海外社交電商新機(jī)遇

在“消費(fèi)者變成消費(fèi)商”與“人人都可參與全球貿(mào)易”這兩個(gè)趨勢(shì)的疊加下，一個(gè)充滿潛力的全球社交電商新市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，這無(wú)疑是不可多得的時(shí)代機(jī)遇。

Grand View Research指出，到2025年，全球去中心化的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到5579億美元，與2020年相比復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到28.8％，獨(dú)立站成為當(dāng)下風(fēng)口便是例證。從需求角度看，國(guó)內(nèi)社交電商發(fā)展背景下，消費(fèi)升級(jí)使以消費(fèi)者為中心的時(shí)代來(lái)臨，搜索購(gòu)物模式向發(fā)現(xiàn)式消費(fèi)演變，流量去中心化，購(gòu)物場(chǎng)景分散。海外市場(chǎng)中，作為社交電商模式重要小B角色的人群不斷增加，眾多中小零售商及個(gè)人渴望建立私域流量池實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。疫情改變了海外消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，全球社交電商發(fā)展迎來(lái)良機(jī)，中國(guó)社交電商的成功經(jīng)驗(yàn)或許能為全球市場(chǎng)提供借鑒，這一全球市場(chǎng)擁有巨大想象空間。

海外去中心化趨勢(shì)明顯。Paypal調(diào)查分析，2020年歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的去中心化社交電商翻倍增長(zhǎng)；拉美、中東、非洲等新興市場(chǎng)因缺乏中心化電商巨頭，去中心化電商高速增長(zhǎng)，未來(lái)3到5年將貢獻(xiàn)電商增量的30% - 60%。OC&C調(diào)查表明，1997年后出生的Z世代購(gòu)買行為更傾向于去中心化場(chǎng)景，千禧一代和更早的X世代也有此趨勢(shì)，這一傾向在中國(guó)已得到印證，消費(fèi)場(chǎng)景愈發(fā)碎片化、分散化，電商流量玩法持續(xù)更新。市場(chǎng)上已出現(xiàn)不少幫助中小賣家建立獨(dú)立站的公司，Shopify頗具代表性。然而，獨(dú)立站不等于社交電商，社交電商的關(guān)鍵在于讓人人成為賣貨小B?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人皆為“媒體”，都有變現(xiàn)價(jià)值，但多數(shù)非專業(yè)人士缺乏選品、供應(yīng)鏈及履約能力，因此，幫助他們低門檻開店成為海外社交電商模式崛起的關(guān)鍵。單純建站服務(wù)不足以撬動(dòng)市場(chǎng)，市場(chǎng)需要一個(gè)后端集中做“貨”、建立統(tǒng)一供應(yīng)鏈和服務(wù)體系，并向所有流量個(gè)體開放能力的超級(jí)平臺(tái)，這正是海外社交電商市場(chǎng)的機(jī)遇所在。社交電商雖在流量上創(chuàng)新，但零售本質(zhì)不變，后端供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵，中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)為中國(guó)創(chuàng)業(yè)者提供了獨(dú)特機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)跨國(guó)貿(mào)易中，大公司是核心主體，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使全球貿(mào)易更扁平便捷，個(gè)人也能參與。

面對(duì)巨大機(jī)遇，已有企業(yè)積極行動(dòng)。中國(guó)最早的B2B跨境電商交易平臺(tái)之一「敦煌網(wǎng)」于今年8月8日上線全新賦能產(chǎn)品MyyShop，旨在打造“超級(jí)平臺(tái)”。MyyShop基于SaaS，集成優(yōu)選貨源、智能選品、快速履約、本地化服務(wù)及社交分享等特性，為小B提供一站式供應(yīng)鏈及履約服務(wù)?！付鼗途W(wǎng)」創(chuàng)始人兼CEO王樹彤表示，MyyShop的服務(wù)對(duì)象主要是開店小白，他們?nèi)狈I(yè)賣貨經(jīng)驗(yàn)，但有私域流量變現(xiàn)需求，不具備完整電商能力。MyyShop提供建站、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、清關(guān)、售后等一站式服務(wù)，助其輕松開啟低門檻創(chuàng)業(yè)。談及獲客，王樹彤稱在跨境領(lǐng)域，獲取客戶是「敦煌網(wǎng)」核心能力。「敦煌網(wǎng)」成立于2004年，為中小企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，匯聚了超220萬(wàn)賣家及眾多采購(gòu)商。其獲客能力已轉(zhuǎn)化為揚(yáng)帆平臺(tái)，集結(jié)各類全球獲客渠道。MyyShop負(fù)責(zé)人劉思軍介紹，初期團(tuán)隊(duì)會(huì)基于數(shù)據(jù)分析在社交平臺(tái)找小B人群并匹配合適商品，不要求小B粉絲數(shù)量，業(yè)務(wù)已在多個(gè)市場(chǎng)開展。過(guò)去幾年「敦煌網(wǎng)」在全球開設(shè)多個(gè)數(shù)字貿(mào)易中心，可增強(qiáng)與小B的溝通和粘性。劉思軍認(rèn)為，對(duì)MyyShop而言，幫助小B優(yōu)選貨源、智能推薦及提供全套跨境交易服務(wù)更為重要?；凇付鼗途W(wǎng)」多年市場(chǎng)數(shù)據(jù)積累，MyyShop在供給側(cè)選品和交付履約能力方面優(yōu)勢(shì)明顯，這是其核心競(jìng)爭(zhēng)力及與其他建站公司的最大差異。

