跨境電商行業(yè)亂象與整治

2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢備受關(guān)注。就如老翁所說，他要從北京前往杭州參加支付寶的進口電商領(lǐng)袖沙龍。準(zhǔn)備寫稿時，距離出發(fā)去機場僅一個半小時，時間緊迫、精神緊繃，期望能順利完成。

老翁感慨，自己這種狀態(tài)和這幾天遇見的跨境電商公關(guān)們相比，簡直不值一提。315前夕，眾多公關(guān)都食不知味、寢不安席?？缇畴娚毯翢o意外地成為央視315晚會的焦點之一，幸運的是，此次沒有企業(yè)被點名，讓不少企業(yè)公關(guān)松了口氣，昨晚得以睡個好覺。兒童用品被重點關(guān)注，畢竟涉及孩子的東西至關(guān)重要，如此高的不合格率，問題亟待解決。

在我看來，今年315央視對跨境電商已算“心慈手軟”?？缇畴娚淌菄耶?dāng)前力推的“主旋律”，這個新興行業(yè)剛起步，亟待完善，不能被扼殺在搖籃里。之所以這么說，是因為實際情況遠比表面嚴重，假貨泛濫才是關(guān)鍵問題。當(dāng)前跨境進口電商行業(yè)魚龍混雜，原因主要有以下幾點：

一是行業(yè)發(fā)展的“歷史”遺留問題。進口電商前身是代購，以前存在政策漏洞，走灰色清關(guān)的代購雖被禁止，但仍有人在做。一些早期代購者轉(zhuǎn)型做合法進口電商后，運營思維和方式卻沒多大改變，為假貨提供了生存土壤。就像《經(jīng)濟參考報》報道的，北京翟女士從朋友圈“假裝在美國”的代購小妹那買了兩萬多的香奈兒黑色雙肩背包，結(jié)果是冒牌貨，對方是重慶大二女生，從未去過美國，包是上家所賣，微信也是轉(zhuǎn)發(fā)上家的。如今跨境進口電商行業(yè)就在這種混雜狀態(tài)中野蠻生長，各種角色混跡其中。

二是流量端對國外供應(yīng)鏈源頭難以把控。國內(nèi)跨境進口電商平臺眾多，掌握著海淘流量入口。但因商品和供應(yīng)鏈源頭在國外，很多中小平臺沒能力把控商品真正來源，缺乏追溯體系，不少商品幾經(jīng)轉(zhuǎn)手才到平臺銷售，導(dǎo)致平臺無法辨別貨源真假，假貨趁機而入。

三是不少平臺忙著搶占流量“地盤”，對供應(yīng)鏈端投入少、重視度低。很多平臺雖融資不少，但處于粗暴式增長階段，著重用戶數(shù)和銷售額增長，對供應(yīng)鏈投入的資金、人力等較少，給假貨制造了可乘之機。其實對于跨境進口電商平臺而言，發(fā)展根本在于供應(yīng)鏈。在這個時代，產(chǎn)品質(zhì)量過硬不怕沒市場。

據(jù)說國內(nèi)一些知名平臺“一把手”主抓供應(yīng)鏈。如聚美優(yōu)品的陳歐在轉(zhuǎn)型跨境電商后，大部分精力都放在國外供應(yīng)鏈上，目前聚美在跨境采購方面與國外廠商直接合作。

跨境電商短期內(nèi)消除假貨劣品不太可能，但行業(yè)重視起來，短期內(nèi)減少是有可能的?？上驳氖?，天貓國際、網(wǎng)易考拉等30多家企業(yè)在杭州發(fā)起倡議，對跨境電商行業(yè)的假冒偽劣實施多元共治，希望形成行業(yè)共識，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，為消費者營造安心消費環(huán)境，打造高質(zhì)量跨境電商平臺。