印度電商企業(yè)轉(zhuǎn)變廣告策略以建立情感聯(lián)系打造品牌
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印度電商企業(yè)轉(zhuǎn)變廣告策略
為了與消費者建立情感聯(lián)系、打造企業(yè)品牌并建立客戶忠誠度，印度電商企業(yè)正轉(zhuǎn)變廣告策略。此前價格是宣傳重點，如今他們更注重能宣傳品牌的策略，致力于與消費者建立情感聯(lián)系而非僅建立交易關(guān)系。
風(fēng)口星網(wǎng)了解到，印度飲品巨頭Diageo的前任營銷總監(jiān)Santosh Kanekar將廣告營銷分為三個階段。首先是宣傳價格優(yōu)惠，接著是通過更合理建議吸引消費者，最后是以品牌主導(dǎo)消費，如可口可樂和蘋果那樣。Santosh Kanekar認(rèn)為電商企業(yè)廣告常止步于第一階段，未深入研究后兩步策略。他表示，若想打造頂尖消費品牌，必須做到后兩步，完成這三個廣告策略，企業(yè)才能建立客戶忠誠度并受消費者追捧。
電商企業(yè)對此表示認(rèn)同并正朝此發(fā)展。Snapdeal的營銷高級副總裁Idimadakala Srinivas Murthy稱，他們的“Dil ki deal”廣告引起消費者很大反響，表明與消費者建立了情感聯(lián)系，同時也會繼續(xù)進(jìn)行銷售導(dǎo)向型營銷。Flipkart作為Snapdeal的競爭對手，也采用同樣廣告策略。其線下營銷總監(jiān)Shoumyan Biswa稱，希望和所有顧客建立強(qiáng)烈情感聯(lián)系，新口號“har wish hogi poori”（滿足消費者的每一個新愿望）就傳播了這種理念。
對比印度電商間的廣告競爭和之前傳統(tǒng)零售企業(yè)間的競爭可發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字信息時代，廣告營銷中的時間尺度發(fā)生了改變。廣告公司Grey的東南亞市場首席戰(zhàn)略官Dheeraj Sinha說：“以前做年度營銷計劃，現(xiàn)在需實時進(jìn)行市場營銷和創(chuàng)新。所有大型廣告規(guī)劃都有遏制策略，現(xiàn)在企業(yè)要思考如何從對手那里奪回消費者注意力?！?如今電商行業(yè)競爭激烈，各企業(yè)都在努力探索更有效的廣告策略以在市場中占據(jù)優(yōu)勢，這種實時營銷和創(chuàng)新的趨勢也將持續(xù)影響電商行業(yè)的發(fā)展走向。
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