Tiktok運營戰(zhàn)略揭秘:打造未來的競爭優(yōu)勢,2024版策略揭秘
據(jù)報道,F(xiàn)acebook的母公司Meta聘請了與共和黨關(guān)系密切的知名咨詢公司Targeted Victory,在全美策劃了一系列反TikTok運動。其目的是將這款來自中國的、迅速發(fā)展的產(chǎn)品定性為對美國兒童和社會的威脅,試圖從政治和輿論上打擊這一被視為最大競爭對手的產(chǎn)品。
反TikTok運動的主要內(nèi)容是將臉書上出現(xiàn)的不良內(nèi)容錯誤地描述為TikTok上的內(nèi)容,并通過全美范圍的地方媒體和游說團體共同努力,將TikTok描繪成威脅美國兒童和社會的一大危害,并向美國政客和議員施加壓力,迫使他們對TikTok采取行動。Meta也試圖通過努力讓當?shù)孛襟w對其進行正面報道。具體來說,這場公關(guān)行動的核心思想是讓人們認為TikTok是一個瘋狂的美國青少年數(shù)據(jù)收集器,而且背后還有中國的主導。這種言論聽起來很熟悉,因為扎克伯格之前也曾公開表達過類似的觀點。這些努力也取得了一定的效果,比如美國曾對TikTok進行國家安全調(diào)查。
值得注意的是,Meta在政治手段上花費巨大,不僅在游說聯(lián)邦方面投入巨資,還擅長以收購、抄襲等方式消滅競爭對手。比如收購Instagram和WhatsApp后模仿其模式推出產(chǎn)品,并試圖通過收購Snap失敗之后推出類似產(chǎn)品來搶奪市場份額。這些行為背后的思想深刻地刻在Meta的DNA中?,F(xiàn)任Meta的全球事務公關(guān)負責人是前英國副首相克雷格,這種政治背景使得Meta在公關(guān)手段上更加無所不用其極。
盡管Meta的這些行為并不違法,但仍然引發(fā)了許多爭議和質(zhì)疑。就在最近,F(xiàn)acebook在TikTok上開設了賬號但并未發(fā)布內(nèi)容的情況下也吸引了大量粉絲關(guān)注,這引發(fā)了人們對Meta目的的猜測和熱議。對此Meta解釋為通過各種渠道與大眾溝通交流的互動方式之一。同時市場上其他短視頻平臺如Youtube、Snap等也在發(fā)力吸引創(chuàng)作者和廣告商進入這個市場鹿死誰手還未可知。但無論結(jié)果如何針對TikTok的黑公關(guān)行為確實為Meta帶來了巨大的風險和挑戰(zhàn)未來人們將會密切關(guān)注其動態(tài)發(fā)展并對其進行更為深入的探討和分析。Meta財報顯示Facebook日活用戶數(shù)18年來首次下降,廣告收入放緩
2月初,Meta公布了第四季度財報。其中,F(xiàn)acebook日活用戶數(shù)出現(xiàn)了18年來的首次下降。該季度Facebook全球日活用戶為19.3億,環(huán)比下降50萬人。與此廣告收入增長放緩,營收336.71億美元,凈利潤102.85億美元,這也是Meta自2019年第二財季后首度出現(xiàn)利潤同比下滑。
Meta披露了今年一季度營收指引為270-290億美元,對應增長率為3%-11%,遠低于華爾街普遍預期的301億美元,也更遠低于去年同期48%的增長。由此也帶來了市場的極大反應,市值急劇縮水。
從市場對該財報反應不佳來看,除了元宇宙的預期問題,很重要原因,一方面是去年蘋果的隱私新政對嚴重依賴數(shù)字廣告收入的Meta造成巨大沖擊,Meta表示iOS系統(tǒng)以隱私為重點的變化,包括"要求應用程序不要跟蹤"的通知,將使該公司在2022年損失約100億美元。
谷歌很快將跟隨蘋果步伐,為Android的大多數(shù)用戶提供選擇不接受廣告追蹤的能力。它還計劃在其Chrome網(wǎng)絡瀏覽器中禁止第三方cookies,未來這些措施對Meta的廣告業(yè)務同樣會產(chǎn)生很大的影響。
而人們花在Facebook、Instagram、WhatsApp等等平臺的時長越來越少,年輕人正在失去他們對這些平臺的興趣,再加上之后人們更多走出家門,這一趨勢會更加明顯,這從其活躍用戶的首次下降也能看出端倪。
