每年二月十五日、八月十五日以及每月的十五日，亞馬遜物流（FBA）都會(huì)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行清點(diǎn)。在這幾個(gè)日期，對(duì)于在美國(guó)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心存放了181至365天的庫(kù)存，我們將按照每立方英尺3.45美元的標(biāo)準(zhǔn)收取長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。而對(duì)于存放超過(guò)365天的商品，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將上調(diào)至每立方英尺6.9美元。這便是FBA長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算方法。

許多賣家為了減少長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，選擇在亞馬遜庫(kù)存清點(diǎn)前的一個(gè)月內(nèi)大量移除庫(kù)存。有些賣家在移除ASIN后遇到了無(wú)法補(bǔ)貨的困境。

當(dāng)?shù)赇伡磳⒈皇杖￠L(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)時(shí)，某些賣家選擇移除ASIN以避免費(fèi)用。當(dāng)他們想要再次補(bǔ)貨時(shí)，卻遭遇了庫(kù)存限制的困擾。在創(chuàng)建FBA貨件時(shí)，系統(tǒng)總會(huì)提示已達(dá)到該商品允許的最大庫(kù)存限制。

庫(kù)存即將售罄，賣家們向亞馬遜國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)提交了多個(gè)申請(qǐng)，但團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱由于即將收取長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，該商品已被相關(guān)團(tuán)隊(duì)暫停發(fā)貨權(quán)限。這時(shí)，商品面臨著斷貨的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在下半年的銷售旺季。客戶表示必須等到2019年1月1日才能再次補(bǔ)貨，這無(wú)疑給賣家們帶來(lái)了巨大的壓力。

之前，賣家們大多通過(guò)中文向國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)提交申請(qǐng)，但由于權(quán)限問(wèn)題，他們無(wú)法直接操作，只能得到一些模糊的回復(fù)。于是，有些賣家決定嘗試給亞馬遜的國(guó)外團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件，請(qǐng)求解除庫(kù)存限制。

郵件內(nèi)容如下：

致亞馬遜賣家表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)：

感謝您對(duì)我們的問(wèn)題的耐心處理。我們了解到最近我們的某個(gè)ASIN受到了庫(kù)存發(fā)送限制。我們認(rèn)為這主要是由于我們對(duì)亞馬遜政策的不了解，誤操作了移除庫(kù)存。

最近我們嘗試補(bǔ)回這個(gè)ASIN的庫(kù)存時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示已達(dá)到該商品的最大允許庫(kù)存，由于容量或其他限制，該商品必須從本次發(fā)貨中移除。我們意識(shí)到之前的錯(cuò)誤，即在八月移除了該ASIN的庫(kù)存。但現(xiàn)在我們急需及時(shí)補(bǔ)回庫(kù)存。

我們希望亞馬遜能夠復(fù)查該ASIN近30天的銷售訂單（附上銷售數(shù)據(jù)截圖），實(shí)際上我們對(duì)未來(lái)銷售這個(gè)ASIN充滿信心，因?yàn)镕BA倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存僅剩不多。因此我們迫切需要盡快補(bǔ)回該ASIN的庫(kù)存。

希望貴團(tuán)隊(duì)能夠幫助我們解除該ASIN的庫(kù)存限制，并給我們一個(gè)補(bǔ)回庫(kù)存的機(jī)會(huì)。如果需要其他信息，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。

敬啟

XXX品牌銷售團(tuán)隊(duì)

此郵件的主要內(nèi)容是：

1. 直接指出問(wèn)題所在，不把責(zé)任推給新業(yè)務(wù)人員不熟悉規(guī)則。明確表示由于對(duì)亞馬遜政策的誤解，誤操作了移除訂單，希望亞馬遜團(tuán)隊(duì)關(guān)注此案。

2. 用數(shù)據(jù)說(shuō)話，列出補(bǔ)貨ASIN過(guò)去30天的銷量并附上銷售數(shù)據(jù)截圖。強(qiáng)調(diào)對(duì)未來(lái)銷售該ASIN的信心。

3. 懇請(qǐng)亞馬遜團(tuán)隊(duì)給予機(jī)會(huì)，解除庫(kù)存限制。

果不其然，第二天嘗試在后臺(tái)補(bǔ)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)該ASIN的庫(kù)存限制有所松動(dòng)，但仍有最大庫(kù)存限制，只能補(bǔ)約800個(gè)。如果一個(gè)case不行，就嘗試開兩個(gè)case？國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決，就直接找國(guó)外團(tuán)隊(duì)協(xié)助？甚至有賣家直接給亞馬遜的創(chuàng)始人寫郵件請(qǐng)求解除庫(kù)存限制，結(jié)果真的可以補(bǔ)貨了。這體現(xiàn)了“盡最大力”和“全力以赴”的區(qū)別，很多時(shí)候我們認(rèn)為自己已經(jīng)盡了最大努力，但實(shí)際上還需要更加努力才能達(dá)到目標(biāo)。（來(lái)源：跨境電商專家凱文）

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