跨境電商現(xiàn)象級(jí)爆款誕生要素及應(yīng)對(duì)策略

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上零售不斷創(chuàng)造奇跡。像中國(guó)羽絨服外套在紐約富人區(qū)風(fēng)靡，幾乎人手一件；星巴克貓爪杯線上預(yù)售，5秒鐘1000只杯子就全部售罄；小米9發(fā)售，53秒被搶購一空等等。這些系列產(chǎn)品爆火，引發(fā)眾多出口電商賣家思考：自己的產(chǎn)品能否成為跨境電商現(xiàn)象級(jí)爆款？跨境電商爆款因子有哪些？

在跨境電商選品困難的現(xiàn)狀下，行業(yè)近幾年出現(xiàn)了許多銷量異常的“現(xiàn)象級(jí)爆款”，從平衡車到指尖陀螺，再到婚紗禮服、國(guó)產(chǎn)羽絨服等。這些爆款產(chǎn)品背后，有賣家賺得盆滿缽滿，也有賣家因“爆品”賠得傾家蕩產(chǎn)。對(duì)于出口電商賣家而言，該如何把握爆款商機(jī)？是純靠機(jī)遇還是有規(guī)律可循呢？風(fēng)口星網(wǎng)就此采訪了多位經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商賣家，他們認(rèn)為，一個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款的誕生，由內(nèi)因和外因兩大因素構(gòu)成。

內(nèi)因在于“意見領(lǐng)袖”的傳播效應(yīng)。部分跨境電商選品大咖在行業(yè)內(nèi)有一定口碑和權(quán)威，對(duì)選品有話語權(quán)。他們通過線上線下直播分享，或者公眾號(hào)媒體等渠道，讓某款產(chǎn)品在賣家圈里迅速傳播，賣家們跟風(fēng)從而促成爆品誕生。

英國(guó)暢銷書作家格拉德威爾說過，任何事物的流行都遵循三個(gè)重要法則：個(gè)別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。這三個(gè)法則正是跨境電商現(xiàn)象級(jí)“爆款”的外因所在。

首先是個(gè)別人物法則，產(chǎn)品本身要有一定話題度。近期火遍國(guó)內(nèi)外的貓爪杯就賺足了消費(fèi)者眼球，在亞馬遜美國(guó)站上架數(shù)量遠(yuǎn)超上百個(gè)Listing，關(guān)聯(lián)廣告區(qū)幾乎霸屏。亞馬遜賣家百曉生指出，貓爪杯所涉及的“單身”+“希望受寵”+“萌寵系”，借假修真，借物抒情，觸發(fā)了年輕女性“求關(guān)愛、求表達(dá)、求獨(dú)享”的情緒型消費(fèi)，滿足了年輕消費(fèi)群體對(duì)“萌”物的情感訴求。不久前，紅遍北美媲美“加拿大鵝”的國(guó)產(chǎn)羽絨服Oroley占據(jù)了跨境電商賣家圈整個(gè)冬季“熱搜榜”，除了兼具美觀與實(shí)用特性外，與消費(fèi)者的互動(dòng)或許也是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵要素。

其次是附著力因素法則，產(chǎn)品要引發(fā)共鳴，被大眾認(rèn)同和接受。亞馬遜賣家Alex以曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的指尖陀螺為例，它被賦予“幫助戒煙”“緩解焦慮”“培養(yǎng)注意力”等光環(huán)，抓住了歐美人工作和生活壓力劇增的痛點(diǎn)，就像人們上課轉(zhuǎn)筆、工作閑暇抖腿一樣，當(dāng)有微小產(chǎn)品代替這些躁動(dòng)癖好時(shí)，自然會(huì)被瘋搶。

最后是環(huán)境威力法則，產(chǎn)品要能應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中。產(chǎn)品爆火除了有話題度、易記憶外，還需能廣泛應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景。比如早前的平衡車，最初因科幻電影讓人印象深刻，當(dāng)它從科幻電影應(yīng)用到實(shí)際生活場(chǎng)景中時(shí)，就抓住了消費(fèi)者眼球和好奇心，滿足了生活所需。

跨境電商現(xiàn)象級(jí)爆款喜憂參半，其背后隱藏的陷阱和危機(jī)賣家該如何避免呢？近兩年，賣家經(jīng)歷了如2016年平衡車、2017年“指尖”系列等爆款產(chǎn)品后，近期對(duì)爆款的跟風(fēng)現(xiàn)象減少了。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是中國(guó)賣家變得越來越成熟的結(jié)果。經(jīng)歷過爆款的“快起快落”，大家重新審視“爆款”定義，因產(chǎn)品質(zhì)量安全問題及侵權(quán)吃虧的經(jīng)歷，遏制了盲目跟風(fēng)賣貨的思維。比如平衡車因?qū)＠m紛及安全隱患被平臺(tái)下架，指尖猴子有賣家因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭遇產(chǎn)品下架甚至凍結(jié)資金賬號(hào)。

跨境電商賣家屢遭打擊，有什么辦法能打破爆款產(chǎn)品“短命”的魔咒呢？百曉生為賣家指點(diǎn)迷津：一方面，尋找爆款周邊產(chǎn)品，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。以“貓爪杯”為例，賣家可尋找爆款周邊代品，像寵物造型的冰塊模具，在海外市場(chǎng)夏季熱賣，以“當(dāng)紅小鮮肉貓爪”形狀為賣點(diǎn)，熱賣程度不用擔(dān)心。另一方面，數(shù)據(jù)調(diào)研很重要，要嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量安全。爆款產(chǎn)品需求量大且復(fù)購率強(qiáng)，首飾及消費(fèi)電子符合這兩大特征，極具爆款基因。賣家開發(fā)爆款產(chǎn)品時(shí)，要因地制宜有針對(duì)性開發(fā)，基于良好用戶體驗(yàn)打造真正的“爆品”。