CDiscount在歐洲市場(chǎng)占有領(lǐng)先地位

作為歐洲市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，Cdiscount已然成為法國(guó)本土的第一電商平臺(tái)。去年，該平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，引發(fā)了跨境電商行業(yè)的廣泛關(guān)注。在助力賣家拓展海外市場(chǎng)的平臺(tái)政策、支付方式、投訴率等問(wèn)題也成為了賣家們熱議的話題。為更深入了解Cdiscount的運(yùn)營(yíng)情況和未來(lái)規(guī)劃，我們特邀法國(guó)Cdiscount的特約記者Kevin（小白）前往巴黎進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。

在剛剛結(jié)束的法國(guó)Cdiscount賣家大會(huì)上，我們有幸采訪到了Cdiscount平臺(tái)的COO Marc先生。在采訪中，Marc先生對(duì)Cdiscount在2016年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。他表示，雖然平臺(tái)已經(jīng)做得不錯(cuò)，但仍需繼續(xù)努力。Cdiscount致力于成為“平民化”的綜合電商平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)賣家的經(jīng)濟(jì)實(shí)用和簡(jiǎn)單滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。去年，平臺(tái)全年交易額超過(guò)了30億歐元。

當(dāng)談到中國(guó)賣家對(duì)Cdiscount的貢獻(xiàn)時(shí)，Marc先生表示非常認(rèn)可。他表示，中國(guó)賣家為平臺(tái)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，他們與Cdiscount一起努力合作，共同發(fā)展。Cdiscount非?？粗刂袊?guó)市場(chǎng)的潛力，并期待與中國(guó)賣家共同成長(zhǎng)。

對(duì)于中國(guó)跨境電商的近年表現(xiàn)，Marc先生表示非常驚訝和佩服。他認(rèn)為，中國(guó)賣家在面對(duì)城市復(fù)雜性、政策、語(yǔ)言、物流和服務(wù)等挑戰(zhàn)時(shí)，依然能夠取得如此出色的成績(jī)。如今，越來(lái)越多的中國(guó)賣家不僅能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還能夠熟練運(yùn)用多語(yǔ)言平臺(tái)進(jìn)行銷售。Cdiscount認(rèn)為中國(guó)賣家與他們的未來(lái)有著不可估量的潛力。

在采訪中，Marc先生還談到了Cdiscount針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況。他表示，Cdiscount正在努力加強(qiáng)中國(guó)本土的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以更好地支持和服務(wù)中國(guó)賣家。他們希望通過(guò)信任和親近客戶的方式，與賣家建立更緊密的關(guān)系。

關(guān)于Cdiscount對(duì)市場(chǎng)和工廠的期待，Marc先生表示希望看到更多高品質(zhì)、高價(jià)值的產(chǎn)品和先進(jìn)的設(shè)備出現(xiàn)在平臺(tái)上。他表示，中國(guó)賣家已經(jīng)不再局限于低價(jià)銷售，而是能夠提供更多高價(jià)值的產(chǎn)品。Cdiscount也致力于提供更好的物流服務(wù)，以確保產(chǎn)品能夠及時(shí)送達(dá)顧客手中。

在談到與其他電商平臺(tái)的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)時(shí)，Marc先生表示Cdiscount專注于自己的發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量。他們相信只有不斷超越自己，才能贏得客戶的信任和支持。與其他電商平臺(tái)相比，Cdiscount有著明顯的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)。他們平臺(tái)的價(jià)格實(shí)惠親民，大部分產(chǎn)品屬于平價(jià)區(qū)段；購(gòu)物過(guò)程非常簡(jiǎn)單直接；并且有豐富的物流和快速配送服務(wù)；此外還經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)，給顧客帶來(lái)更多的優(yōu)惠選擇。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，Marc先生表示將進(jìn)一步完善新服務(wù)，特別是為中國(guó)賣家提供更多的支持和服務(wù)。他們將改進(jìn)翻譯服務(wù)和支付系統(tǒng)，以確保所有賣家的利益得到保護(hù)并最大化。他們也十分重視賣家的投訴問(wèn)題并對(duì)此作出積極的應(yīng)對(duì)策略和處理方法進(jìn)行解決或者規(guī)避相應(yīng)的問(wèn)題以及增加使用物標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)物規(guī)則透明度以提高客戶的滿意度。

對(duì)于一些中國(guó)賣家對(duì)于支付規(guī)則和收款問(wèn)題的困惑和不理解現(xiàn)象進(jìn)行了介紹與解答以及提供了改善的計(jì)劃如制定更為清晰的支付標(biāo)準(zhǔn)和更加專業(yè)的收款評(píng)估流程以解決這些困擾賣家的問(wèn)題提高賣家的滿意度和信任度同時(shí)加強(qiáng)與賣家的溝通交流以及幫助他們?cè)谄脚_(tái)上獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)并期待與中國(guó)賣家共同打造一個(gè)更加繁榮的電商平臺(tái)環(huán)境并推動(dòng)雙方合作共贏的局面。

總的來(lái)說(shuō)風(fēng)口星網(wǎng)作為整理者在此對(duì)以上信息進(jìn)行整理分享希望能夠給到中國(guó)賣家一些有用的參考信息和建議同時(shí)我們也將持續(xù)關(guān)注Cdiscount的動(dòng)態(tài)以及在未來(lái)的發(fā)展中為我們帶來(lái)更多新的信息以及帶給賣家的更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)讓更多人了解這個(gè)在歐洲市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位的電商平臺(tái)。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）