沃爾瑪配送服務(wù)(WFS) V.S.第三方海外倉物流，各有千秋

沃爾瑪向中國賣家開放入駐的消息引發(fā)跨境電商廣泛關(guān)注，眾多商家期望找到繼亞馬遜之后的又一藍(lán)海平臺。作為美國零售巨頭且欲比肩亞馬遜的電商平臺，沃爾瑪打造了自營物流配送服務(wù)Walmart Fulfillment Services （WFS），以解決賣家當(dāng)?shù)匚锪鲉栴}。然而，WFS是否適合所有賣家呢？

近年來，第三方海外倉服務(wù)頗受青睞，不少經(jīng)驗豐富的成熟賣家有所使用或了解。在入駐沃爾瑪這一電商新貴時，跨境電商賣家該如何選擇物流方式呢？香港電商協(xié)會干事王世杰（Ken）將在本文分享WFS和第三方海外倉的特點及考量因素，助力賣家做出合適選擇，并解決物流帶來的資金周轉(zhuǎn)壓力。

沃爾瑪WFS與亞馬遜FBA類似，賣家可將商品運送至沃爾瑪運營中心，后續(xù)由沃爾瑪負(fù)責(zé)存儲、挑選、包裝、運輸及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。Ken指出，賣家使用沃爾瑪WFS的好處顯著，平臺配送時效高，承諾兩日內(nèi)送達(dá)買家，客戶還能在就近沃爾瑪超市退貨，滿足了客戶對物流體驗日益增長的需求。同時，選擇WFS的賣家可獲平臺首頁更多曝光及提升轉(zhuǎn)化率的扶持，進(jìn)而提高搜索排名。

另一方面，第三方海外倉物流模式近年來也備受跨境電商青睞，其物流時效、配送成本和增值服務(wù)并不輸平臺自營物流?？缇畴娚炭蓮膰鴥?nèi)發(fā)貨至目標(biāo)市場國家，借助第三方當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}服務(wù)完成清關(guān)、儲存商品，再依據(jù)當(dāng)?shù)劁N售訂單迅速響應(yīng)，海外倉可直接分揀、包裝并配送客戶，部分海外倉能做到當(dāng)日三點前下單當(dāng)日寄出，一般兩三天即可送達(dá)。

在物流成本方面，WFS包含每月固定倉儲費（依所存儲產(chǎn)品數(shù)量和時長而定）及物流配送價格，費用按產(chǎn)品運輸重量計算。此外，沃爾瑪要求貨物從美國境內(nèi)發(fā)往運營中心，賣家需自行解決頭程運輸和清關(guān)問題。相比之下，海外倉提供一站式物流解決方案，向賣家收取頭程費用、處理費、倉儲費和物流配送費用，關(guān)稅和增值稅等其他費用也可通過海外倉一次性繳付。通常情況下，WFS的平均物流成本高于海外倉，具體費用可查詢海外倉服務(wù)商并對比沃爾瑪官方網(wǎng)站信息。

賣家選擇物流方式時需考慮三大因素。若賣家在不同海外電商平臺均有銷售，或在海外市場有多個分銷商，海外倉可能更為合適。賣家可提前備貨存儲于海外倉，根據(jù)需求隨時將存貨發(fā)往不同目的地。在退換貨方面，海外倉對賣家更友好，靈活性更大，可避免不必要的潛在成本。沃爾瑪支持買家無條件退換貨，賣家需承擔(dān)所有退貨運費（某些例外情況除外），以確保在線購物者獲得一致退貨體驗。產(chǎn)品退回沃爾瑪運營中心后，因倉儲空間有限，即便無質(zhì)量問題也不會二次銷售，將被強(qiáng)制退回國內(nèi)發(fā)貨地址，這會產(chǎn)生額外不必要運輸成本。而海外倉服務(wù)中，產(chǎn)品退回后會有專人拍照上傳系統(tǒng)，方便賣家確定產(chǎn)品狀況，非質(zhì)量問題可幫賣家處理，更換標(biāo)簽或重新包裝后再次銷售，避免不必要費用。若產(chǎn)品商品銷售率足夠高，不妨直接使用WFS。對于內(nèi)地跨境電商賣家而言，銷往海外產(chǎn)品單價往往不高，同類產(chǎn)品價格競爭激烈，通過提高產(chǎn)品單價分?jǐn)偽锪鞒杀静⒉幻髦牵瑧?yīng)考慮提高銷量。賣家可先小批量在沃爾瑪平臺測試幾個產(chǎn)品類目，當(dāng)產(chǎn)品銷量可觀時，使用WFS會以兩天送達(dá)方式顯示，讓客戶安心，進(jìn)一步增加銷售額，若將不熱賣產(chǎn)品存儲在WFS中只會增加高昂存儲成本。除此之外，電商平臺如沃爾瑪、亞馬遜對產(chǎn)品尺寸、重量和類別有一定限制，海外倉接受范圍更廣，賣家需認(rèn)真研究平臺要求和費率。

但跨境電商提前備貨會面臨資金周轉(zhuǎn)問題。無論是發(fā)往WFS還是第三方海外倉，都需提前投入大量備貨、物流和倉儲資金，資金回流至少需等待實際銷售發(fā)生。Ken表示，不少跨境電商賣家因資金周轉(zhuǎn)問題影響運營或錯過其他市場機(jī)會，常有融資需求。例如，與香港跨境電商賣家相比，內(nèi)地賣家產(chǎn)品平均單價低、利潤薄，一般選擇船運，需30 - 45天送達(dá)，資金回流周期更長，融資需求更大。融資方式上，跨境電商賣家通常用出口發(fā)票向銀行融資改善現(xiàn)金流，銀行貸款額一般為應(yīng)收賬款面值的某個協(xié)定百分比，不少銀行提供包括人民幣的多幣種應(yīng)收賬融資方案，幫助跨境電商降低外匯兌換成本。以匯豐銀行為例，貸款審批通過后，賣家可在下一工作日提現(xiàn)，確保等候客戶付款期間有足夠現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，賣家可向銀行客戶經(jīng)理咨詢貸款細(xì)節(jié)或其他適合的貸款方案。

總的來說，熱賣產(chǎn)品可考慮直接使用WFS，產(chǎn)品需一段時間周轉(zhuǎn)且在不同平臺銷售，海外倉可能更合適。但賣家仍需根據(jù)自身業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售情況和成本預(yù)算綜合考量，選擇更適合自己的物流模式。

（來源：出海機(jī)匯家）

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