2025年亞太地區(qū)消費趨勢洞察

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在跨境電商領域，市場趨勢的把握至關重要。剛剛落幕的風口星大會上，風口星跨境創(chuàng)始人兼CEO翁耀雄重磅發(fā)布2025年跨境電商趨勢，指出亞洲市場將會備受賣家青睞。根據風口星調研，進入2025年后，越來越多原本主打歐美市場的賣家，開始加快布局日韓及東南亞市場。毗鄰中國的日本、韓國及東南亞，因地緣關系，在物流時效和費用上相較于歐美市場有很大優(yōu)勢，尤其是日韓市場，已有越來越多賣家在布局。

2月24日，Google發(fā)布了《亞太區(qū)2024熱搜報告》。該報告結合Google Trends的數據，分析了2024年亞太地區(qū)的搜索趨勢，總結出當前亞太地區(qū)值得關注的新興消費趨勢，為出海品牌與營銷人員提供指引。

趨勢一：數字化漸成主流

2024年，亞太地區(qū)的“數字化”進程持續(xù)加速。自2020年疫情出現后，許多消費者開始上網購物，如今這些“新用戶”已成為數字化生活的主力軍，數字化“旅程”從購買生活必需品，逐漸延伸到生活的方方面面。網絡的快速、便捷、實惠等特點，讓越來越多消費者選擇“數字化優(yōu)先”的生活方式。

1）新用戶和線上業(yè)務

“數字化優(yōu)先”使消費者與企業(yè)對網絡期望頗高，但從搜索量增長能看出兩者關注重心不同。消費者通過搜索引擎找優(yōu)惠，如新用戶福利；企業(yè)則考慮如何開展線上業(yè)務，如數字化戰(zhàn)略升級、在線庫存管理等。在菲律賓、印度尼西亞和巴基斯坦，有關幾個大型電商平臺的“新用戶”搜索量增加了55%。馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、巴基斯坦和韓國等國，“賣家中心”或“商家中心”的搜索熱度增幅高達95%。在印度，“線上銷售”的搜索量比去年高出10%。

2）優(yōu)先選擇線上購物

“數字化優(yōu)先”體現為消費者對網購的傾向性。近一半亞太地區(qū)消費者表示，能網購就不去實體店。不過，線上購物的等待收貨時間和物流成本是阻礙因素。在日本，“XX品牌促銷時間”搜索量增長超80%，越來越多人通過網絡找品牌優(yōu)惠。在澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、菲律賓和印度，“當日達”搜索量增加了70%。

3）日常生活數字化

“數字化優(yōu)先”不僅在購物，日常生活各環(huán)節(jié)也有體現。手機支付作為新興非接觸式支付方式，在亞太地區(qū)廣受歡迎。類似基于新技術的數字化服務不斷涌現，應用領域日益廣泛。在馬來西亞、澳大利亞、印度尼西亞、巴基斯坦和新加坡，有關“數字錢包”“電子錢包”“數字支付”的搜索量增幅達170%。線上醫(yī)療服務的相關搜索量增幅超過了80%。

4）在線娛樂形式逐漸豐富

娛樂方面，消費者“數字化優(yōu)先”態(tài)度明顯。數據顯示，2024年對數字化內容的搜索持續(xù)增長，互聯網電視、網絡直播、有聲書等實時內容流行，亞太地區(qū)消費者在線娛樂形式日漸豐富。在菲律賓、澳大利亞、馬來西亞、韓國、新西蘭和斯里蘭卡，YouTube上“流媒體”搜索量增加了70%。在印度、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和新加坡，YouTube上“播客”搜索量平均增長超過145%。

雖然亞太地區(qū)各國數字化進程不同，但隨著消費者對數字化生活方式的接受和認可，未來“數字化優(yōu)先”仍將上升，這給出海企業(yè)帶來挑戰(zhàn)，需采用更靈活模式。

趨勢二：人們重新審視生活本質

疫情改變了人們的生活和態(tài)度。2024年人們普遍意識到疫情可能長期存在，開始重新審視觀念和生活方式，追求更舒適、安逸的生活，關注生活本質需求。

1）重新規(guī)劃財務支出

大環(huán)境改變使人們財務觀念悄然變化。消費者想通過投資增加儲蓄，還希望利用促銷、折扣提高資金購買力。在巴基斯坦、菲律賓、新西蘭和新加坡，有關“投資”的搜索量增幅超過了20%，在越南，鄉(xiāng)村地區(qū)對理財的愿望也在增長。

2）與家人共度美好時光

居家時間增多，人們更關注家庭生活。2024年亞太地區(qū)消費者愈發(fā)重視與家人相處時間，“與親人共享美好時光”相關搜索直線上升，甚至延伸到寵物。菲律賓有關“和家人一起”的搜索量增加了110%。澳大利亞和新西蘭對于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了70%以上，印度尼西亞對于“美好時光”的搜索量同樣有所增加。在韓國、印度、澳大利亞、新加坡、新西蘭等國家和地區(qū)，“寵物友好”搜索量增長超過35%。

3）重新審視生活方式

對生活的追求不僅在物質，也在精神層面。消費者以更全面視角看待健康問題，重新評估生活方式，全面健康觀念在消費決策中作用更大。整個亞太地區(qū)，對于自我關懷的搜索量增長了70%。

