來源：品牌工廠BrandsFactory

作者：王曉寒

談?wù)揟ikTok電商的蓬勃發(fā)展，印尼和英國兩大市場備受矚目。在2021年，TikTok在印尼和英國相繼開設(shè)了小店。到了2022年上半年，印尼的月均GMV已經(jīng)突破了2億美元。而在4月，TikTok在泰國、越南、馬來、菲律賓、新加坡等地開啟了本土與跨境商家的入駐，迅速掀起了在東南亞地區(qū)的掘金熱潮。

對于跨境電商的重要戰(zhàn)場——美國，TikTok電商的步伐顯得相對保守，目前僅與Shopify進行了半閉環(huán)測試。盡管如此，美國仍然是TikTok電商發(fā)展規(guī)劃中的關(guān)鍵部分，也是眾多TikTok商家期待的市場。

從事TikTok行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的Jerry向品牌工廠透露了字節(jié)跳動的一個五年規(guī)劃，這個規(guī)劃涵蓋了2023年至2027年。在這個計劃中，美國市場占據(jù)了非常重要的地位。根據(jù)規(guī)劃，TikTok電商全球GMV將在2023年達到240億美金，其中美國市場約為28億美金。到了2024年，TikTok電商在美國市場的GMV目標則是213億美金，到2025年更是幾乎翻倍，達到驚人的410億美金。

就在這樣的雄心壯志下，品牌工廠發(fā)現(xiàn)TikTok美國跨境小店似乎正在低調(diào)測試。日前，某TikTok服務(wù)商在朋友圈宣布，TikTok美國跨境小店已經(jīng)來臨，全閉環(huán)，可綁定5個TikTok賬號，并使用派安盈進行收款。

不久前，TikTok爆出尋求在美國建立“國際電商履約系統(tǒng)”的消息，并與總部位于洛杉磯的TalkShopLive合作，通過外包運營的模式在北美推出其直播購物平臺。這種合作模式被認為是TikTok進軍美國市場的重要一步。

關(guān)于TikTok美國小店的上線情況，盡管具體的上線時間尚未確定，但可以肯定的是，TikTok在美國市場的布局已經(jīng)明顯加快步伐。一方面，TikTok正在建立國際電子商務(wù)履行系統(tǒng)，包括國際倉儲、清關(guān)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以支持美國國內(nèi)和跨境電商的庫存移動和免費退貨。TikTok正在與TalkShopLive合作，最快可能在11月支持賣家上線針對北美市場的“直播帶貨”。

倉儲的先行是TikTok開拓美國市場的重要策略之一。Jerry認為，TikTok計劃先解決倉儲問題，再完善其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。TikTok也在尋求建立本地倉以適應(yīng)歐洲和美國市場的需求。例如在英國市場，TikTok已經(jīng)發(fā)現(xiàn)物流時間的履約問題是用戶投訴的一大原因。因此他們計劃在歐洲和美國建立本地倉以縮短物流時間滿足用戶對快速收貨的需求。

在主播領(lǐng)域，Echo團隊發(fā)現(xiàn)東南亞地區(qū)的電商直播面臨一個難題，那就是將網(wǎng)紅引入電商圈相對困難。在美國，MCN機構(gòu)更傾向于培養(yǎng)具有鏡頭感、基礎(chǔ)粉絲的網(wǎng)紅來進行直播帶貨。Echo表示：“東南亞的娛樂主播收益較為豐厚，一些有影響力的KOL通過娛樂直播就能賺取大量收入，所以我們更傾向于培養(yǎng)新人做電商主播。而在美國，許多MCN機構(gòu)更積極培訓KOL參與電商直播。受網(wǎng)紅文化影響，美國的大多數(shù)KOL是在校大學生，他們更傾向于將網(wǎng)紅視為職業(yè)，由于娛樂主播的收入不高，因此更愿意轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域賺錢?！?/p>

Echo的馬來團隊進一步指出，即使娛樂主播愿意轉(zhuǎn)型為帶貨主播，他們在運營細節(jié)上也會遇到問題。例如，剛開播時，娛樂主播習慣先不發(fā)言，等人多了再開始講話或唱歌。但這種做法在帶貨直播中并不適用，因為直播的前兩三分鐘對于后續(xù)的觀眾留存至關(guān)重要。開播時粉絲停留的時間越長，平臺分配的流量就可能越多。娛樂主播的許多職業(yè)習慣難以轉(zhuǎn)變，可能還不如直接培養(yǎng)一個新人，讓他按照流程學習。

歐美市場的直播間氛圍與東南亞也存在差異。歐美用戶更喜歡聊天，不喜歡直播間全程都在打折或賣東西，而東南亞觀眾則更容易被賣貨的折扣和抽獎吸引。

盡管TikTok電商已經(jīng)在英國和東南亞市場積累了豐富的經(jīng)驗，但要打進美國這個全球最大市場并達成其2025年410億美金的目標，接下來的策略令人期待。我們將繼續(xù)關(guān)注這一領(lǐng)域的動態(tài)。

（封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意）

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