據(jù)報(bào)道，許多在亞馬遜上的中小第三方賣(mài)家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)電商平臺(tái)猶如一把雙刃劍。雖然它能夠幫助他們擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，但高昂的傭金以及亞馬遜自身的地位卻成為了他們發(fā)展的障礙。

一些小企業(yè)主開(kāi)始認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)，他們意識(shí)到亞馬遜不僅是合作伙伴，同時(shí)也是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如，位于美國(guó)密歇根州特拉弗斯城的Stardust Memorials公司，雖然其年銷(xiāo)售額的約10%來(lái)自于亞馬遜買(mǎi)家，但是每筆通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站完成的交易，他們都需要向其支付15%的傭金。Stardust Memorials的老板喬丹·林德伯格表示，拒絕亞馬遜就意味著失去了大量的訂單。

與亞馬遜合作也存在風(fēng)險(xiǎn)。一些迅速發(fā)展的行業(yè)發(fā)現(xiàn)，在爭(zhēng)取客戶(hù)方面，亞馬遜實(shí)際上成了他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電子商務(wù)分析公司Terapeak的CEO凱文·諾斯指出，不在亞馬遜上銷(xiāo)售就難以成為網(wǎng)上的大賣(mài)家，但第三方賣(mài)家們也清楚看到，亞馬遜的地位也對(duì)他們構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。

這讓許多商家陷入了進(jìn)退兩難的境地，他們開(kāi)始思考如何讓自己的銷(xiāo)售渠道多元化，從而擺脫對(duì)亞馬遜的依賴(lài)。這對(duì)于商家的長(zhǎng)期生存至關(guān)重要。因?yàn)橐坏﹣嗰R遜的商家政策或零售算法發(fā)生改變，就可能影響這些商家的銷(xiāo)售。

如今，亞馬遜平臺(tái)上的第三方賣(mài)家總數(shù)已超過(guò)200萬(wàn)，這一數(shù)字在2006年時(shí)只有約100萬(wàn)。一位亞馬遜發(fā)言人表示，大多數(shù)賣(mài)家支付給亞馬遜的銷(xiāo)售傭金費(fèi)率在8%-15%之間，費(fèi)率因商品種類(lèi)而異，最低的只有6%，最高的則達(dá)到50%。

根據(jù)Terapeak的記錄，去年第三方賣(mài)家在亞馬遜上銷(xiāo)售的商品種類(lèi)占比超過(guò)40%，數(shù)量上約為20億個(gè)商品種類(lèi)，較2013年增加了一倍。盡管如此，許多商家也開(kāi)始尋找多元化的銷(xiāo)售渠道，因?yàn)閬嗰R遜的地位和其高昂的傭金使得他們對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生依賴(lài)的同時(shí)也感受到了壓力。

芝加哥的牙醫(yī)格雷斯·鑫去年創(chuàng)辦了一家嬰兒牙齒清潔品牌，并成為了亞馬遜的第三方賣(mài)家。她表示雖然每筆交易需要支付給亞馬遜20%的傭金，但為了公司的壯大和吸引更多消費(fèi)者看到自己的產(chǎn)品，這樣的成本是值得的。然而她也意識(shí)到對(duì)亞馬遜的依賴(lài)問(wèn)題，因此正在考慮提高售價(jià)以抵消成本。

一些為亞馬遜提供商品批發(fā)的小商家也感受到了競(jìng)爭(zhēng)壓力。位于鹽湖城的能量棒供應(yīng)商Chapul的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·克羅利表示，與亞馬遜爭(zhēng)奪品牌控制權(quán)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。他明白小商家在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方面無(wú)法與亞馬遜抗衡。

無(wú)線(xiàn)話(huà)筒制造商Fugoo的CEO加里·埃爾薩瑟?jiǎng)t將亞馬遜視為一個(gè)定向廣告渠道，因?yàn)槠渚W(wǎng)站的覆蓋范圍廣泛。他表示由于產(chǎn)品眾多，自己的產(chǎn)品很容易被忽略。Terapeak的諾斯警告新入駐的第三方賣(mài)家，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。對(duì)于美國(guó)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要與大商家和零售商競(jìng)爭(zhēng)在線(xiàn)可見(jiàn)度、低運(yùn)費(fèi)和當(dāng)日達(dá)服務(wù)，還要面臨尋找客戶(hù)的挑戰(zhàn)。

許多小商家開(kāi)始在多個(gè)平臺(tái)售賣(mài)自己的產(chǎn)品，包括他們自己的平臺(tái)。電子商務(wù)平臺(tái)Bigcommerce總裁史蒂芬·鮑威爾表示，雖然很多商品的搜索都在亞馬遜上完成，但直接銷(xiāo)售正變得越來(lái)越普遍。許多商家將亞馬遜和其他平臺(tái)如eBay作為營(yíng)銷(xiāo)渠道，真正的交易在他們自己的網(wǎng)站上完成。

在林德伯格的公司里，他們?cè)?jīng)因?yàn)樵噲D引導(dǎo)亞馬遜買(mǎi)家至其他網(wǎng)站而收到了亞馬遜銷(xiāo)售績(jī)效團(tuán)隊(duì)的公函警告。這封公函威脅說(shuō)如果繼續(xù)這樣做將撤回Stardust的銷(xiāo)售特權(quán)。這表明了亞馬遜的態(tài)度：在它的平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的對(duì)象是亞馬遜客戶(hù)而非商家自己的客戶(hù)。

為了保護(hù)消費(fèi)者和維護(hù)自身形象，亞馬遜方面表示其政策是為了防止消費(fèi)者被引導(dǎo)至其他網(wǎng)站購(gòu)物后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法得到幫助的情況發(fā)生。按照其一般規(guī)定，試圖帶領(lǐng)、提示或鼓勵(lì)用戶(hù)離開(kāi)亞馬遜網(wǎng)站都是明令禁止的。為了更好地適應(yīng)這一平臺(tái)規(guī)則并拓寬銷(xiāo)售渠道多元化策略的發(fā)展趨勢(shì)，商家們必須認(rèn)真思考并制定更加有效的銷(xiāo)售策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境。

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