當人們適應疫情下的生活節(jié)奏，重視的事物會改變。出海企業(yè)和品牌需展示符合本地消費者價值觀的形象，抓住關注重點。

趨勢三：努力消除距離感

疫情加劇了人們的距離感，2024年人們不再滿足于視頻聊天等簡單溝通方式，而是探尋更好表達自我、與他人和社會建立更深入持久人際關系的方法。

1）情感表達的網絡化

愛的語言與時俱進，越來越多人通過網絡買禮物表達情感。2024年，亞太地區(qū)有一半網民在網上給別人買過禮物，遠超世界其他地區(qū)。網絡還能提供參考，幫助表達祝愿。在澳大利亞、越南、泰國和菲律賓，有關生日祝福、紀念日慶祝、好友生日祝福語的搜索量增加了100%。多個國家市場關于禮物的搜索熱度均提升了40%。印度尼西亞的搜索熱詞為”零食禮盒”，新加坡非常住居民人口減少，“告別禮物”搜索量增加了40%。日本對于”線上禮物”的搜索量也增加了40%。

2）人際關系的數字化

技術發(fā)展使人們交往不再局限于線下，網上聚餐、虛擬活動、線上音樂會等創(chuàng)新線上活動，讓身處異地的人能保持密切交往。在菲律賓，隨著餐飲服務品牌提供“多人配送”和“多地外賣”服務，有關“集體點餐”的搜索增長高達390%。線下體驗的線上版本或虛擬版本的搜索量增幅高達520%。

數字化時代人們對網絡依賴性增強，企業(yè)出海不能僅將數字化視為銷售渠道，更應借助數字化技術為客戶創(chuàng)造情感體驗，形成緊密聯系。

趨勢四：人們更想探尋真相

隨著數字化生活普及，網絡虛假信息和數據泄露問題日益嚴重，2024年消費者更加重視，積極尋找可信賴信息來源，借助搜索引擎核查信息，同時對品牌加以判斷。

1）事實核查和反欺詐

搜索數據顯示，2024年消費者對誤導信息和隱私泄露問題最為擔心，許多亞太國家相關搜索量上升。87%的亞太地區(qū)消費者表示，相對于疫情之前，找到可信賴的信息來源變得更為重要。菲律賓、印度、日本、泰國和印度尼西亞對于“這是真的嗎”“揭開真相”“合法”“事實核查”的搜索量增加了140%。

2）更為明確的價值觀

可持續(xù)發(fā)展成為普遍理念，人們更注重消費倫理，傾向選擇有社會責任感的品牌。企業(yè)和品牌舉措是否符合道德規(guī)范對消費者越來越重要，超一半消費者表示不再購買對環(huán)境與社會有負面影響的產品或服務。印度對于“公平貿易”的搜索量增加了15%，新西蘭和印度尼西亞對于“零殘忍”的搜索量增加了65%，韓國對于“瀕危動物”的搜索量則增加了50%。

3）消費者的“放心”需求

品質保障是消費者選擇線上購物的重要基礎。越來越多消費者搜索物流跟蹤信息和暢銷品牌“官方商店”，以求買得“放心”。在巴基斯坦、越南、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、印度、新加坡等國家，搜索品牌官方商店的用戶增加了80%。

用戶信任是品牌重要資產，被網絡虛假信息和數據安全風險包圍的消費者，更愿相信重視和保護隱私、真實透明、有社會責任感的企業(yè)和品牌。海外營銷時，企業(yè)需制定策略并讓用戶了解實際舉措。

趨勢五：差異化現象日益明顯

疫情讓人們生活方式巨變，且對每個人影響不同，社會差異問題更明顯，消費者通過網絡尋找擺脫困境的方法。

1）本地語言帶來熟悉感

搜索數據顯示，40%的消費者表示只會購買以本地化語言介紹的商品。在亞太地區(qū)多地，用戶對于非母語詞匯的翻譯和幫助搜索增長高達155%，其中印度、菲律賓、越南和馬來西亞的增速最高。

2）穩(wěn)定、經濟的網絡訪問

因更多需求需通過網絡滿足，確保網絡訪問的可靠性和經濟性更重要。數據表明，有關互聯網速度和連通性測試的搜索在2024年繼續(xù)增長。在馬來西亞、印度、菲律賓、越南、韓國、印度尼西亞、新加坡、日本，有關“互聯網速度測試”“在線網速測試”的搜索量增加了60%。

3）財務支持需求

面對失業(yè)率升高，亞太地區(qū)消費者尋求緩解經濟壓力的方法。人們通過搜索引擎發(fā)掘創(chuàng)業(yè)契機，尋找企業(yè)補助或現金貸款等財務支持。在菲律賓、印度尼西亞、中國香港等國家和地區(qū)，有關創(chuàng)業(yè)的搜索增幅高達175%。澳大利亞、新加坡和印度是全球“先買后付”搜索最頻繁的國家。在新加坡和馬來西亞，“稍后付款”搜索量增加了270%。

4）關注社會差異化現象

與全球平均水平相比，亞太地區(qū)仍處于平權發(fā)展階段，但越來越多人關注包容和平等問題。2020年以來的搜索數據顯示，亞太地區(qū)對此正處于探索和認知的初期階段。在印度、日本、菲律賓和印度尼西亞，有關“歧視”的搜索量增加了60%。

亞太各地社會差異化問題不同，出海企業(yè)可通過保障公平性舉措影響社會，獲取當地消費者認可，開拓新市場。

（來源：谷哥運營寶典）