近日，有賣(mài)家收到一封亞馬遜賬號(hào)驗(yàn)證的通知，但是這個(gè)通知的不同之處在于，通知里要求賣(mài)家到一個(gè)第三方的網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證，這個(gè)網(wǎng)站的名字叫做：persona！

這個(gè)審核方式，估計(jì)99%的亞馬遜賣(mài)家都沒(méi)遇到過(guò)！

郵件原文：

“作為增強(qiáng)型的安全手段，您必須完成身份驗(yàn)證檢查才能繼續(xù)在亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售。若要完成此項(xiàng)工作，請(qǐng)查看以下詳細(xì)信息，并在14天內(nèi)點(diǎn)擊鏈接開(kāi)始驗(yàn)證。請(qǐng)注意，此鏈接將引導(dǎo)您進(jìn)入由我們的第三方身份驗(yàn)證服務(wù)商persona托管的網(wǎng)站。”

這一封引導(dǎo)賣(mài)家去第三方平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證的郵件，讓人感到疑惑，甚至懷疑這一封郵件是真是假！

那么，persona又是什么？

賣(mài)家查詢(xún)以后發(fā)現(xiàn)，這是一家比較知名的資料驗(yàn)證系統(tǒng)，像我們熟知的Etsy平臺(tái)，就一直是在使用persona作為自己驗(yàn)證賣(mài)家提供資料的渠道。

這些平臺(tái)之所以使用第三方平臺(tái)來(lái)驗(yàn)證賣(mài)家資料，原因是有些非美國(guó)的資料，她們自己可能無(wú)法完全辨別真?zhèn)涡院陀行?，而persona這樣的第三方平臺(tái)可以提供真實(shí)、高效、便捷的驗(yàn)證服務(wù)。

而我們從亞馬遜后臺(tái)的介紹中，也可以看到，persona也是亞馬遜官方合作的第三方驗(yàn)證平臺(tái)。

這種審核一般是視頻審核，亞馬遜之前是使用自己的Amazon Rekognition服務(wù)多一點(diǎn)，以后可能也會(huì)逐漸授權(quán)第三方服務(wù)商，像persona這樣的公司，來(lái)完成這樣的工作。

遇到這類(lèi)型的視頻驗(yàn)證，賣(mài)家們又該如何應(yīng)對(duì)？

第一種：不嚴(yán)格，只要帶著身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料直接去審核就能通過(guò)

第二種：是亞馬遜審核人員問(wèn)問(wèn)題，視頻驗(yàn)證難度很高，需要訓(xùn)練法人配合

在視頻驗(yàn)證中，審核團(tuán)隊(duì)可能問(wèn)到的問(wèn)題多種多樣、繁雜細(xì)致，問(wèn)題所涉及的范圍大致可以歸結(jié)為以下幾方面：

法人身份驗(yàn)證（必問(wèn)）：提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等

驗(yàn)證賬號(hào)注冊(cè)的真實(shí)性：賬號(hào)注冊(cè)的日期、郵箱、電話、地址等

驗(yàn)證信用卡收款賬號(hào)真實(shí)性：如信用卡賬單、銀行流水、收款賬號(hào)等

驗(yàn)證品牌公司&供應(yīng)商的真實(shí)性：如品牌名稱(chēng)、注冊(cè)時(shí)間、品牌證書(shū)/授權(quán)書(shū)，供應(yīng)商的名稱(chēng)、聯(lián)系方式、發(fā)票等

賬號(hào)銷(xiāo)量&銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)：涉及產(chǎn)品上架、銷(xiāo)售情況、具體促銷(xiāo)信息等問(wèn)題

亞馬遜運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)：如發(fā)貨方式（fba or fbm）、發(fā)貨地址、發(fā)了多少貨等

盤(pán)查目前賬號(hào)問(wèn)題：關(guān)于績(jī)效警告及其他問(wèn)題

賣(mài)家除了要準(zhǔn)確流利地回答上述問(wèn)題外，還需要向亞馬遜提供一系列資料，可能需要的資料包括：

法人身份證原件

營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件

信用卡賬單及信用卡號(hào)

收款賬戶(hù)證明信、流水、以及收款卡號(hào)

品牌證書(shū)原件，如授權(quán)賬號(hào)需提供品牌授權(quán)書(shū)

產(chǎn)品發(fā)票、采購(gòu)合同、付款憑證、供應(yīng)商信息

物流發(fā)票、物流合同、物流商名稱(chēng)、物流付款記錄

出口文件（商業(yè)發(fā)票、出口報(bào)關(guān)單、提貨單）

如法人無(wú)法應(yīng)對(duì)視頻審核，需要員工完成視頻審核則需要提供該員工的身份證、勞務(wù)合同、社保和工資條，且入職時(shí)間、社保時(shí)間需要與賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間基本吻合

麥家匯還整理了一份視頻驗(yàn)證通關(guān)攻略，幫助賣(mài)家理清思路

這個(gè)驗(yàn)證時(shí)長(zhǎng)在30-60分鐘不等，但大家也不用慌，只要是真實(shí)合規(guī)的信息一般問(wèn)題不大，都能通，；但如果是買(mǎi)的賬號(hào)信息不全，可能就比較懸。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，亞馬遜在大促前對(duì)這些違規(guī)店鋪的審查，也是為了保障市場(chǎng)公平。賣(mài)家需要認(rèn)真對(duì)待，做好充分準(zhǔn)備，以確保順利通過(guò)驗(yàn)證并維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。