海外社交媒體營銷全解析

在當(dāng)今全球化的商業(yè)格局中，了解和掌握海外社交媒體知識對跨境電商企業(yè)意義重大。它不僅能開闊眼界、拓寬思維維度，更能有效推廣產(chǎn)品、傳播品牌形象。跨洋科技作為中國首家跨境電商海外營銷專家，也是美國最大網(wǎng)絡(luò)營銷公司HubSpot在中國的主要合作伙伴之一，專注海外營銷領(lǐng)域。其海外營銷專員Bonnie在風(fēng)口星網(wǎng)分享了諸多干貨。

Facebook、Instagram、Pinterest廣告功能多樣，Bonnie對此進行了詳細(xì)介紹。Facebook廣告類型豐富，有Brand Awareness、Clicks to Website等多項功能，可依不同推廣目的選擇。其廣告精準(zhǔn)度高，營銷者能通過位置、人口數(shù)據(jù)等定位目標(biāo)受眾，如Facebook Custom Audiences功能可通過客戶郵箱和電話定位現(xiàn)有客戶，F(xiàn)acebook Lookalike Audiences功能能定位相似目標(biāo)客戶群體。

Instagram平臺的廣告形式主要有圖片廣告、視頻廣告和輪播廣告。廣告功能豐富，像Reach & Frequency、Brand Awareness等有利于提升業(yè)務(wù)或品牌知名度；Website Clicks、Video Views等能讓潛在客戶了解產(chǎn)品或服務(wù)；Website Conversions等可增加產(chǎn)品銷售等。其廣告受眾定位依據(jù)Facebook定位系統(tǒng)。

Pinterest廣告類型可總結(jié)為提高內(nèi)容互動率和為網(wǎng)站引導(dǎo)流量兩種功能。它利用興趣、關(guān)鍵詞等定位廣告受眾。

在內(nèi)容呈現(xiàn)方面，F(xiàn)acebook可發(fā)布多種形式內(nèi)容，如圖片、文字等；Instagram以圖片和視頻為主；Pinterest主要是圖片，也可分享視頻。

我認(rèn)為，這些不同平臺的特點和功能，為跨境電商企業(yè)提供了多樣化的營銷選擇。企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品特點和目標(biāo)受眾，精準(zhǔn)選擇適合的平臺和廣告功能，制定有效的營銷策略。

Bonnie指出，跨境電商賣家前期沒粉絲時，廣告投入是聚集粉絲和吸引潛在客戶的必要手段。若不急于積累粉絲，可先分享熱門且與產(chǎn)品或品牌相關(guān)的內(nèi)容吸引關(guān)注。積累一定粉絲后，發(fā)布活動活躍氣氛并保持聯(lián)系，粉絲可成為傳播渠道。

社交媒體營銷需做好內(nèi)容制作、發(fā)布分享及推廣兩方面。營銷內(nèi)容有以產(chǎn)品為中心和以價值為中心兩個中心，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶至關(guān)重要。

對于不同平臺，Bonnie給出了運營建議。Facebook要做好CTA編輯，使用website custom audience定位訪問過網(wǎng)站的用戶，注重與粉絲互動。Pinterest和Instagram重點在圖片設(shè)計，美觀圖片在Pinterest上反響更好，營銷者要挖掘產(chǎn)品或品牌之美，如B2B行業(yè)的醫(yī)療器械公司也可在Pinterest上發(fā)布感人治療故事等內(nèi)容。

當(dāng)下視覺性營銷是流行趨勢，Pinterest是視覺內(nèi)容營銷的理想場所。好看的圖片更易受觀眾喜愛，這為營銷者提供了新的思路和方向。