eBay香港物流政策升級(jí):未達(dá)標(biāo)賣家面臨銷售限制風(fēng)險(xiǎn)警告,新規(guī)旨在提高物流效率及標(biāo)準(zhǔn)(2025版)
3月28日,eBay香港網(wǎng)站對(duì)其物流使用政策進(jìn)行了更新。針對(duì)直郵美國的交易,無論金額大小,以及直郵其他25個(gè)主要國家的所有交易,eBay要求賣家要合理設(shè)置可提供的物流服務(wù),并根據(jù)買家的選擇,使用相應(yīng)或更高級(jí)別的物流方案。
具體規(guī)定如下:
一、如果買家選擇了特快型物流服務(wù),賣家必須使用與eBay平臺(tái)對(duì)接的商業(yè)快遞服務(wù),并提供跟蹤信息;
二、如果買家選擇了標(biāo)準(zhǔn)型物流服務(wù),賣家必須使用全程可追蹤、時(shí)效性滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)或更高級(jí)別的商業(yè)快遞服務(wù),并提供跟蹤信息;
三、如果買家選擇了經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù),賣家應(yīng)使用半程(國內(nèi)段)可追蹤且時(shí)效性滿足要求的經(jīng)濟(jì)型服務(wù)或更高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)/商業(yè)快遞,同時(shí)提供跟蹤信息。
對(duì)于直郵美國且金額大于五美金的交易,使用全程跟蹤的物流方案的政策保持不變,達(dá)到90%的要求。
在此,風(fēng)口星網(wǎng)提醒廣大賣家,物流服務(wù)水平對(duì)買家的購物體驗(yàn)至關(guān)重要。如果賣家使用的物流方案未能滿足買家的時(shí)效性要求,可能會(huì)導(dǎo)致物品無法及時(shí)送達(dá),進(jìn)而引發(fā)物流低分、物品未收到等糾紛。
為了更好地滿足買家的需求,賣家可以在買家體驗(yàn)報(bào)告中查看物流使用合規(guī)指標(biāo),并根據(jù)指標(biāo)逐步調(diào)整物流方案。賣家們需要注意的是,到2017年5月底,如果賣家的物流合規(guī)指標(biāo)低于10%,將在6月6日收到預(yù)警。預(yù)警后仍未達(dá)到目標(biāo)的賣家可能會(huì)受到不同程度的銷售限制。
(由風(fēng)口星網(wǎng)整理,特別提示:本文僅適用于未注冊(cè)的賣家。2017年eBay已入駐風(fēng)口星網(wǎng)綠色通道。)
希望這篇文章符合您的要求。
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