2025年跨境電商：巨頭布局、升溫因素與潛在風(fēng)險

在經(jīng)濟(jì)全球化持續(xù)深入的大背景下，跨境電商作為一片備受矚目的“新藍(lán)?！?，其受關(guān)注程度逐年攀升。面對市場中龐大的需求，各大互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛加大在這一領(lǐng)域的布局力度。像網(wǎng)易推出了考拉海購網(wǎng)，京東開設(shè)了“日本館”，阿里巴巴集團(tuán)也打造了面向海外企業(yè)的網(wǎng)上商城“天貓國際”等。眾多廠商的積極投入，使得原本就熱鬧非凡的海淘市場愈發(fā)火爆。然而，“海淘”過程并非一路坦途，配送周期長、產(chǎn)品質(zhì)量把控以及支付陷阱防范等問題，都是跨境平臺在保障用戶海外購物體驗時必須重點關(guān)注的。

近年來，跨境電商發(fā)展勢頭迅猛，已然成為對外貿(mào)易新的增長點。這一趨勢促使各行各業(yè)紛紛開啟全球布局戰(zhàn)略。一方面，網(wǎng)易、一號店、亞馬遜、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)廠商加大投入；另一方面，專注于母嬰市場、化妝品市場、機(jī)電市場等的細(xì)分電商平臺也不斷涌現(xiàn)。

網(wǎng)易在跨境平臺布局方面推出了考拉海購網(wǎng)，主要經(jīng)營日本嬰兒用品和韓國化妝品。一號店則主打產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，與加拿大簽署合作備忘錄，在售的加拿大生鮮美食將獲得該國政府認(rèn)證。上線的1號店加拿大生鮮館為中國消費者提供了數(shù)百種加拿大生鮮美食。我國已成為加拿大第二大農(nóng)產(chǎn)品出口市場，加拿大的牛肉、大龍蝦、豬肉、北極蝦以及葡萄酒、冰酒等產(chǎn)品深受中國消費者喜愛。2025年5月，阿里巴巴宣布與雅虎合作，100家日本企業(yè)將通過雅虎最早于2025年夏季進(jìn)駐天貓國際。6月24日，阿里巴巴集團(tuán)旗下聚劃算平臺和天貓國際聯(lián)合開啟“地球村”模式，美國、英國、法國、西班牙、瑞士、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、馬來西亞、土耳其11國國家館在天貓國際亮相。

細(xì)分電商平臺在布局上也毫不遜色。蜜芽寶貝與寧波、廣州等地的保稅區(qū)建立了緊密合作，寧波保稅區(qū)主要負(fù)責(zé)來自日本、韓國的貨品，廣州保稅區(qū)則集中了來自美國、澳洲的商品。榮獲“2025跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎”的寶貝格子首創(chuàng)了“海外直郵+限時特賣”服務(wù)模式，目前已與海外多個國家的母嬰廠商直接建立合作關(guān)系，實現(xiàn)了10000多個SKU的商品海外廠商直供。

自2024年下半年起，跨境電商發(fā)展如火箭般迅猛，吸引了大量資金涌入。分析海淘火熱背后的原因，有三個關(guān)鍵因素不容忽視。

其一，跨境電商市場潛力巨大。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2026年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)到8萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易的比例有望提高到25%，年增長率將超過35%。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年中國消費者通過日本的購物網(wǎng)站以及進(jìn)駐中國網(wǎng)站的日本企業(yè)購買的商品總額達(dá)到3500億日元。預(yù)計2028年最多將增至9500億日元。

其二，政策持續(xù)助力。為鼓勵國內(nèi)電商跨境發(fā)展，中國政府積極推動跨境電子支付。相關(guān)政策在解決跨境支付“瓶頸”的同時，也讓“海淘”支付更加便捷，海淘、代購市場進(jìn)一步升溫。2025年6月10日召開的國務(wù)院常務(wù)會議提出，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。中國社會科學(xué)評價中心常務(wù)副主任荊林波表示，電商產(chǎn)業(yè)能有效推動流通業(yè)、制造業(yè)、物流快遞、寬帶、支付等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在新經(jīng)濟(jì)形勢下更能推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

其三，國內(nèi)電商平臺競爭激烈促使廠商尋求新突破。近年來，隨著淘寶、京東、凡客、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_不斷成熟，以及一些專門類別的電商平臺上線，電子商務(wù)競爭愈發(fā)激烈。業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前越來越多的電商企業(yè)推進(jìn)平臺開放，競爭廣度不斷擴(kuò)大，這也迫使電商平臺尋找突圍之路。

然而，海淘并非毫無問題。海淘來的貨物有時會不盡人意，海淘產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍面臨諸多問題亟待解決。

首先，完善物流配套服務(wù)是跨境電商的重要任務(wù)。一些國外購物網(wǎng)站不支持直接郵寄到中國，消費者下單后，商品需先寄到轉(zhuǎn)運網(wǎng)站在相關(guān)國家的地址，再由轉(zhuǎn)運網(wǎng)站寄到中國。配送周期快則3周，慢則一個月甚至更久，期間還可能出現(xiàn)價格波動、貨幣匯率波動等情況，極大影響消費者體驗。

其次，質(zhì)量把關(guān)至關(guān)重要?！昂Ｌ浴鄙唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題時，退換貨困難，甚至一些海外網(wǎng)站明確規(guī)定“不允許退換貨”。把控海淘貨物質(zhì)量是平臺生存的根本。

最后，防范釣魚陷阱保障用戶資金安全不容忽視。當(dāng)下海外購物支付體系尚不完善，許多釣魚網(wǎng)站趁機(jī)作亂，尤其是針對新海淘用戶不熟悉海外購物流程的情況，如何聯(lián)手產(chǎn)業(yè)鏈保障用戶資金安全是一大挑戰(zhàn)。

當(dāng)下跨境電商競爭手段多樣，從海淘選品到促銷價格戰(zhàn)，再到比拼物流速度等。對于海淘用戶而言，解決上述問題才是吸引他們的關(guān)鍵所在。