到2014年9月為止，中國的進(jìn)口電商試點(diǎn)城市已經(jīng)擴(kuò)大至七個(gè)。保稅進(jìn)口和直購進(jìn)口模式的普及，為跨境網(wǎng)購市場帶來了巨大的變革，也進(jìn)一步拓寬了進(jìn)口電商的發(fā)展空間。隨著跨境倉儲(chǔ)物流需求的持續(xù)增長，物流在電商行業(yè)中的地位愈發(fā)重要。在這樣一個(gè)以物流為主導(dǎo)的跨境電商時(shí)代，高效優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)物流服務(wù)已成為電商企業(yè)拓展市場、提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那么，面對(duì)市場上琳瑯滿目的物流解決方案和服務(wù)商，進(jìn)口電商該如何選擇最適合自己的“合作伙伴”呢？為此，我們對(duì)多家電商企業(yè)和物流服務(wù)提供商進(jìn)行了深入了解，并分享一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)口電商需要清晰地了解自己的需求和服務(wù)商能提供的服務(wù)。適合自己的才是最好的，電商企業(yè)需要根據(jù)自身的商業(yè)模式和商品品類來選擇合適的物流解決方案。目前，進(jìn)口電商主要有直發(fā)直運(yùn)平臺(tái)、海外代購等五種商業(yè)模式。對(duì)于代購類、品類較廣泛的電商平臺(tái)以及海外電商來說，直購進(jìn)口模式較為適用，因?yàn)樗梢灾苯訌暮Ｍ獍l(fā)貨，具有商品多樣性的優(yōu)勢。而保稅進(jìn)口模式則在價(jià)格和時(shí)效性上更有優(yōu)勢，適用于品類相對(duì)集中、備貨量大的電商企業(yè)。電商企業(yè)還需要了解服務(wù)商是否提供倉儲(chǔ)、打包打單、加固保價(jià)、個(gè)性化包裝以及特殊清關(guān)等服務(wù)。不同的物流企業(yè)在不同的物流渠道和干線上的優(yōu)勢有所不同，對(duì)時(shí)效的保障也不盡相同。

清關(guān)能力也是選擇物流服務(wù)提供商的重要因素之一。據(jù)了解，保稅進(jìn)口基本上可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)快速清關(guān)。在直購進(jìn)口模式下，由于商品信息齊全透明，海關(guān)抽查率極低。如何向海關(guān)申報(bào)顯得尤為重要。對(duì)物流公司的通關(guān)能力也提出了更高的要求。誰能保證包裹安全、快速到達(dá)買家手中，誰就能提升用戶體驗(yàn)并占領(lǐng)市場。

第三，是否提供海外倉服務(wù)也是電商企業(yè)需要考慮的問題之一。直購進(jìn)口模式受到買家的青睞，因?yàn)樗茏屔唐分苯訌木惩獍l(fā)貨，更具多樣性且企業(yè)沒有囤貨壓力。然而這也對(duì)電商提出了海外倉的需求。只有具備電商、國際物流以及IT三大背景和力量的服務(wù)商才能更好地滿足這一需求。

第四，倉儲(chǔ)操作能力對(duì)電商而言同樣重要。進(jìn)口電商與傳統(tǒng)電商一樣，具有海量的SKU、海量訂單和高時(shí)效性要求的特點(diǎn)。倉庫管理操作效率會(huì)直接影響電商店鋪的銷售計(jì)劃、發(fā)貨的精準(zhǔn)度和時(shí)效性以及包裝個(gè)性化等方面。功能豐富、穩(wěn)定高效的作業(yè)系統(tǒng)、不同SKU周轉(zhuǎn)應(yīng)對(duì)能力以及對(duì)采購、入庫、揀貨、配送等全程供應(yīng)鏈的把控力都至關(guān)重要。

第五，運(yùn)輸配送能力也是電商在選擇物流服務(wù)提供商時(shí)需要考慮的因素之一。倉儲(chǔ)速度再快，配送速度如果不達(dá)標(biāo)也不行。對(duì)于進(jìn)口電商而言，最大限度地降低丟包率和破損率非常重要。對(duì)于買家而言，除了速度之外，透明度和可控度也同樣重要。買家需要隨時(shí)了解包裹在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的變更以及供應(yīng)鏈流程中的具體環(huán)節(jié)。

除了以上幾點(diǎn)，電商還可以關(guān)注物流企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)、企業(yè)文化等方面，盡可能選擇一個(gè)最能滿足自己需求的服務(wù)商。目前跨境電商還處于初級(jí)發(fā)展階段跨境倉儲(chǔ)物流也在磨合中不斷成長。未來也將有更多優(yōu)秀的倉儲(chǔ)物流企業(yè)加入到這個(gè)服務(wù)隊(duì)伍中為我們提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。