折扣風(fēng)暴來襲，購物狂歡席卷全球！無論是中國還是美國，年底都是消費購物的狂歡季節(jié)。雙十一、黑色星期五、雙十二購物節(jié)和圣誕節(jié)折扣，一波波 的折扣活動讓人欲罷不能。每次下定決心守住錢包，但面對打折商品總是蠢蠢欲動，看到信用卡賬單后又追悔莫及。

線上與線下，購物天地兩重天。美國國家零售商協(xié)會（NRF）預(yù)計，2014年的歲末購物節(jié)將達(dá)到過去三年的最高水平，網(wǎng)絡(luò)銷售額占比更是從前年的 16%飆升至30%。這一數(shù)據(jù)顯示，在整體銷售額小幅增長的網(wǎng)購比例的急劇增長意味著實體店銷售額的萎縮。

以感恩節(jié)與黑色星期五的銷售數(shù)據(jù)為例，傳統(tǒng)實體商場在這兩天的銷售額同比下降了 0.5%，而網(wǎng)上購物卻創(chuàng)下新高，網(wǎng)上銷售業(yè)績大漲 22%。亞馬遜在黑色星期五期間每秒售出 64 件商品。這一趨勢背后，是美國零售業(yè)從線下向線上轉(zhuǎn)型的大潮。

值得注意的一點是，雖然美國是電子商務(wù)的發(fā)源地，但其網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展規(guī)模卻遠(yuǎn)不能與中國相比。在今年中國的雙十一購物節(jié)中，阿里巴巴的銷售額高達(dá) 571 億元人民幣（約合 93 億美元），超過了美國所有商店在黑色星期五當(dāng)天的銷售總額。這一現(xiàn)象可能表明，阿里巴巴成功激活了中國消費者的購物熱情，而美國消費者在網(wǎng)絡(luò)購物上可能更加謹(jǐn)慎。

面對電子商務(wù)的浪潮，美國零售商需要順潮而動。面對亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)零售商的沖擊，傳統(tǒng)零售商紛紛開設(shè)自己的電商平臺，并采取措施將消費者引流至 平臺。他們推出的比價亞馬遜策略，是應(yīng)對電子商務(wù)沖擊的重要手段之一。傳統(tǒng)零售商憑借實體店的便利服務(wù)，如立即體驗、取貨和簡單的售后服務(wù)等，與電商平臺 進(jìn)行差異化競爭。

比價策略也存在一些限制。沃爾瑪?shù)攘闶凵桃?guī)定，消費者每天只能按照其他商家的最低價購買一定數(shù)量的商品。這些規(guī)定是為了防止一些消費者利用規(guī)則進(jìn)行欺詐。

這些傳統(tǒng)實體商家推出比價亞馬遜的措施，是否會影響到自己的利潤呢？表面上看似乎如此，因為他們需要承受更高的成本。但實際上，吸引消費者到實體店或網(wǎng)店帶來的收益，往往能彌補在某一商品上的利潤損失。更重要的是，傳統(tǒng)商家希望改變消費者的觀念，讓他們知道除了亞馬遜以外，還有許多可靠的購物選擇。

與此傳統(tǒng)零售商也在大力發(fā)展自己的電商部門。他們通過收購、投資倉庫和運營等方式，力爭在電商領(lǐng)域趕上亞馬遜。美國主要傳統(tǒng)零售商的網(wǎng)站部門已經(jīng)出現(xiàn)明顯的增長，甚至超過了亞馬遜的增幅。

在黑色星期五促銷中，亞馬遜采用了閃購的促銷手段，讓消費者守在電腦前等待驚喜。沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商已經(jīng)打破了亞馬遜在價格上的優(yōu)勢，他們的價格已經(jīng)低于亞馬遜。這表明傳統(tǒng)零售業(yè)正在逐步打破亞馬遜在消費者心中最便宜的固有印象。

面對電子商務(wù)的沖擊，美國零售商正在積極應(yīng)對。他們通過比價策略、發(fā)展電商部門等方式，努力在電商領(lǐng)域取得更大的市場份額。盡管亞馬遜仍是美國電商零售業(yè)的巨頭，但傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭的反擊已經(jīng)讓亞馬遜失去了最重要的價格戰(zhàn)武器。傳統(tǒng)零售商如沃爾瑪和百思買，與網(wǎng)絡(luò)零售商如亞馬遜和eBay之間的激烈競爭態(tài)勢仍將持續(xù)。這場商業(yè)競爭的最終結(jié)果仍難以預(yù)測。至少就價格方面而言，亞馬遜已經(jīng)不再占據(jù)優(yōu)勢地位。在物流、客服和售后服務(wù)方面，亞馬遜更是面臨著先天的短板。也許真正的競爭才剛剛開始。

當(dāng)前，美國市場上已經(jīng)有許多主流的傳統(tǒng)零售商開始采取“對抗亞馬遜比價策略”。這些零售商包括沃爾瑪、百思買、JCPenny、Target、家得寶等知名公司。電器行Fry’s、家居品店Bed Bath&Beyond、電器行Abt Electronics、母嬰品店Babies R Us、家居店Lowe’s以及辦公品領(lǐng)域的史泰博和Office Depot等也在名單之列。玩具店Toy R Us等傳統(tǒng)企業(yè)也在積極應(yīng)對亞馬遜的價格競爭策略。

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