Lazada賣家渡疫情良方:非口罩產(chǎn)品何去何從?
根據(jù)世衛(wèi)組織發(fā)布的數(shù)據(jù),中國在2月25日新增了411例本土病例和427例境外輸入病例。受全球疫情的影響,Lazada賣家在供應(yīng)鏈端可能會遇到如貨源短缺、物流停滯等問題。針對這一情況,Lazada大學(xué)的官方講師李志超在風(fēng)口星網(wǎng)的一場直播中給出了相關(guān)建議?!军c(diǎn)擊這里】查看直播回放。
對于工貿(mào)一體的商家,建議先核對庫存,確保Lazada后臺庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)預(yù)測產(chǎn)品的銷售周期,并制定相應(yīng)的銷售策略。對于產(chǎn)能充足的產(chǎn)品,可以加大投入并進(jìn)行價格優(yōu)化。若產(chǎn)能不足,可考慮招聘臨時工人來解決生產(chǎn)問題。商家應(yīng)多平臺和線下尋找替代供應(yīng)商,如咨詢淘寶、1688等平臺的復(fù)工情況,或利用線下渠道了解供應(yīng)商狀況。
李志超指出,在疫情期間的新品研發(fā)方面,商家應(yīng)提高市場敏感度,關(guān)注社會熱點(diǎn)和特定品類,如醫(yī)護(hù)用品。建議商家關(guān)注東南亞市場的熱銷商品動態(tài),利用Shopee平臺熱銷產(chǎn)品、Lazada的熱門活動進(jìn)行分析。利用Google Trend選品,監(jiān)控產(chǎn)品在特定區(qū)域的搜索情況,以及利用Tiktok、YouTube等視頻平臺選品。
在產(chǎn)品策略上,李志超提到產(chǎn)品也遵循“二八定律”,即20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)超過80%的銷量。對于爆款產(chǎn)品,商家需進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測,根據(jù)庫存和歷史銷售記錄調(diào)整策略。對于非爆款產(chǎn)品,商家也要關(guān)注庫存情況,并考慮替代現(xiàn)有爆款的可能性。
對于跨境電商而言,及時回復(fù)和安撫買家是疫情期間的重要任務(wù)。商家應(yīng)設(shè)置自動回復(fù)功能,保證24小時的回復(fù)率。關(guān)注物流變化,及時通知買家。在店鋪運(yùn)營方面,參加平臺活動、控制折扣、搭配銷售等都是有效的策略。賣家要密切關(guān)注Lazada的物流通告,確保貨物按時入倉。
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