最近跨境新政引起了廣泛關(guān)注，與此一些跨境電商小伙伴反映被職業(yè)打假人盯上，索賠金額巨大。這些打假人利用跨境電商的漏洞，針對(duì)進(jìn)口母嬰、食品、保健品、化妝品等類別進(jìn)行投訴，索賠依據(jù)主要是《食品安全法》等相關(guān)法律。

在跨境新政實(shí)施之際，職業(yè)打假人的行為給跨境電商帶來(lái)了不小的困擾。一些電商表示，這些打假人不僅針對(duì)淘寶、京東等第三方平臺(tái)，還針對(duì)跨境電商獨(dú)立站和跨境O2O門店下手，索賠金額從幾百到上萬(wàn)不等。據(jù)部分群友反饋，這些職業(yè)打假人甚至組建了群，每天研究相關(guān)法律和電商產(chǎn)品的漏洞。

針對(duì)這一情況，一些被投訴的電商提供了信息，涉及的產(chǎn)品主要是卡樂比、嬰兒奶粉、swisse、花王紙尿褲、面膜香水等。投訴的主要依據(jù)是食品添加不符合國(guó)標(biāo)等問題。據(jù)我們了解，這些職業(yè)打假人通常會(huì)向工商管理部門、電子商務(wù)法院、食品藥監(jiān)局和檢驗(yàn)檢疫等部門投訴，多數(shù)第三方平臺(tái)商家最終會(huì)選擇私了，因?yàn)楫a(chǎn)品渠道部分不正規(guī)，基本敗訴。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，面對(duì)職業(yè)打假人的索賠，既要積極應(yīng)對(duì)，也要合理利用相關(guān)政策和法律法規(guī)來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。雖然職業(yè)打假人在推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升方面有一定作用，但一部分人利用法律空白和商家心理獲取收入的行為也讓人不安。

值得一提的是，跨境海淘作為新興行業(yè)，在繁榮發(fā)展的背后也面臨諸多問題。其中，跨境進(jìn)口零售電商在銷售境外商品時(shí)面臨的法律問題尤為突出。對(duì)此，有關(guān)部門需要認(rèn)可跨境進(jìn)口零售這種介于一般貿(mào)易和代購(gòu)渠道的第三種貿(mào)易方式，并為其制定與之特性相關(guān)的法律法規(guī)。

針對(duì)跨境電商遭遇的職業(yè)打假人事件，業(yè)內(nèi)人士建議，如果是通過合法渠道入境的產(chǎn)品，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人；如果是通過灰色渠道入境的進(jìn)口產(chǎn)品則需要謹(jǐn)慎處理。同時(shí)專家建議電商可利用海關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)來(lái)驗(yàn)證商品真?zhèn)巍?/p>

除此之外還呼吁跨境進(jìn)口行業(yè)盡快成立全國(guó)性官方行業(yè)組織來(lái)協(xié)調(diào)各跨境電商與國(guó)家部門之間的對(duì)話解決行業(yè)困境和難題并對(duì)外維護(hù)跨境電商的合法利益?？傊缇畴娚套鳛樾屡d產(chǎn)業(yè)仍需完善法規(guī)和行業(yè)協(xié)作機(jī)制以保障各方利益同時(shí)也促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)并不代表任何官方立場(chǎng)。