圖片來源：圖蟲網(wǎng)

據(jù)亞馬遜賣家論壇的一位賣家透露，其經(jīng)營兩年多的店鋪中，多達(dá)300多條商品鏈接遭到神秘賣家的侵權(quán)投訴，其中一條評(píng)論超過2.8萬條的熱門商品也沒能幸免。投訴的禁售原因被標(biāo)為產(chǎn)品侵權(quán)。這位賣家感到冤枉的是，他已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的產(chǎn)權(quán)聲明，包括擁有產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)，并以自己的品牌名義進(jìn)行了注冊，包裝上也有明確的商標(biāo)標(biāo)識(shí)。對(duì)于為何會(huì)被投訴侵權(quán)，他感到十分困惑。

這位賣家在論壇上分享了遭遇侵權(quán)投訴的詳細(xì)經(jīng)歷。對(duì)方以一個(gè)購物網(wǎng)站的鏈接作為投訴證據(jù)，使用的圖片竟然直接來源于他的店鋪。他們的操作方式是復(fù)制他在亞馬遜店鋪的產(chǎn)品圖片，然后上傳到另一個(gè)網(wǎng)站，并以此作為向亞馬遜投訴的證據(jù)。對(duì)此，賣家表示一開始完全無法理解，只能進(jìn)行申訴。他按照亞馬遜的申訴流程提供了自己是產(chǎn)品所有權(quán)人的證明，包括專利證書、外觀設(shè)計(jì)證書、商標(biāo)注冊證明、訂單發(fā)票以及帶有商標(biāo)和產(chǎn)品品牌名稱的包裝。

盡管賣家提供了盡可能全面的證明材料，亞馬遜卻回應(yīng)稱提交的材料不符合規(guī)定或者沒有法律效力。若要恢復(fù)銷售，要么提供符合數(shù)字千年版權(quán)法（DMCA）的報(bào)告，要么讓投訴者撤訴。賣家對(duì)此感到非常困惑，他擔(dān)心自己的辛苦經(jīng)營會(huì)因?yàn)槟承┤说膼鹤鲃《鴼в谝坏?/p>

其他賣家在論壇上的回應(yīng)也表達(dá)了類似的遭遇。一些賣家收到來自外國賣家或供應(yīng)商的威脅私信，聲稱如果繼續(xù)銷售特定商品鏈接，將會(huì)繼續(xù)追加訂單并退款、留下差評(píng)。這種惡作劇已經(jīng)對(duì)一些賣家的店鋪權(quán)重產(chǎn)生了影響。也有賣家反映，他們的店鋪因類似的惡作劇已經(jīng)停售近一個(gè)月，直到提交DMCA報(bào)告后才引起亞馬遜官方的重視。為何亞馬遜對(duì)侵權(quán)投訴如此敏感，而對(duì)賣家的申訴卻持懷疑態(tài)度，這確實(shí)令人困惑。

對(duì)于這種情況，小編提醒廣大賣家們要提前做好防備。火爆的商品鏈接容易引來競爭者的注意，因此賣家需要確保合規(guī)經(jīng)營并準(zhǔn)備好所有必要的證明材料。遭遇類似情況，應(yīng)第一時(shí)間向亞馬遜官方申訴。部分賣家建議，在申訴時(shí)盡量簡潔明了地表述問題，避免使用過于復(fù)雜的措辭，以免被亞馬遜的自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人處理。

（來源：亞馬遜實(shí)戰(zhàn)分享）