與此TikTok的飛速增長在不斷蠶食Meta的地盤,讓Meta將TikTok當做了自己最大的威脅。根據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù),2021年,在12歲至17歲的美國人中,每周有63%的人使用TikTok,高于一年前的50%。與此Instagram的人群使用比例,則從2020年的61%下降到2021年的57%。
根據(jù)追蹤互聯(lián)網(wǎng)流量的云基礎設施公司Cloudflare的《互聯(lián)網(wǎng)年度影響力報告》,2021年互聯(lián)網(wǎng)訪問量最大的網(wǎng)站TikTok。TikTok也是2021年全球下載量排名第一的APP。去年9月,TikTok的月度活躍用戶達到了10億,這也意味著,在用戶量上,TikTok用四年時間走完了Facebook八年的路。
在Meta的各種內(nèi)外的言論中,TikTok也被當做一個強大的競爭對手不斷提及和強化。一部分原因,TikTok的確是Meta擔憂的對手,但某種程度上,這也是一種Meta擅長的宣傳手段而已,以此強化TikTok的威脅。
問題是,Meta果真需要這么關(guān)照TikTok嗎?盡管二者之間的用戶數(shù)量距離在拉近,但從商業(yè)化的角度來看,目前Meta是絕對的頭部,TikTok的收入是遠遠低于Meta的。比如Meta2021年廣告收入是1149.3億美元,TikTok沒有披露過自己的財務數(shù)據(jù),但有媒體估計TikTok2021年廣告收入應該在40億美元左右,連Meta的零頭都不夠。
伴隨著用戶的不斷增長,廣告主自然會將預算傾斜至高流量的平臺,未來TikTok的商業(yè)收入的增長是必然會發(fā)生的事情。但市場更應該關(guān)心的問題是,這種變化究竟是Meta與TikTok的問題,還是整個社交平臺的大勢所趨?即用戶逐漸退出傳統(tǒng)社交平臺?年輕人向更多短視頻轉(zhuǎn)移?廣告商也將預算轉(zhuǎn)移到其他的地方了嗎?
實際上,TikTok對于社交平臺的沖擊和威脅,其實是無差別的。這從抖音在國內(nèi)的發(fā)展就可看出來,在爭奪用戶時間和注意力的戰(zhàn)爭中,抖音對于微信、長視頻平臺甚至淘寶京東都有沖擊,但總體而言,這些受到?jīng)_擊的平臺也并沒有因此消亡。只要是還能存在于市場中并保持穩(wěn)健發(fā)展的平臺,一定都有滿足市場某種需求的核心優(yōu)勢所在,這也是各家的護城河。Meta基于傳統(tǒng)熟人社交的核心優(yōu)勢也依舊存在。
在Copyfrom China的這種潮流之下,國內(nèi)一些優(yōu)秀的能將人貨場以內(nèi)容方式更好連接在一起的產(chǎn)品和應用也在源源不斷被搬運到海外,比如Google正在自己的生態(tài)體系內(nèi)搭建類似微信生態(tài)的應用,包括社交、內(nèi)容、電商、支付等等,一旦像微信一樣打通,未來也有可能在社交賽道對Meta形成絕對的碾壓之勢。
所以就算沒有TikTok,也會有其他的平臺來蠶食Meta的地盤。若某一天蘋果或者亞馬遜成為Meta認為的最大對手,也并不奇怪,對手不一定是在同一賽道,更有可能是從其他賽道突然長出來的。
Meta也在不斷尋找自己的新故事。此前Meta公布了2022年的投資重點,包括Reels、社區(qū)信息流、電子商務、廣告、隱私、AI、元宇宙。但市場對于這些投資方向依舊保持懷疑的態(tài)度,認為Meta已經(jīng)失去想象力,更多的只是疲于應對,因為這些投資領域,實際上都已經(jīng)有了先行者,Meta的戰(zhàn)略是在追趕而非引領創(chuàng)新,已經(jīng)全然被動了。
而Meta已經(jīng)開始投入的元宇宙、Reels,它們現(xiàn)有的商業(yè)化速度無法匹配資本市場對于互聯(lián)網(wǎng)科技平臺高利潤高增長的要求
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