跨境電商抗”疫情之危機破局:線下受限?零訂單危機?外貿(mào)企業(yè)線上營銷突圍之道
疫情對外貿(mào)企業(yè)參展造成了巨大的沖擊,限制了其國內(nèi)外參展的腳步,國內(nèi)展會延遲,國際展覽也因簽證問題被迫取消。在這種特殊時期,線上視頻采購卻獲得了一個空前的發(fā)展機會。
盡管線上展會投入巨大,但其效果并不一定能立即解決外貿(mào)企業(yè)的燃眉之急。Linkjoint(杭州)品牌中心總經(jīng)理程濤表示,疫情限制了線下展會的拓展,許多外貿(mào)企業(yè)開始將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向線上趨勢明顯。目前,已有大量采購商通過視頻輔助采購,同時也有超過2000家制造企業(yè)借助線上數(shù)字營銷渠道來彌補訂單損失。
線上展會模式在疫情期間備受熱議,但線下展會是否會被線上展會完全取代呢?程濤認(rèn)為,線上展會和線下展會是相輔相成的關(guān)系。線上展會具有輻射范圍廣、參與成本低、操作便捷、對接更精準(zhǔn)等優(yōu)勢,但在某些方面也存在不足。比如比陽(泉州)輕工有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理潘劍鋒就表示,線上展會缺乏真實體驗感,無法像線下展會那樣與采購商面對面交流。同樣,一些采購商也強調(diào)現(xiàn)場感受行業(yè)走勢和發(fā)掘新產(chǎn)品的價值。
詢盤云聯(lián)合創(chuàng)始人徐旭認(rèn)為,線上展會在商業(yè)模式和流量方面存在劣勢,難以達到外貿(mào)企業(yè)預(yù)期的轉(zhuǎn)化效果。他指出,無論線上展會還是B2B平臺,其本質(zhì)都是賣方信息的透明化,而當(dāng)前的外貿(mào)環(huán)境對多數(shù)行業(yè)而言是買方市場。外貿(mào)企業(yè)需要重新審視線上營銷方式,并投入更多預(yù)算。
徐旭建議外貿(mào)企業(yè)做好三點準(zhǔn)備工作:一是轉(zhuǎn)變思維,認(rèn)識到線上營銷是一項體系化的工作;二是提高內(nèi)容運營策劃能力,重視業(yè)務(wù)特征提煉、內(nèi)容策劃、展示形式等;三是重視團隊人才迭代,提高人才密度。在實施線上營銷推廣時,有三個關(guān)鍵點需要注意:一是搭建有效團隊;二是關(guān)注PMF(產(chǎn)品與市場的契合度);三是關(guān)注ROI(投資回報率)變動。
外貿(mào)企業(yè)需要適應(yīng)新形勢,積極采用線上營銷方式。除了線上展會,還可以利用搜索引擎和社交媒體進行引流,通過內(nèi)容運營提升轉(zhuǎn)化率。需要重視線上營銷的細節(jié)和數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化策略。 (文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林)
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