探索海外推廣新篇章：Jack的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意創(chuàng)意中心

大家好，我是Jack。深耕外貿(mào)和跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)7年，我既是一位一線實(shí)戰(zhàn)派，也是長(zhǎng)期主義者和終生學(xué)習(xí)者，我堅(jiān)信復(fù)利的力量。在這段時(shí)間里，我統(tǒng)籌策劃過(guò)超過(guò)3000萬(wàn)RMB的海外眾籌項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)過(guò)年銷售額高達(dá)5000萬(wàn)RMB的獨(dú)立站，還帶領(lǐng)過(guò)20+的外貿(mào)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)。

今天，我想和大家分享的是關(guān)于海外直播的話題。在周末的私享群線下沙龍活動(dòng)中，我們主要討論了海外眾籌及其實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，而這篇文章則是那次活動(dòng)的復(fù)盤(pán)。在文章中，我將分享如何做好TikTok、Facebook等平臺(tái)的海外直播，以及我個(gè)人的直播經(jīng)驗(yàn)和一些干貨知識(shí)。

海外直播已成為當(dāng)前跨境電商領(lǐng)域的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它主要分為兩大版塊：一是社交平臺(tái)的直播，以Facebook、TikTok、YouTube等為代表；二是電商平臺(tái)的直播，如亞馬遜、速賣通、Lazada、阿里國(guó)際站等。按照業(yè)務(wù)版塊，直播又可分為B2B海外直播和B2C海外直播；按照直播目標(biāo)，分為品宣直播和帶貨直播。

在我個(gè)人的直播經(jīng)驗(yàn)中，我曾親自參與過(guò)Facebook、YouTube、阿里巴巴國(guó)際站、TikTok等平臺(tái)的直播。我發(fā)現(xiàn)，海外的直播與國(guó)內(nèi)有所不同。海外的直播流量相對(duì)分散，沒(méi)有那么多頭部主播。每個(gè)主播都有自己的風(fēng)格，專注于自己研究的類目，更愿意體現(xiàn)自己的專業(yè)感，打造自己的垂直行業(yè)個(gè)人IP。

為什么要做海外直播呢？TikTok、Facebook等平臺(tái)的直播推文、視頻帖子的自然到達(dá)率非常低，但如果做直播，平臺(tái)會(huì)給予優(yōu)先推送權(quán)，增加流量曝光。直播的信任度高、轉(zhuǎn)化率高、復(fù)購(gòu)率高，對(duì)品牌形象有非常大的幫助。直播結(jié)束后，內(nèi)容會(huì)以視頻格式保存，可以進(jìn)行二次傳播，吸引更多潛在客戶。

那么，怎么樣才能做好海外直播呢？流量是基礎(chǔ)。流量來(lái)源主要有平臺(tái)的免費(fèi)流量、公司的私域流量和付費(fèi)流量。要增加平臺(tái)的免費(fèi)流量，需要通過(guò)日常發(fā)帖和直播互動(dòng)來(lái)增加用戶的互動(dòng)和訂閱。主播在直播中要表現(xiàn)幽默風(fēng)趣，回答用戶的問(wèn)題，建立信任度，提高轉(zhuǎn)化率。還可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和社群營(yíng)銷等方式與用戶互動(dòng)，收集用戶的反饋和建議。

在我看來(lái)，海外的KOL更喜歡把自己定位為Creator創(chuàng)作者而非Sales銷售。他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，而不是簡(jiǎn)單地推銷產(chǎn)品。這也是我們?cè)谧龊Ｍ庵辈r(shí)需要注意的一點(diǎn)。我們要以用戶為中心，提供有價(jià)值的內(nèi)容和產(chǎn)品，建立信任關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。

目前，海外的直播市場(chǎng)還處于初級(jí)階段，對(duì)于跨境電商公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的絕佳機(jī)會(huì)。通過(guò)海外直播，我們可以直接與用戶互動(dòng)，了解他們的需求和反饋，從而更好地調(diào)整我們的產(chǎn)品和策略。我們也可以通過(guò)海外直播來(lái)推廣我們的品牌和產(chǎn)品，增加我們的曝光度和影響力。

關(guān)于海外直播免費(fèi)流量的秘訣

針對(duì)你們官方賬號(hào)的海外直播，平臺(tái)會(huì)為主播推出一部分免費(fèi)流量。這些流量不僅面向訂閱用戶，也會(huì)隨機(jī)推送給正在觀看直播的用戶。

