電商行業(yè)的飛速發(fā)展促使消費者購物模式的轉變，企業(yè)不得不跟進電商模式以應對激烈的市場競爭。根據全球領先的統(tǒng)計機構Statista發(fā)布的二月份報告，英國成為全球第三大電商市場，緊跟在中國和美國的步伐。報告中詳細指出，中國在2015年和2016年的電商銷售額已經分別達到了驚人的7665億和7950億美元。以下是全球電商市場的一些關鍵統(tǒng)計數據。

市場調研機構Centre for Retail Research的報告也揭示了一個重要的趨勢，那就是電商行業(yè)在歐洲和北美的零售市場中增長最為顯著。包括英國、德國、法國、荷蘭、瑞典、意大利、波蘭和西班牙在內的幾個國家，其電商銷售額從2014年的1325億英鎊躍升至2015年的1566.7億英鎊，增幅超過10%。預計到2017年，這些國家的電商交易額將達到驚人的2153.8億美元，增長率超過17%。這一增長趨勢預示著電商的巨大潛力。

隨著網上銷售額的持續(xù)增長，傳統(tǒng)實體零售業(yè)的銷售額卻在不斷下滑。面對市場的巨大變革，企業(yè)必須緊跟時代的步伐，借助電商平臺接觸更多的消費者。如果企業(yè)希望在英國電商市場占據一席之地或擴大影響力，就需要密切關注以下五個趨勢：

1、移動設備電商解決方案的普及：越來越多的消費者使用移動設備進行購物和查詢產品信息。據IMRG的數據顯示，近70%-80%的網上活動和互動都涉及移動設備。企業(yè)必須適應這一趨勢，提供便捷的移動購物體驗。

2、人工智能（AI）技術的廣泛應用：聊天機器人和語音助理等AI技術在電商行業(yè)的應用正在迅速增長。這些技術不僅提高了網站的轉化率，還能夠有效地與消費者互動。預計未來AI將在電商行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

3、個性化營銷策略的實施：為了吸引、轉化并留住消費者，企業(yè)需要針對不同受眾進行個性化營銷。電商競爭日趨激烈，只有提供與消費者需求相匹配的產品和服務，才能在市場中占得一席之地。

4、全渠道銷售的擴大：隨著營銷渠道的不斷增多，企業(yè)可以通過多種渠道進行網上營銷。從社交媒體到博客，再到新興的平臺，企業(yè)可以根據自身的需求選擇合適的營銷渠道。

5、無縫支付解決方案和卓越交付方式的發(fā)展：在電商平臺上整合支付系統(tǒng)面臨諸多挑戰(zhàn)，如滿足消費者的支付需求、防止網絡欺詐等。企業(yè)需要提供無縫且安全的支付解決方案，確保交易的安全和效率。企業(yè)還需要提供卓越的交付方式，提高客戶滿意度。

市場正在發(fā)生翻天覆地的變化，企業(yè)需要緊跟時代的步伐，采取正確的策略來應對市場的變化。這包括利用電商平臺接觸更多消費者、適應移動設備購物趨勢、應用人工智能技術、實施個性化營銷策略、擴大全渠道銷售以及提供無縫支付解決方案和卓越交付方式等。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中存活并成功發(fā)展。（編譯/風口星網 方小玲）