速賣通私域流量增長秘籍:粉絲營銷策略引爆點實戰(zhàn)解析(適用于當前及未來趨勢)
一、私域運營概述
私域運營是一種不需花費大量廣告費用即可獲取營銷效果的手段。它包括粉絲營銷、feed頻道、直播、客戶觸達與維護以及站外sns營銷等。私域運營的作用和價值在于提升粉絲數(shù)量和活性、店鋪及單品的人氣、店鋪復購率和轉(zhuǎn)化率,以及站外流量。
二、公域到私域的轉(zhuǎn)化邏輯
公域到私域的轉(zhuǎn)化過程包括訪客轉(zhuǎn)化為粉絲的四個步驟:訪客轉(zhuǎn)化為粉絲,訪客進行加購加收藏,訪客完成成交,以及訪客通過裂變吸引更多新用戶。
三、店鋪增粉技巧
在增加粉絲數(shù)量方面,我們可以通過站外和站內(nèi)的手段進行。站外粉絲獲取可以通過速賣通聯(lián)盟的CPS(按成交計費)模式,以及A聯(lián)盟營銷和星合計劃。星合計劃是速賣通面向商家站外營銷的廣告平臺,可以在Facebook等全球頭部媒體渠道投放廣告。
四、客戶(粉絲)的觸達與營銷
觸達與營銷粉絲是私域運營中的重要環(huán)節(jié)??梢酝ㄟ^買家會話、郵件營銷、Feed引導等方式與粉絲進行互動。紅包密令和場景營銷是有效的買家會話方式。
五、粉絲營銷(促轉(zhuǎn)化)
在促轉(zhuǎn)化階段,我們可以通過設置粉絲專享價、粉絲專享code、粉絲權(quán)益模塊裝修等手段進行粉絲營銷。利用Feed頻道和直播等方式,向粉絲推送優(yōu)惠信息,提高轉(zhuǎn)化率。
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