據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，美國電商行業(yè)將在未來幾年內(nèi)迎來空前的繁榮，特別是在2022年，預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)到驚人的1萬億美元。行業(yè)的飛速發(fā)展既帶來了巨大機(jī)遇，也使得美國電商品牌面臨諸多挑戰(zhàn)。在這個(gè)全新的篇章中，我們將一起探索2022年美國電商的八大重要趨勢，并探討如何借助這些趨勢將電商業(yè)務(wù)推向新的高峰。

一、聚焦首次購買者的策略調(diào)整

研究顯示，近四分之三的消費(fèi)者對(duì)相同的購物體驗(yàn)感到厭倦。為了獲取客戶的忠誠度，許多電商品牌開始重視首次購買者的策略。針對(duì)這一消費(fèi)群體的營銷和銷售策略將成為未來一年的重點(diǎn)。品牌需要重新考慮信息傳遞方式，使其更具針對(duì)性，并與消費(fèi)者建立長期關(guān)系。識(shí)別品牌的獨(dú)特客戶接觸點(diǎn)，幫助品牌分析消費(fèi)者參與度并更有效地吸引首次購買者。

二、定制包裝和購物體驗(yàn)備受追捧

這一趨勢從過去一年開始興起，并且隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求的增長而愈發(fā)重要。無論是B2B還是B2C品牌，都在尋求滿足定制購物體驗(yàn)的買家。為了提升效果，品牌可以思考如何為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的體驗(yàn)。利用大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供定制化的服務(wù)，并針對(duì)頻繁購買者的特定偏好進(jìn)行個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)。這將是在創(chuàng)新電商品牌中越來越受歡迎的策略。

三、多渠道營銷成為首選策略

多渠道營銷已成為當(dāng)下的熱門話題，并且在未來一年內(nèi)將保持強(qiáng)勁增長。為了分散投資風(fēng)險(xiǎn)并擴(kuò)大市場份額，品牌正在尋找多元化的銷售渠道。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大量在線銷售搜索來自亞馬遜、eBay和Etsy等電商平臺(tái)。為了抓住這些機(jī)遇，品牌正在擴(kuò)大他們的視野，并考慮在不同的在線賣家渠道進(jìn)行銷售，包括品牌自有商店、電商平臺(tái)以及社交媒體市場。多渠道營銷是不可避免的電商趨勢，因?yàn)殡娚唐放菩枰獜牟煌膩碓传@取客戶。

四、語音購物迅速崛起

隨著科技的發(fā)展，尤其是亞馬遜Echo的推出，語音購物正在改變消費(fèi)者的購物方式。預(yù)計(jì)在未來一年內(nèi)，語音購物的用戶數(shù)量將大幅增長。對(duì)于那些忙碌的消費(fèi)者來說，語音購物提供了便利的購物體驗(yàn)。隨著越來越多的語音助手在市場上受到歡迎，消費(fèi)者幾乎在所有事情上都使用語音助手進(jìn)行購物。這為電商品牌提供了一個(gè)為客戶提供更舒適體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

五、無頭電商持續(xù)擴(kuò)張

為了完全控制其網(wǎng)站的前端設(shè)計(jì)和布局并提供更個(gè)性化和無縫的用戶體驗(yàn)，美國電商品牌越來越傾向于采用無頭電商模式。無頭電商擁有獨(dú)立的前端和后端層，這意味著商店的前端更改不需要跟隨后端功能的后續(xù)更改。品牌可以根據(jù)自己的消費(fèi)者群體構(gòu)建獨(dú)特的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，并獲得技術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意控制和客戶保留的最佳優(yōu)勢。

六、綠色消費(fèi)主義仍是焦點(diǎn)

隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，綠色消費(fèi)主義已成為電商品牌不可忽視的趨勢。品牌需要認(rèn)識(shí)到可持續(xù)環(huán)境的重要性，并采取行動(dòng)來提高自己的環(huán)保意識(shí)。通過采取環(huán)保實(shí)踐，如使用可生物降解的包裝、無紙化和使用可回收用品等，品牌可以吸引更多環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者。近四成的消費(fèi)者表示，他們不愿意購買來自缺乏環(huán)保意識(shí)的品牌的產(chǎn)品。因此綠色消費(fèi)主義正在崛起成為電商行業(yè)的重要趨勢之一。

七、無人機(jī)交付的潛力無限