2025年跨境電商：行業(yè)巨變下的新機(jī)遇

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

跨境行業(yè)面臨的糟心事遠(yuǎn)不止于此，業(yè)內(nèi)人士甚至用“十年不遇的行業(yè)巨震”來形容現(xiàn)狀。21年4月，亞馬遜大規(guī)模封號潮，隨之而來的“停工”、“降薪”、“裁員”、“破產(chǎn)”、“倒閉”事件。21年以來，海運(yùn)價格進(jìn)入了瘋漲模式，甚至出現(xiàn)“一天10萬美金的船運(yùn)價”。22年3月，中國獨(dú)立站賣家的PayPal賬戶資金突然被凍結(jié)。俄烏戰(zhàn)爭爆發(fā)，能源價格飆升，運(yùn)費(fèi)再次暴漲！航班取消，物流延誤更是疫情給跨境電商帶來的常見困擾。

面對現(xiàn)今跨境電商的市場形式，不少賣家已經(jīng)萌生出跨境電商紅利消失的感覺。但事實真的如此么？即便是經(jīng)歷了亞馬遜封號潮，2025年我國跨境出口總額1.44萬億元，同比增長24.5%，另外根據(jù)海關(guān)初步測算，今年第一季度出口3104億元，增長2.6%。總體來看，我國對外出口依舊保持著良好的勢頭。與跨境賣家哀嚎聲形成對比的是，國家、地方政府出臺的跨境電商出口發(fā)展政策紅利。

前段時間網(wǎng)上流傳著一句話：青春才幾年，疫情占三年?？此普{(diào)侃，其實是人們內(nèi)心對于疫情的無可奈何。疫情的影響滲透到了各行各業(yè)，尤其是跨境電商。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2020年4月，國務(wù)院常務(wù)會指出：設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)。21年9月，國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》提出：B2B直接出口，推進(jìn)跨境海外倉管理模式。2021年11月4日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委三部門印發(fā)了《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》明確了2021-2025年中國電子商務(wù)行業(yè)總體發(fā)展方向和任務(wù)。22年6月，國務(wù)院將盡快出臺跨境電商出口退換貨的政策措施。這些政策也反映出了國家對于跨境出海的重視以及信心。

回到最初的問題，跨境電商出口要涼？顯然不是！跨境電商行業(yè)的規(guī)模還在不斷壯大，但隨著風(fēng)波出現(xiàn)，躺著也能撿錢的時代已經(jīng)過去了，行業(yè)回歸常態(tài)，跨境賣家的新增長點在哪？

一、跨境賣家進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時代

精細(xì)化運(yùn)營就是以最少的投入獲得更多的回報。eBay大中華區(qū)銷售總經(jīng)理林文奎、Shoplazza店匠CEO李俊峰、YinoLink易諾CEO賈亞飛都指出跨境行業(yè)的發(fā)展重點，已經(jīng)從昔日的以“量”為先，進(jìn)入了以精細(xì)化、精品化為導(dǎo)向的高“質(zhì)”發(fā)展階段。我們可以從以下幾個方面來分析精細(xì)化運(yùn)營的落地：

1） 產(chǎn)品和供應(yīng)鏈

產(chǎn)品：優(yōu)秀的產(chǎn)品是跨境電商可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，賣家在挑選產(chǎn)品時不能毫無目的的鋪貨，不然會出現(xiàn)庫存積壓的情況，所以賣家需要根據(jù)目標(biāo)市場找到消費(fèi)者最感興趣的產(chǎn)品。供應(yīng)鏈：制定銷售計劃，減少庫存達(dá)到降低成本的目的。加大企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通力度。能夠緊密協(xié)調(diào)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商等之間的關(guān)系，達(dá)到高效合作。

2） 運(yùn)營數(shù)據(jù)自動化

“精細(xì)化運(yùn)營”的前提是深度數(shù)字化，通過自動化數(shù)據(jù)分析，可以提高產(chǎn)品分析和預(yù)測能力，實現(xiàn)降本增效，使生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和運(yùn)營的管理更具效率，提升整體競爭優(yōu)勢。

3） 以用戶為中心

獲?。壕W(wǎng)站流量；CPC；流量來源渠道；訪問次數(shù)激活：各產(chǎn)品點擊率；點擊次數(shù)；瀏覽停留時間變現(xiàn)：轉(zhuǎn)化率；購物車棄置率；購買數(shù)據(jù)（品類、碼數(shù)、價格等）留存：用戶打分?jǐn)?shù)據(jù)；網(wǎng)站體驗；產(chǎn)品質(zhì)量；尺碼；物流推薦：聯(lián)盟營銷額；聯(lián)盟營銷數(shù)量這是典型的AARRR模型，清楚的描述了從獲取、激活、變現(xiàn)、留存到推薦的全過程，不斷優(yōu)化核心指標(biāo)達(dá)到最終目標(biāo)。

二、 品牌化

過去的跨境電商行業(yè)主要以“量”或“價”的競爭方式爭奪海外市場，但現(xiàn)在隨著勞動力成本和消費(fèi)者對質(zhì)量的要求不斷提升。在這種情況下，品牌化已經(jīng)是跨境電商行業(yè)的一種強(qiáng)趨勢。那么，賣家如何實現(xiàn)品牌化？

1、 差異化：在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，找到產(chǎn)品的細(xì)分市場，抓住產(chǎn)品的差異化賣點，從產(chǎn)品包裝、視覺設(shè)計、品牌理念等多個維度進(jìn)行升級。

2、 品牌塑造：在推廣一款產(chǎn)品的時候，產(chǎn)品本身、包裝、風(fēng)格都是核心。在宣傳過程中要利用產(chǎn)品的外觀風(fēng)格來加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象。例如：跨境品牌Anker，它設(shè)計了風(fēng)格統(tǒng)一的店鋪視覺效果，包括一整套Logo標(biāo)識、圖片形象展示、商品描述展示等，完成了品牌的線上包裝，加上充滿儀式感的實物商品包裝，贏得了口碑并且提高了產(chǎn)品復(fù)購率。

3、 社交媒體：社交媒體是賣家與粉絲最容易產(chǎn)生連接感的地方，具有很強(qiáng)的用戶粘性?？梢詤⒓右恍┱箷蛘咴诎l(fā)售新品的時候，玩一些網(wǎng)紅聯(lián)名款，提升品牌認(rèn)知度。

不管跨境市場環(huán)境有多艱難，中國賣家出海的腳步從未停歇。在行業(yè)亂象中尋覓機(jī)會，把握機(jī)遇讓中國品牌更好的走出海外。

（來源：全球數(shù)字營銷Amy）

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