2019Q1亞馬遜調(diào)整新策略與新功能推出紀實
轉(zhuǎn)眼間,2019年的第二季度已經(jīng)悄然來臨。作為亞馬遜賣家,你是否已經(jīng)關注到了亞馬遜近期的各項新動態(tài)呢?如果你還沒有了解,那么請留意以下內(nèi)容,因為它們對你至關重要:
1. 亞馬遜全新推出“客戶之聲”儀表盤,賣家通過該儀表板能更直觀地了解買家的反饋,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題并快速解決。該儀表盤中還包含一個功能,通過色彩編碼展示每個產(chǎn)品的表現(xiàn)評級。
2. 亞馬遜已從3月15日開始對賣家的長期倉儲費用進行結(jié)算。在亞馬遜運營中心存放時間超過365天的商品都需要支付相應的費用。這筆費用有兩種計費方式,一種是直接根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量計算,另一種是按照每件最低倉儲費用為0.15美元計算。
3. 亞馬遜在2月28日啟動了一項名為“Project Zero”的新打假項目,要求品牌也參與到亞馬遜的打假行動中來。最重要的是,亞馬遜賦予了品牌所有者在特定情況下直接刪除平臺上假冒商品鏈接的權(quán)利。該項目還為品牌提供了一個工具,生成獨特的代碼并打印到產(chǎn)品包裝上或使用貼紙貼在產(chǎn)品上,以幫助識別和阻止假冒產(chǎn)品。
4. 配件賣家在亞馬遜平臺上的“曝光”機會增加。商家可以使用自己的亞馬遜賣家代碼注冊Ars Applica網(wǎng)站,使用Partfinder工具幫助客戶尋找所需的零件和配件。注冊該網(wǎng)站并使用此工具可能會為您帶來更多的流量和潛在客戶。
5. 亞馬遜正在進行廣告費用減免活動,新的Sponsored Products廣告用戶將獲得50美元的廣告費贈予。符合條件的賣家可以在賣家中心查看相關通知并領取優(yōu)惠。
6. 現(xiàn)在,所有賣家都可以查看商業(yè)訂單。亞馬遜會在訂單報告中突出顯示由亞馬遜商業(yè)客戶所下的訂單。過去這一功能僅限于亞馬遜Business賣家使用,但現(xiàn)在普通賣家也可以使用此功能。
7. 亞馬遜專業(yè)賣家現(xiàn)在可以在他們的個人資料和商品列表中添加超過150種證書,以展示他們良好的工作環(huán)境和專業(yè)性。
8. 英國皇家郵政于2019年3月25日對所有客戶進行了提價。各類郵件郵票的價格均有所上漲。隨著英鎊貶值,這一變化對國際賣家的影響可能并不顯著。
9. 亞馬遜正在逐步關閉其在Kohl’s、全食超市以及各地購物中心設立的快閃店,轉(zhuǎn)而專注于Amazon 4-star和亞馬遜書店等實體店鋪的運營。據(jù)CBSNews報道,亞馬遜實體店將主要銷售亞馬遜獨家制造的產(chǎn)品。
10. 亞馬遜Seller News的收件人現(xiàn)在可以添加到多個電子郵件地址。賣家最多可以向三個收件人發(fā)送內(nèi)容,可以在Notification Preferences的Business Updates部分進行編輯。
11. 俄羅斯新稅法要求亞馬遜對境內(nèi)賣家加征增值稅。除了銷售傭金、每月訂閱費和廣告費,賣家現(xiàn)在還需要額外繳納20%的增值稅。所有俄羅斯境內(nèi)的賣家都必須繳納增值稅,無論其增值稅登記情況如何。
12. 亞馬遜致力于環(huán)保事業(yè),承諾使用環(huán)保型包裝并制定了減少碳排放的目標。為了實現(xiàn)這一目標,亞馬遜正在投資航空生物燃料、可重復使用包裝、可再生能源和電動汽車等領域。
13. 亞馬遜推出了一項名為“Amazon Day”的服務,以實現(xiàn)更高效配送和減少送貨次數(shù)及紙箱浪費的目標。購買者需要注冊Amazon Day Delivery以享受此項服務。
14. 隨著Dash按鈕的功能逐漸被其他設備所替代,亞馬遜正在逐步淘汰這一產(chǎn)品。取而代之的是更便捷和集成的補貨功能。
亞馬遜在英國買家的個人信息欄中增加了興趣跟蹤功能,以更好地滿足個性化需求和服務推廣的需求。亞馬遜還推出了一項名為“Amazon Moments”的用戶忠誠計劃,鼓勵買家購買推薦產(chǎn)品并提供相應的獎勵積分回饋買家社區(qū)和品牌推廣收益貢獻等計劃促進用戶忠誠度的提高及品牌形象的建設與完善成果在商家行業(yè)贏得不少認可與支持反應十分熱烈前景看好將會給更多買家?guī)韮?yōu)質(zhì)的購物體驗更多創(chuàng)新服務和更多的利潤點提高銷售增長趨勢呈現(xiàn)向好態(tài)勢保持競爭力和發(fā)展?jié)摿沙掷m(xù)提升獲取可觀經(jīng)濟效益擴大市場范圍為客戶群體帶來更愉悅的購物經(jīng)歷優(yōu)異表現(xiàn)和用戶體驗這是值樂觀向上的未來發(fā)展我們共同期待更好市場優(yōu)勢和生存能力。 (編譯/陳誠 市場動態(tài)報道)
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