領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃，鐘又寅稱，Nint希望開發(fā)更多應(yīng)用級(jí)AI模型，讓客戶將數(shù)據(jù)放入模型提問(wèn)就能獲得所需結(jié)論。Nint的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自由流通和高效利用，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相信隨著技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)拓展，中國(guó)企業(yè)出海將面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)模式，中國(guó)企業(yè)將以數(shù)據(jù)為新動(dòng)力，在全球市場(chǎng)占據(jù)更重要地位。

（編輯：江同）

（來(lái)源：Nint）

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