電商店鋪提升轉(zhuǎn)化率的策略

風(fēng)口星網(wǎng)消息，電商零售店開張只是起點，后續(xù)需策略性或高預(yù)算的電商宣傳活動。即便店鋪已有流量，如何提高銷售量仍是關(guān)鍵，即提高轉(zhuǎn)化率。這對眾多電商零售商而言并非易事，很多商家因轉(zhuǎn)化率不佳未嘗到電商甜頭。

不管是電商網(wǎng)站還是其他網(wǎng)站，增加轉(zhuǎn)化率耗時但至關(guān)重要。大型電商宣傳活動能帶動銷售增長，然而若電商零售店缺乏基本元素，會導(dǎo)致銷售量或轉(zhuǎn)化率降低，無法達(dá)到理想最高值。

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率是漫長過程，需利用CrazyEgg、Decibel Insight或Clicktale等工具收集分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行A/B測試，決定改進(jìn)方案并嚴(yán)格測試，最終應(yīng)用到整個網(wǎng)站。不過也有一些行動可直接提高轉(zhuǎn)化率。

其一，將白底產(chǎn)品圖片換成日常使用圖片。如今顧客越來越精明，不僅瀏覽店鋪，還追求良好體驗。品牌若想在電商成功，要從顧客進(jìn)網(wǎng)站到付款全程提供一流購物體驗。把只有白色背景的產(chǎn)品圖片換成日常使用圖片（特殊規(guī)定除外），能讓消費者直觀看到產(chǎn)品使用方式，助其將自身與產(chǎn)品聯(lián)系起來，鼓勵購買。

其二，在產(chǎn)品圖片旁邊附上視頻。事實證明，視頻能激發(fā)消費者購買欲望，比單放圖片更能提高電商零售商轉(zhuǎn)化率。若覺得為每個產(chǎn)品錄制視頻成本高，可先對幾種核心產(chǎn)品試驗，后續(xù)完善，會發(fā)現(xiàn)很值得。

其三，改變“加入購物車（Add To Cart）”按鈕的顏色。許多電商零售商將此按鈕設(shè)為網(wǎng)站主題顏色，不利于轉(zhuǎn)化率優(yōu)化?！凹尤胭徫镘嚒卑粹o是電商網(wǎng)站重要功能按鍵，要凸顯出來。Unbounce曾表示未來此按鍵將呈現(xiàn)大的橙色按鈕。不要害怕實踐，確保該按鈕顏色突出，不與其他功能鍵混淆，能鼓勵消費者購買。

其四，寫好產(chǎn)品文案。好的產(chǎn)品文案能促進(jìn)銷售，不能僅為SEO而寫，要寫得正確出彩。若產(chǎn)品文案存在拼寫和語法錯誤，潛在客戶看到會對品牌印象不佳?；〞r間做好文案雖成本高，但最終會發(fā)現(xiàn)很值得。

其五，提供包郵服務(wù)。注意到競爭對手不收郵費了嗎？運費可能是消費者放棄購買的原因之一，許多零售商因此提供包郵服務(wù)。運費可攤到價格里，總體來說免運費仍有盈利?？啥嘣噹捉M價格或提供包郵服務(wù)，觀察效果。比如找個周末不做促銷，免掉運費看轉(zhuǎn)化率變化，若提高則說明行動有回報。

最后，即便整體轉(zhuǎn)化率只增加一點，對一整月或一整年的收益和利潤影響也很大。作為企業(yè)家或電商網(wǎng)站管理人員，若不積極做出更好改變，可能損失一大筆營收。