1、濫用退貨政策，300多位賣家被坑

據(jù)外媒報道，近段時間，一位來自北卡羅來納州的買家Hamrick濫用退貨政策，通過退回錯誤產(chǎn)品從亞馬遜上騙取賠償，因此收到了聯(lián)邦的調(diào)查指控。

根據(jù)指控文件顯示，Hamrick在四年間共計策劃了300筆以上的欺詐交易，他從亞馬遜上訂購像咖啡機以及筆記本電腦這樣的昂貴產(chǎn)品，提交退貨并通過退回比訂單商品更便宜的類似物品獲得亞馬遜的全額退款。

除了發(fā)起退貨外，Hamrick還會以“未收到商品”或者“商品已損壞”為由讓賣家更換或補發(fā)商品。諸如此類的掉包手段，讓Hamrick成功的收到270多件商品的退款，其中約250件的價值遠低于他最初訂購的商品。

這些通過欺詐得來的高價商品，Hamrick有些會留下來自用。但是大部分，都會放在在線平臺上轉(zhuǎn)售，以此來獲利。

據(jù)報道指出，Hamrick曾經(jīng)以3536美元的價格在亞馬遜上買了一臺專業(yè)咖啡機，然后退回了一臺價值2000美元的咖啡機，隨即將3635美元的高價咖啡機放在自己的亞馬遜賬戶上進行轉(zhuǎn)售。

最令人驚訝的就是，即使這位買家已經(jīng)有了這么多的前科，亞馬遜也僅僅是阻止了Hamrick退貨的退款，而他依然能在自己的亞馬遜賬戶上轉(zhuǎn)售這些商品。

2、跨境賣家有苦難言

看到這里可能有人會問，為什么這么明顯的欺詐行為時隔五年才被曝光呢？對于這事，賣家真是啞巴吃黃蓮，有苦說不出。

近日就有網(wǎng)友發(fā)起求助稱，自己近期收到了四個月前下單用戶的退款申請，買家聲稱自己從未收到任何東西，并且向平臺申請全額退款。而賣家則表示，他們有充足的證據(jù)表明，商品已經(jīng)到了用戶手里。然而即使亞馬遜收到了賣家所有的證明材料，依然判定將金額全數(shù)退還給買家。

由此也可以看出亞馬遜平臺的態(tài)度一直都是偏向買家的，接下來的旺季大促即將開始，假期退貨延長政策更是讓不少賣家都憂心忡忡。

其實亞馬遜的高流量雖然能為賣家?guī)砗艽蟮谋憷?，但是亞馬遜近期的封號、連坐事件已經(jīng)讓中國賣家心累不已，再加上亞馬遜的競爭激烈，讓不少新手賣家無法從老賣家手中分得市場的流量，難上加難，與其如此，不如轉(zhuǎn)向獨立站！

在《2021中國跨境電商發(fā)展報告》中顯示，各個收入水平的消費者在疫情期間保持或提高了在獨立站的線上消費之比。

2020年黑五網(wǎng)一期間，獨立站商家的總銷售額達到了51億美元，甚至超過了購物平臺的總銷售額。

再加上近年來，社交媒體的流行，促使消費者的消費習(xí)慣轉(zhuǎn)向“種草式”購物習(xí)慣。當(dāng)消費者在社交媒體上產(chǎn)生了購物欲望，可以在賬號主頁直接掛獨立站的鏈接，引流更加自由輕松。

以上可以看出，獨立站作為主要銷售渠道的跨境電商，未來有無限可能。

那么賣家該如何布局獨立站，打造出海品牌標(biāo)簽?zāi)?？在這里風(fēng)口星跨境live為您推薦兩場優(yōu)質(zhì)直播，里面詳細解析了平臺賣家布局獨立站的機會點，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)Facebook多元化的廣告生態(tài)系統(tǒng)。