幫助中國(guó)制造業(yè)“走出去”

MyyShop不僅驅(qū)動(dòng)了小B群體，也為中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。「敦煌網(wǎng)」創(chuàng)始人兼CEO王樹彤介紹，過(guò)去20年中國(guó)制造出海歷經(jīng)三個(gè)階段。2004年「敦煌網(wǎng)」成立前，OEM形態(tài)紅火，中國(guó)是世界加工廠；跨境電商興起后，進(jìn)入鋪貨模式，商品品類和數(shù)量極大豐富；如今品牌化成為出口關(guān)鍵詞。MyyShop為中國(guó)品牌提供展示機(jī)會(huì)，嚴(yán)選商品，助其從鋪貨模式向嚴(yán)選和精品模式轉(zhuǎn)型，基于口碑傳播。例如ToolMall，通過(guò)MyyShop與注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的小B聯(lián)系，產(chǎn)品獲關(guān)注并接到訂單，未來(lái)還有望憑借口碑健康成長(zhǎng)。MyyShop的嚴(yán)選基于大數(shù)據(jù)沉淀和算法優(yōu)勢(shì)，積累了多種畫像，能基于智能算法促成交易。王樹彤表示對(duì)品牌化發(fā)展有信心，還會(huì)為出海企業(yè)提供更多增值服務(wù)。社交電商模式S2B2C中，MyyShop統(tǒng)一把控流程，小B做好內(nèi)容營(yíng)銷，雙方合作服務(wù)消費(fèi)者，構(gòu)建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)價(jià)值巨大，一方面能形成強(qiáng)大的內(nèi)容制造和商品推廣能力，另一方面小B貼近海外消費(fèi)群體，可捕捉市場(chǎng)數(shù)據(jù)反哺上游廠商，對(duì)中國(guó)品牌出海意義重大。

“大象與鯉魚”：跨境B2B的下一個(gè)增量

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10.5萬(wàn)億元，出口占比76.5%，B2B占據(jù)八成交易規(guī)模，跨境出口B2B支撐起跨境電商半壁江山。隨著新興市場(chǎng)發(fā)展和全球賣家參與，跨境B2B電商未來(lái)空間廣闊。王樹彤認(rèn)為，行業(yè)增量來(lái)自供應(yīng)端，疫情促使傳統(tǒng)工廠和供應(yīng)商擁抱數(shù)字化；新技術(shù)和新商業(yè)模式不斷完善跨境服務(wù)生態(tài)，降低企業(yè)進(jìn)入門檻；社交電商讓個(gè)人創(chuàng)業(yè)可加入全球跨境貿(mào)易，新賣家群體將推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)。「敦煌網(wǎng)」未來(lái)將采取中心化與去中心化雙引擎戰(zhàn)略。在中心化賽道，雖業(yè)務(wù)模型成熟，但仍不斷優(yōu)化指標(biāo)，過(guò)去三年收入復(fù)合增長(zhǎng)率接近70%，強(qiáng)調(diào)健康穩(wěn)健發(fā)展。在去中心化賽道，MyyShop探索新機(jī)會(huì)和貿(mào)易方式。王樹彤提出“大象與鯉魚”概念，國(guó)際貿(mào)易若像大象般大宗往來(lái)易碰撞，若在中小企業(yè)間完成則如魚兒般可精細(xì)化調(diào)整、和平共處。MyyShop賦能海外本地中小零售商，通過(guò)打通全球微循環(huán)滲透全球市場(chǎng)，未來(lái)跨境電商下半場(chǎng)的關(guān)鍵詞將是“連接”。