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要變天了!跨境電商平臺從流量經營轉向留量戰(zhàn)略,面臨變革危機——2025視角

2025-01-15 1:03:33
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2024年亞馬遜Prime Day因商品售出數量創(chuàng)紀錄,被譽為歷史上最大規(guī)模的會員日。在這光輝的背后,賣家們開始感受到一絲隱憂。

不少賣家反饋,往年的Prime Day過后一周,銷量往往會有明顯回升,但今年情況卻不同以往。兩周已過,銷量仍未恢復到日常狀態(tài),這讓許多賣家感到困惑。

亞馬遜賣家阿江已經參與了五年的Prime Day,他今年體驗到了前所未有的單量和利潤反差。他表示,雖然大促期間的銷量看似可觀,但與平時相比并沒有太大差異,而且因為大幅折扣,利潤可能還不如平時。

Prime Day一直被視為亞馬遜下半年的旺季試金石,但近幾年,從賣家的熱情程度和期望值來看,這一促銷活動逐漸失去了往日的神采。尤其是Prime Day之后的銷量并不如往年有著強勁的回彈,阿江不得不承認,亞馬遜的流量確實有所變化。

那么消失的流量去了哪里呢?【推薦閱讀:9月5日 2025亞馬遜全球開店官方招商大會,最新“低價商店”入駐對接信息(點擊報名)】

一、7月的流量爭奪戰(zhàn)

2015年亞馬遜的Prime Day推出時,正值其20歲生日,從此之后每年的Prime Day都成為消費者的黃金購物時段。今年其他平臺如TikTok Shop也開始加入這場競爭。

TikTok Shop在今年也推出了名為“Deals For You Days”的年中大促活動,活動周期長達九天,不僅無縫銜接還完全覆蓋了亞馬遜Prime Day,試圖分割其流量。據數據顯示,活動期間TikTok Shop的銷售額占據了美國電商銷售額的相當一部分。

與此沃爾瑪、Wayfair等電商平臺也推出了自己的年中大促活動。感受到競爭威脅的亞馬遜已經計劃將黑五促銷活動延長至12天。

在通貨膨脹降溫下,美國物價依然上漲,消費者面臨經濟壓力。在亞馬遜上購物的千禧一代同比下降了。這也成為了流量分流的一個重要原因。整個七月各大平臺的競爭勢必會引起流量的重新分配。

二、深層原因探究

本質上來說,會員日前后表現(xiàn)以及各大平臺相繼推出促銷活動瓜分流量只是亞馬遜流量流失的一部分原因。新興平臺的崛起對亞馬遜造成了直接影響。

SHEIN、TEMU等平臺的崛起改變了流量格局。SHEIN通過SEO沉淀流量和多渠道投放廣告的方式迅速崛起。TEMU則以低價策略深入賣家和買家心中。TikTok Shop的信息流漏斗算法也讓其在短時間內成為極具競爭力的流量入口。

三、從流量到“留量”

隨著跨境電商領域的競爭日益激烈,亞馬遜也開始尋求將流量轉化為“留量”的策略。推出“低價商店”是亞馬遜最新的嘗試,旨在將低客單客戶和中高端客戶區(qū)分開來,為產業(yè)帶商家和白牌商家提供更多機會。這一舉措被業(yè)內視為對抗TEMU的策略,也為賣家?guī)砹艘欢ǖ牧髁考t利。

跨境電商領域的競爭格局正在發(fā)生變化,每一個新的平臺都在以全新的形式教育海外市場。對于亞馬遜而言,如何適應這一變化并留住老客戶成為了其面臨的重要挑戰(zhàn)。賣家也需要思考如何在競爭中突圍并適應新的市場環(huán)境。亞馬遜擁有巨大的流量優(yōu)勢,未來將為“低價商店”導入更多流量。首批進入的賣家將有機會享受流量紅利,而后入局的賣家則需要具備價格成本優(yōu)勢、強大的產品開發(fā)能力以及出色的客訴和售后處理能力才能分得一杯羹。Regan向風口星跨境透露了這一信息。

海外網紅在TikTok上憑借個人魅力和龐大的粉絲群體展開現(xiàn)象級紅人營銷,這種現(xiàn)象在亞馬遜也有所體現(xiàn)。早在2017年,亞馬遜就推出了影響者計劃,邀請各領域的紅人加入,通過拍攝產品視頻介紹和推薦產品。這些紅人在亞馬遜上擁有了新的身份——影響者,能夠迅速將產品推廣給大量忠誠粉絲,短時間內實現(xiàn)數萬甚至數十萬的曝光度,吸引大量流量,這是傳統(tǒng)推廣方式難以達到的。

要變天了!跨境電商平臺從流量經營轉向留量戰(zhàn)略,面臨變革危機——2025視角

在那個時候,還沒有成熟的MCN機構,賣家阿江需要自己尋找合適的紅人合作。他發(fā)現(xiàn)通過競品Listing中的影響者視頻找到紅人賬號是最便捷的方式。從產品受眾人群高度匹配的鏈接中尋找紅人也是一種有效的方法。

2022年,亞馬遜進一步抓住社交電商的風口,在移動端推出新功能Inspire,通過短視頻和圖文內容,根據消費者喜好定制個性化的“商品種草”方案。盡管亞馬遜在直播電商領域率先嘗試,推出Amazon Live購物服務并投入大量流量,但這一功能并未能取得顯著成效。原因在于,以搜索型電商起家的亞馬遜天生不具備社交基因。

海外消費者的在線購物行為日益碎片化,他們的注意力被各種APP和新興平臺分散。在流量留存方面,并非亞馬遜無法做到,而是在一個已經成熟的大型框架內添加新功能,與專門為消費者提供社交電商或低價平臺的后來者相比,往往難以奏效。

(封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意)信息來源于清博。

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