在電商界，尤其是亞馬遜的圈子里，流傳著這樣一句話：“七分選品，三分運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品為王！”對(duì)于此，我們都堅(jiān)信不疑，但又深感其中復(fù)雜難測(cè)。實(shí)際上，一款產(chǎn)品是否能大獲成功，是由多種因素構(gòu)成的。我們所能做的，就是在滿足客戶的需求上不斷努力，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，把所有可控的環(huán)節(jié)都做到最好。那么，除了在站外的視頻軟件和社交媒體上尋找答案，亞馬遜站內(nèi)是否還有值得發(fā)掘的點(diǎn)呢？

答案是肯定的。在無(wú)意的探索中，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)“Top Contributor”，這是一種隱藏在產(chǎn)品Review中的賣家標(biāo)識(shí)。

那么，怎樣才能獲得這個(gè)特殊的標(biāo)識(shí)呢？按照亞馬遜的定義，Top Contributor是那些在特定興趣領(lǐng)域內(nèi)頻繁發(fā)布優(yōu)質(zhì)評(píng)論的賣家。何為優(yōu)質(zhì)評(píng)論？除了清晰的圖片或視頻、詳細(xì)的描述外，它還需要得到其他買家的認(rèn)可。其他買家可以通過(guò)點(diǎn)擊“Helpful”按鈕來(lái)點(diǎn)贊支持賣家的評(píng)論。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，擁有Top Contributor的Review對(duì)于提升Listing排名具有積極意義。那么，了解Top Contributor對(duì)我們賣家有何價(jià)值呢？為何我們不通過(guò)觀察其他買家的主頁(yè)來(lái)了解客戶需求呢？雖然其他買家的主頁(yè)也能提供一些信息，但Top Contributor的評(píng)論更為詳細(xì)全面，他們的發(fā)言往往能讓我們對(duì)產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)識(shí)。無(wú)論從時(shí)間成本還是真實(shí)性的角度考慮，這都是一個(gè)有價(jià)值的考量。

這些賣家的主頁(yè)有一個(gè)獨(dú)特之處，即所有的Review都是按照時(shí)間順序排列的，沒(méi)有篩選功能。這為我們賣家提供了一個(gè)在類目中深挖的可能性。通過(guò)瀏覽買家的購(gòu)買記錄，我們可以更全面地了解他們的需求點(diǎn)。

值得一提的是，這個(gè)主頁(yè)的設(shè)計(jì)非常人性化。在Review下方，會(huì)直接附上產(chǎn)品的鏈接，這樣我們就可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)。比如，如果你是賣騎行用品的，通過(guò)瀏覽相關(guān)購(gòu)買記錄，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)外的騎行者對(duì)某些特定產(chǎn)品特別感興趣，如自行車載手機(jī)支架和頭盔吸汗帽。

需要說(shuō)明的是，Top Contributor后面的興趣類目并非由買家自行選擇。這是系統(tǒng)根據(jù)各種反饋?zhàn)詣?dòng)添加的。買家在某一領(lǐng)域發(fā)表的優(yōu)質(zhì)Review越多，得到的“Helpful”投票越多，他成為該領(lǐng)域Top Contributor的可能性就越大。一個(gè)買家可以在多個(gè)類目擁有Top Contributor的標(biāo)志。

在選品的方法上，我們聽(tīng)過(guò)了很多，比如《亞馬遜旺季選品策略》等。很多人會(huì)問(wèn)哪種方法最好。實(shí)際上，這些方法并不是非此即彼的。多掌握一種方法，就多了一種解決問(wèn)題的途徑，多了一種看到更多可能性的視角。

最后要說(shuō)的是，我們可能會(huì)聽(tīng)到一些沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人因?yàn)檫x對(duì)了產(chǎn)品而實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的故事。雖然運(yùn)氣是成功中不可控的因素，但當(dāng)我們還沒(méi)有運(yùn)氣的時(shí)候，我們要盡所有可能把幸運(yùn)這個(gè)詞在成功中的占比做得足夠小。只有這樣，當(dāng)幸運(yùn)真正來(lái)臨時(shí)，我們才能穩(wěn)穩(wěn)地抓住它。

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