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#### 歐洲賣(mài)家自配送訂單的退貨挑戰(zhàn)

歐洲賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)跨境業(yè)務(wù)時(shí)面臨著一個(gè)棘手的問(wèn)題：自配送訂單的退貨。因?yàn)橥嘶厣唐分林袊?guó)，運(yùn)費(fèi)相當(dāng)昂貴。這讓許多賣(mài)家倍感壓力。

#### 尋求退貨解決方案

面對(duì)這樣的困境，賣(mài)家們紛紛尋找解決方案。是否有一個(gè)渠道可以將商品退回到歐洲買(mǎi)家所在的國(guó)家或地區(qū)呢？好消息是，現(xiàn)在有了退貨服務(wù)提供商計(jì)劃，這一服務(wù)已經(jīng)正式登陸歐洲站，覆蓋英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙五國(guó)。與提供商合作，就可以輕松將商品退回到歐洲買(mǎi)家所在地的地址。

#### 退貨服務(wù)提供商計(jì)劃介紹

退貨服務(wù)提供商計(jì)劃（RP）是一項(xiàng)為賣(mài)家提供便利的服務(wù)。當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨時(shí)，賣(mài)家可以通過(guò)該計(jì)劃為正在銷(xiāo)售的站點(diǎn)提供一個(gè)買(mǎi)家所在國(guó)家或地區(qū)的退貨地址。賣(mài)家可以選擇與適合自己的退貨服務(wù)提供商合作，這些提供商經(jīng)過(guò)亞馬遜審核，并能提供評(píng)級(jí)、評(píng)估商品狀況等服務(wù)，同時(shí)提供價(jià)值回收，如轉(zhuǎn)售、維修和清貨。

#### 加入與不加入退貨服務(wù)提供商計(jì)劃的對(duì)比

不加入：當(dāng)亞馬遜買(mǎi)家申請(qǐng)退貨時(shí)，自配送賣(mài)家需要在三種方式中選擇，如果賣(mài)家在買(mǎi)家所在國(guó)或地區(qū)沒(méi)有退貨庫(kù)房的地址，那么只能選擇退貨到中國(guó)境內(nèi)。這種方式流程繁瑣、時(shí)間久且成本高昂。

加入：與經(jīng)過(guò)亞馬遜審核的服務(wù)提供商建立合作，使用其本土倉(cāng)庫(kù)地址。這樣，當(dāng)買(mǎi)家退貨時(shí)，賣(mài)家可以提供其所在國(guó)家/地區(qū)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?，降低退貨成本?/p>

#### 如何注冊(cè)退貨服務(wù)提供商計(jì)劃

注冊(cè)流程相對(duì)簡(jiǎn)單。賣(mài)家只需進(jìn)入訂單“管理退貨”頁(yè)面，點(diǎn)擊“編輯退貨設(shè)置”，然后選擇“退貨計(jì)劃設(shè)置”，查找“退貨服務(wù)提供商計(jì)劃”選項(xiàng)卡。在提供商列表中選擇符合需求的服務(wù)商，并通過(guò)“聯(lián)系提供商”按鈕與其建立聯(lián)系。服務(wù)商收到消息后，會(huì)聯(lián)系賣(mài)家討論合作詳情。合作達(dá)成后，賣(mài)家的默認(rèn)退貨地址將更新為該服務(wù)提供商的國(guó)內(nèi)庫(kù)房地址。

#### 額外提示：亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃

這是一個(gè)為買(mǎi)家提供更順暢退貨體驗(yàn)的服務(wù)。當(dāng)退貨請(qǐng)求符合要求時(shí)，亞馬遜會(huì)自動(dòng)批準(zhǔn)符合政策的自配送訂單預(yù)付費(fèi)退貨，并通過(guò)當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)配送服務(wù)中的承運(yùn)商為買(mǎi)家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽及退換貨運(yùn)輸服務(wù)。

#### 歐洲站的自動(dòng)批準(zhǔn)退貨政策更新

自2022年8月31日起，亞馬遜將代表歐洲站的賣(mài)家自動(dòng)批準(zhǔn)符合政策的退貨請(qǐng)求，這包括英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家的商品分類(lèi)。賣(mài)家可以通過(guò)Manage Returns頁(yè)面上的綠色自動(dòng)批準(zhǔn)標(biāo)記來(lái)識(shí)別這些請(qǐng)求。當(dāng)買(mǎi)家創(chuàng)建并獲批退貨請(qǐng)求時(shí)，賣(mài)家將收到通知。

退貨服務(wù)提供商計(jì)劃在歐洲上線后，為歐洲站賣(mài)家提供了無(wú)憂的退貨解決方案，提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。亞馬遜將繼續(xù)升級(jí)服務(wù)并拓展新功能，助力賣(mài)家拓展更多業(yè)務(wù)。想及時(shí)了解更多亞馬遜的最新政策和動(dòng)態(tài)，請(qǐng)立即關(guān)注亞馬遜官方渠道或加入其官方預(yù)備班。下一個(gè)出海之星可能就是您！ （來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店） 以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)！如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。