當(dāng)隨機(jī)用戶進(jìn)入直播間并對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，積極參與互動(dòng)時(shí)，他們與你們的粘性就會(huì)增強(qiáng)，有很大可能關(guān)注你們的賬號(hào)并成為粉絲。這時(shí)，平臺(tái)會(huì)為你推送更多流量，形成良性循環(huán)。

那么，這個(gè)直播免費(fèi)流量的計(jì)算依據(jù)是什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，新粉絲在直播間積極互動(dòng)，如點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、購(gòu)買商品和贈(zèng)送禮物等，都會(huì)發(fā)出正向信號(hào)給平臺(tái)。當(dāng)平臺(tái)檢測(cè)到你們的直播數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀，自然會(huì)分配更多免費(fèi)流量。

我們需要對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，提高直播間的權(quán)重。這涉及到精心策劃直播活動(dòng)，整個(gè)策劃過(guò)程可分為三個(gè)階段：直播前、直播中、直播后。

在直播前，首先要確認(rèn)主播、副主播和其他協(xié)助人員。主播主要負(fù)責(zé)掌控直播間節(jié)奏，副主播則協(xié)助處理突發(fā)事件。建議至少有一名男主播和一名女主播搭檔，以增加互動(dòng)性。提前制作預(yù)熱海報(bào)，通過(guò)社交媒體、FB群組、EDM郵件等方式通知老用戶。老外注重日程安排，提前預(yù)告能吸引更多觀眾。策劃直播內(nèi)容和主題，并提前推送通知。內(nèi)容可包括公司新品發(fā)布、節(jié)日促銷、新品眾籌預(yù)售等，可參考行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀直播案例。

邀請(qǐng)網(wǎng)紅、KOL來(lái)直播間連麥也是提升熱度的好方法。合作時(shí)，可請(qǐng)他們先在社媒發(fā)帖，聯(lián)動(dòng)直播，增加曝光和關(guān)注。

直播中，提前到達(dá)直播間進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和直播稿對(duì)練。開(kāi)播前不吃辛辣食品，以防影響直播效果。測(cè)試設(shè)備和網(wǎng)速，確保畫(huà)面清晰。如遇網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)試。副主播需活躍氣氛，分享直播鏈接至社群，回應(yīng)觀眾問(wèn)題，展示產(chǎn)品操作，介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則等。遇到問(wèn)題可記錄下來(lái)，下播后解答。直播中坦誠(chéng)面對(duì)不懂的問(wèn)題，稍后再解答。避免被觀眾牽著鼻子走，保持節(jié)奏。

在海外直播過(guò)程中，務(wù)必避免聊敏感性話題。直播后，進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，分析觀看量、觸達(dá)率等。確認(rèn)中獎(jiǎng)人數(shù)，記錄信息并聯(lián)系獎(jiǎng)品發(fā)放。整理客戶問(wèn)題并反饋給相關(guān)部門(mén)。最后收拾場(chǎng)地和設(shè)備，為下次直播創(chuàng)造良好環(huán)境。

我從2020年開(kāi)始接觸海外直播，從Facebook到阿里巴巴國(guó)際站再到TikTok，這期間的經(jīng)歷讓我對(duì)跨境電商品牌推廣和數(shù)字營(yíng)銷有了更深入的了解。目前大部分中國(guó)商家還在觀望階段，只有少部分開(kāi)始嘗試海外直播。要想真正掌握海外直播的技巧，最好的方式就是親自實(shí)踐。關(guān)于如何搭建直播設(shè)備和準(zhǔn)備直播腳本的具體方法，將在后續(xù)文章中分享。

關(guān)于如何與網(wǎng)紅合作以提升海外直播效果，以及如何找到適合合作的網(wǎng)紅等問(wèn)題，已經(jīng)在這篇詳盡的7500字文章中解答：“一篇文章說(shuō)清楚如何開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、維護(hù)海外網(wǎng)紅”。我無(wú)法保證解答每一個(gè)具體問(wèn)題，但會(huì)盡力提供有價(jià)值的參考思路或解決方案。感謝大家的支持！詳情請(qǐng)見(jiàn)來(lái)源：好學(xué)的Jack。

以上內(nèi)容僅供參考，具體策略請(qǐng)根據(jù)具體情況調(diào)整和執(zhí)行。