在這個(gè)繁忙的購(gòu)物旺季，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的繁忙程度成為了一個(gè)重要的指標(biāo)。近日，許多賣家反饋稱，他們的訂單遭遇了大面積延誤。盡管賣家原本設(shè)定的運(yùn)輸時(shí)間為2-4天，處理時(shí)間為1天，但亞馬遜平臺(tái)顯示的運(yùn)輸時(shí)間卻需要10-12天。這意味著大多數(shù)賣家的商品遭遇了額外的8天或更久的延遲。

對(duì)于這一問(wèn)題，亞馬遜回應(yīng)說(shuō)，如果確定相關(guān)ASIN的處理和運(yùn)輸時(shí)間準(zhǔn)確，他們可能會(huì)看到訂單和優(yōu)惠的承諾延期。這些延期的承諾是為了考慮可能的物流因素，如極端天氣、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)限制或賣家的交貨延遲。

據(jù)了解，訂單延誤的問(wèn)題其實(shí)在大約兩周前就已經(jīng)有賣家開(kāi)始反饋，但隨著黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一大促的開(kāi)啟，訂單量的激增使得這一問(wèn)題集中爆發(fā)。除了訂單延誤，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)因?yàn)樨浳镞^(guò)多開(kāi)始拒收貨物了！

更具體地說(shuō)，從12月15號(hào)到31號(hào)，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)將無(wú)法接收任何新的貨件。這一提示來(lái)自于系統(tǒng)，指出由于需求高漲且預(yù)約有限，倉(cāng)庫(kù)無(wú)法處理更多的貨物。值得注意的是，除了美西倉(cāng)庫(kù)外，美東和美中倉(cāng)庫(kù)也同樣會(huì)收到拒收提示。

從賣家的反饋來(lái)看，有些賣家的貨物在十幾天前就已經(jīng)顯示是接收狀態(tài)，但一直未能完成入庫(kù)，更不用說(shuō)上架了。亞馬遜平臺(tái)還表示，在收到賣家的產(chǎn)品后，可能會(huì)將其轉(zhuǎn)運(yùn)到更接近買家的運(yùn)營(yíng)中心。

在當(dāng)前的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)狀態(tài)下，無(wú)論是貨物的入庫(kù)、上架、轉(zhuǎn)倉(cāng)還是配送都受到了嚴(yán)重的影響。實(shí)際上，目前亞馬遜的爆倉(cāng)問(wèn)題十分嚴(yán)重。從某些賣家的反饋來(lái)看，熱門(mén)倉(cāng)庫(kù)如SBD1、MIT2等都不接受新的預(yù)約，部分倉(cāng)庫(kù)的預(yù)約已經(jīng)推遲了3-7天不等。

有賣家咨詢了亞馬遜官方客服關(guān)于無(wú)法接收貨件的提示，得到的回復(fù)是賣家支持團(tuán)隊(duì)還未接收到關(guān)于此政策的正式通知。目前已知的是因庫(kù)房繁忙在這段時(shí)間內(nèi)送達(dá)的會(huì)拒絕入倉(cāng)后續(xù)可能會(huì)出相應(yīng)的政策來(lái)完善關(guān)于送達(dá)以及績(jī)效相關(guān)的信息目前還需要等待官方通知。即使賣家在之前創(chuàng)建貨件時(shí)沒(méi)有收到提示在這個(gè)時(shí)段送倉(cāng)也會(huì)受到影響。也就是說(shuō)在12月15日至12月31日內(nèi)貨物無(wú)法送倉(cāng)也無(wú)法接收商品。

針對(duì)這一情況跨境小寶建議賣家采取以下應(yīng)對(duì)措施：

1. 提前備貨：賣家需要提前制定好備貨計(jì)劃盡量在12月15日之前完成貨物的入庫(kù)以確保貨物能夠及時(shí)上架銷售。

2. 使用第三方海外倉(cāng)：如果貨物無(wú)法在12月15日之前完成入庫(kù)可以考慮將貨物轉(zhuǎn)送到第三方海外倉(cāng)進(jìn)行存儲(chǔ)和代發(fā)以確保訂單的及時(shí)處理和配送。

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