電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢分析

在電商領域持續(xù)蓬勃發(fā)展的2025年，各平臺呈現(xiàn)出多樣的發(fā)展態(tài)勢。9月12日，Marketplace Pulse創(chuàng)始人Juozas "Joe" Kaziuk?nas在斯拉維加斯2017年全球零售大會上的主旨演講，為我們揭示了電商平臺發(fā)展的諸多要點。

全球范圍內(nèi)，亞馬遜新賣家增長勢頭強勁，每小時有52名新賣家加入，每天超1000名，每年超30萬。2017年至今，12個站點吸引超75萬新賣家，預計年底超100萬，堪稱新賣家增長最快的一年。目前，亞馬遜賣家總數(shù)約500萬。雖然亞馬遜未公布平臺商品交易總額(GMV)，但從其公布的參考指標能明顯看出，自營銷售額低于第三方賣家。

從eBay、Etsy、沃爾瑪平臺和Wish等新平臺公布的銷售數(shù)據(jù)可知，平臺銷售是網(wǎng)絡零售的主要部分，且其在網(wǎng)絡零售中的份額仍在增長。2016年亞馬遜第三方平臺貢獻約50%銷售額，預計未來5到7年將增長到70％以上。

隨著平臺市場份額增長，其作用和內(nèi)部市場動態(tài)不斷變化。最初亞馬遜通過與圖書出版商合作發(fā)展，后建立平臺，既減輕自身工作量又使各方受益。沃爾瑪目前也經(jīng)歷類似發(fā)展，2016年初平臺產(chǎn)品不到1000萬件，現(xiàn)已增至6700萬。但產(chǎn)品種類多不意味著成功，沃爾瑪早在2009年推出walmart.com，雖2016年將其作為核心戰(zhàn)略增加大量SKU，電商影響力卻未明顯提升。此外，西爾斯、百思買、新蛋網(wǎng)、Buy.com等也推出平臺，但缺乏明確戰(zhàn)略部署。

如今的平臺已不再只是簡單的零售網(wǎng)站，阿里巴巴將平臺視為經(jīng)濟體，這體現(xiàn)了對自身角色的深刻理解。擁有經(jīng)濟思維的領先平臺致力于基礎設施建設，包括支付、廣告、倉儲、物流、品牌推廣等功能，未來網(wǎng)絡平臺將像健康經(jīng)濟體一樣，助力企業(yè)蓬勃發(fā)展。人們常將平臺等同于零售商，忽略平臺本身，而實際上多數(shù)平臺公司也是技術公司。成功的平臺在幫助他人成長中提升自身，加強基礎設施建設，為企業(yè)提供多種服務，讓小企業(yè)專注產(chǎn)品銷售。

創(chuàng)建成功平臺，除基礎設施外，產(chǎn)品目錄管理也至關重要。在亞馬遜搜索“t-shirt”有4600萬個結果，賣家新產(chǎn)品易被淹沒，規(guī)整產(chǎn)品目錄成為品牌面臨的大壓力。eBay為解決目錄雜亂問題，推進結構化數(shù)據(jù)計劃，包括收集、處理和豐富數(shù)據(jù)以及創(chuàng)造產(chǎn)品體驗。沃爾瑪通過“僅受邀請商家”加入的方式，更易控制產(chǎn)品目錄增長，亞馬遜和eBay作為開放平臺，目錄管理挑戰(zhàn)更大，個性化目錄較難實現(xiàn)。

自制造業(yè)誕生，仿冒品問題就存在，隨著品牌概念興起愈發(fā)嚴重，處理仿冒品是平臺面臨的挑戰(zhàn)之一。過去平臺上多是零售商賣家，近年來賣家開始尋求穩(wěn)定，建立自己的品牌或成為亞馬遜獨家零售商，亞馬遜已有超一百萬個品牌，但目錄管理存在問題。

不同平臺有不同的模式。亞馬遜以賣家為基礎，為賣家提供刊登場所、評價制度和互動渠道，品牌相對脫節(jié)。天貓則以品牌為基礎，品牌頁面功能齊全，消費者可直接與品牌互動。市場上還有多種以不同用戶為基礎的平臺模式，平臺最終將消除中間商。平臺需幫助實現(xiàn)品牌與消費者的溝通，例如品牌推出新產(chǎn)品時讓消費者知曉。

平臺未來需建立易于控制和管理的目錄系統(tǒng)，為品牌建立與客戶互動的工具。目前品牌常拒絕在亞馬遜銷售，因其進駐后除銷量外無其他回報，平臺獲得品牌青睞的關鍵在于幫助品牌獲得消費者關注和互動機會。制造商直接銷售無中間商賺差價，價格便宜、網(wǎng)絡形象良好就能獲得不錯銷量。平臺要持續(xù)性盈利，需提供有助于賣家成長的額外服務，關鍵在于基礎設施建設。

亞馬遜基礎設施先進，美國站在美國網(wǎng)絡零售市場份額高達42％且持續(xù)攀升，主要得益于Prime會員項目。其他平臺雖有機會與亞馬遜競爭，但所需資金巨大，目前沃爾瑪都難以對其構成威脅。亞馬遜也有不足，如Etsy通過為手工制作產(chǎn)品提供交易場所建立獨特平臺，這是亞馬遜這個大眾平臺較難做到的，畢竟其面對的是大眾化商品。平臺正在改變零售業(yè)基礎，未來需重新審視零售業(yè)發(fā)展基礎。