社交電商、直播購物，這種在國內(nèi)早已深入人心的模式，進軍海外市場或跨境領域仍然展現(xiàn)出強大的吸引力。與國內(nèi)的豐富多樣相比，海外電商市場顯得較為單一，主流的是像亞馬遜、eBay這樣的第三方電商平臺。近期，社交電商巨頭Facebook推出的Facebook Shops功能，正在打破這一固有格局。

不可否認的是，流量為王的時代背景下，F(xiàn)acebook自帶的海量社交流量是其轉型電商的最大優(yōu)勢。電商領域的經(jīng)驗不足也可能是其面臨的最大挑戰(zhàn)。關于Facebook Shops能否成功以及其對中國賣家的影響，我們采訪了藍瀚互動商業(yè)服務部高級總監(jiān)、魯班跨境通業(yè)務負責人李騰。

李騰表示，F(xiàn)acebook Shops具備做大的基因。Facebook Shops實現(xiàn)了購物的全流程化，用戶無需跳轉即可在Facebook Shops上完成支付。目前該功能已面向Instagram和Facebook開放，未來還將逐步在WhatsApp、Messenge或Instagram Direct開通店鋪購買功能。這顯示出Facebook在社交電商領域的決心。

談到機會，李騰指出Facebook將Facebook Shops置于ins首頁的位置，意圖將社交元素真正融入電商流程中。而Facebook的龐大流量是Facebook Shops最大的優(yōu)勢。社交媒體的廣告展示是系統(tǒng)主動推送，用戶在社交媒體平臺上活躍時間越長，可能收到的相關廣告推送就越多，交易機會也就越多。

Facebook Shops也面臨巨大挑戰(zhàn)，主要是電商領域的經(jīng)驗不足。之前的Facebook Shop功能主要停留在展示階段，不涉及物流、支付結算、售后等電商必要環(huán)節(jié)。李騰表示，如果Facebook Shops僅針對大品牌或大型廠商以及美國賣家開發(fā)，難度會相對較小。但Facebook Shops的目標是幫助受疫情影響的線下中小企業(yè)，未來還將向更多國家和地區(qū)的賣家開放。這涉及到產(chǎn)品品控、供應鏈管理等一系列問題。

至于其他社交平臺是否會跟上布局社交電商，李騰認為TikTok是一個潛在的利好機會，抖音在國內(nèi)的社交電商領域已有經(jīng)驗積累。而Twitter的屬性更偏向新聞和搜索，距離社交電商模式相對較遠。Pinterest一直在往社交電商方向發(fā)展，但此次Facebook Shops的推出可能會對其造成沖擊。Snapchat和TikTok等平臺也有機會，但需要找到刺激用戶的點。谷歌的Google Shopping也類似于Facebook Shop的功能，但購物場景和流量來源有一定距離。

對于中國賣家而言，F(xiàn)acebook Shops的出現(xiàn)可能會引發(fā)跨境電商格局的變化。李騰表示，這相當于為賣家又增加了一個流量入口。無論是平臺的商家還是獨立站的商家，都可能考慮將商店搬到Facebook Shops上來。但同時他也提到賣家要警惕某些灰色的操作和對新興事物的負面影響，需要合規(guī)運營。對于賣家來說也是一個機會和挑戰(zhàn)并存的時代風口所在區(qū)域和事件變化導向相對寬廣化和挑戰(zhàn)更具有對抗因素相應的實用部分產(chǎn)品控制運營成本涉及到批發(fā)等問題要建立共識穩(wěn)扎穩(wěn)打一步步走向市場更大空間做好前期規(guī)劃和調研等工作為未來拓展做好充分準備保持謹慎樂觀的態(tài)度看待未來的發(fā)展趨勢和方向是非常重要的?！爸袊u家確實積極努力或者說更懂得利用市場機遇進行業(yè)務創(chuàng)新但是行業(yè)在不斷規(guī)范調整以及隨著各種法律規(guī)范的落實過程中為了長足發(fā)展和經(jīng)營業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展切忌急功近利走捷徑要遵循市場規(guī)則誠信經(jīng)營?！保ㄎ恼掠娠L口星網(wǎng)獨家報道，作者張毅）