對于賣家們來說，一句廣為流傳的俗語“不要把所有雞蛋放在同一個籃子里”深具智慧。如今，隨著亞馬遜政策變化和傭金調(diào)整，許多賣家開始尋找除亞馬遜外的多元化電商業(yè)務(wù)發(fā)展路徑，成為了一種趨勢。

近期eCommerceFuel的一項調(diào)查《State of the Merchant》顯示，70%的受訪者表示網(wǎng)店已成為他們主要的收入來源，而亞馬遜在他們總營收中的占比卻各不相同。有部分群體亞馬遜營收占比僅為6.2%，但也有20%的受訪者表示亞馬遜收入占其總營收的76%。盡管如此，大多數(shù)賣家都認(rèn)識到，盡管亞馬遜是一個重要的收入來源，但多元化業(yè)務(wù)依然是保護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定的關(guān)鍵。

為何要多元化業(yè)務(wù)？

在電商領(lǐng)域，賣家的成功與否往往取決于一瞬之間，就像去年10月亞馬遜政策調(diào)整時許多賣家所體驗到的那樣。當(dāng)在Amazon或eBay等平臺上銷售時，賣家需要明白，他們并不完全擁有商店的控制權(quán)，最終的決定權(quán)掌握在平臺手中。而多元化能將電商業(yè)務(wù)提升到新的高度，擁有更多不同的銷售渠道就意味著有更多潛在的收入來源。

如何實施多元化運營戰(zhàn)略？

實施多元化運營戰(zhàn)略的第一步是建立自己的電商商店。這不僅讓賣家對自己店鋪有更多控制權(quán)，包括優(yōu)化轉(zhuǎn)化率等，還能進(jìn)一步創(chuàng)建品牌，更好地控制轉(zhuǎn)化率。

第一步：建立自己的網(wǎng)上商店

現(xiàn)在有很多平臺可以讓賣家更輕松地創(chuàng)建網(wǎng)上商店。比如Shopify、BigCommerce和Squarespace等平臺，均提供了建立自己店鋪的便捷方式。特別值得提及的是Shopify，該平臺與亞馬遜的整合使得亞馬遜的商品列表能鏈接到Shopify商店。

第二步：創(chuàng)建自己的引流渠道以推動銷售

要實現(xiàn)銷售增長，除了擁有自己的店鋪外，還需要確保流量來源的多樣化。其中包括創(chuàng)建著陸頁和電子郵件營銷。

著陸頁的建設(shè)與優(yōu)化

好的著陸頁是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。賣家需注意兩種主要的著陸頁形式：一種是詳細(xì)描述產(chǎn)品或報價的銷售頁面；另一種是捕獲消費者信息如電子郵件地址的潛在客戶開發(fā)頁面。限時報價、數(shù)量有限、特殊折扣、清晰的圖片展示、電子郵件注冊領(lǐng)取優(yōu)惠券以及用戶行動號大召按鈕（CTA-button）等元素都是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的關(guān)鍵。ClickFunnels、Leadpages和Unbounce等工具可以幫助賣家快速創(chuàng)建并優(yōu)化著陸頁。

電子郵件營銷名單的創(chuàng)建與管理

電子郵件營銷是直接營銷產(chǎn)品和品牌的有效方式。通過創(chuàng)建電子郵件營銷名單，賣家可以定期給客戶發(fā)送有價值的內(nèi)容和特惠信息，從而產(chǎn)生持續(xù)的銷售并建立忠實的消費者群體。使用Hello Bar等工具可以幫助賣家快速獲取消費者郵箱信息，進(jìn)而使用ActiveCampaign和MailChimp等電子郵件營銷工具來管理和發(fā)送郵件。通過在產(chǎn)品包裝中放入優(yōu)惠券等方式，也能有效增加電子郵件營銷名單的訂閱者數(shù)量。

當(dāng)談到發(fā)送電子郵件營銷時，兩封關(guān)鍵的郵件模板分別是感謝購買后的優(yōu)惠券推送以及優(yōu)惠券即將到期的提醒。第一封郵件在消費者購買后立即發(fā)送，提醒他們使用優(yōu)惠券并再次下單；第二封郵件則在優(yōu)惠券即將到期時發(fā)送，提醒消費者盡快使用以避免浪費優(yōu)惠。

多元化業(yè)務(wù)不僅是電商賣家的必經(jīng)之路，更是保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定、提升市場彈性的關(guān)鍵策略。通過建立自己的網(wǎng)上商店、優(yōu)化著陸頁以及有效管理電子郵件營銷名單，賣家可以更好地控制自己的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的營收增長。下面是最受歡迎的郵件營銷管理平臺簡介：

（1）MailChimp。作為全球領(lǐng)先的郵件營銷平臺，MailChimp提供豐富的模板，并可以輕松整合各種平臺，如Shopify等，助力企業(yè)實現(xiàn)高效的郵件營銷。

（2）Aweber。Aweber與MailChimp類似，同樣能與Shopify等平臺無縫對接，為商家提供便捷的郵件營銷服務(wù)。

（3）ActiveCampaign。這款郵件營銷管理平臺具備優(yōu)秀的集成性和全面的功能，能夠滿足企業(yè)多樣化的營銷需求。

第三步：擴(kuò)大品牌接觸面

為了擴(kuò)大產(chǎn)品和品牌的曝光度，創(chuàng)建社交媒體頁面是一種非常有效的方法。社交媒體頁面是賣家與買家聯(lián)系最頻繁的場所之一。

通過社交媒體，可以顯著提高品牌的知名度，并幫助捕獲潛在客戶。針對各種社交媒體平臺，如Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Instagram和Pinterest等，賣家需要根據(jù)自己的品牌特點選擇最合適的平臺進(jìn)行推廣。

以自動調(diào)溫電熱水壺為例，賣家不應(yīng)僅僅在Facebook上創(chuàng)建一個水壺營銷頁面，而應(yīng)尋找特定的利基受眾，例如飲茶者，并針對他們創(chuàng)建相關(guān)頁面。然后，分享對利基受眾有價值的內(nèi)容，如泡茶技巧、茶葉知識等。

為了吸引受眾，賣家需要在社交媒體上采取一些策略。雖然“創(chuàng)建一個賬號，自然會有粉絲來”的觀點在某些情況下可能適用，但在社交媒體上，獲取粉絲需要更多的努力。

以Facebook為例，賣家可以通過其廣告頁面快速增加粉絲數(shù)量。還可以采取一些戰(zhàn)術(shù)來擴(kuò)大社交媒體接觸面，例如與網(wǎng)紅合作推廣內(nèi)容、聯(lián)系當(dāng)紅博主開展客座博客、分享對消費者真正有用的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、在著陸頁中包含社交媒體分享按鈕以及在個人社交媒體網(wǎng)絡(luò)中分享頁面。

四、電商業(yè)務(wù)的多樣化需要長期投入和努力

雖然許多人認(rèn)為亞馬遜仍是營收的主要來源，但將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他平臺同樣對業(yè)務(wù)有益。這可以降低風(fēng)險、更好地控制業(yè)務(wù)并增加潛在收入。這需要不斷的努力和投入，而不是一蹴而就。

如果賣家希望將電商業(yè)務(wù)提升到一個新的水平，多樣化是必經(jīng)之路。通過長期建立品牌、持續(xù)努力并以技術(shù)為支撐，賣家有望獲得更大的市場份額并在未來實現(xiàn)更高的營收。電商業(yè)務(wù)的多樣化不是一朝一夕就能完成的，需要賣家長期的付出和堅持。