2023年是Shopee經(jīng)歷起伏不定的一年。從第一季度實(shí)現(xiàn)21億美元的收入，到第三季度創(chuàng)下歷史新高，收入達(dá)到24.2億美元，GMV實(shí)現(xiàn)201億美元。這一年對Shopee的母公司SEA來說，卻是從盈利跌到虧損的歷程。

在這一年中，Shopee不斷調(diào)整市場戰(zhàn)略，從撤出歐洲到加碼巴西，全托管業(yè)務(wù)的推出也成為其一大動作。本文回顧了Shopee的2023年大事件，以期梳理出平臺的發(fā)展脈絡(luò)，為計(jì)劃布局Shopee的跨境電商賣家提供一些思路。

一、Shopee退出波蘭站點(diǎn)，全面撤離歐洲市場

近年來，Shopee在歐洲市場的業(yè)務(wù)不斷收縮。從退出法國和西班牙，到關(guān)閉波蘭站點(diǎn)，全面撤離歐洲市場。對此，Shopee回應(yīng)稱這是為了聚焦于業(yè)務(wù)中最有前景的機(jī)會，考慮到相關(guān)地區(qū)宏觀情況的持續(xù)不確定性，選擇結(jié)束波蘭市場的運(yùn)營。目前，Shopee的站點(diǎn)包括東南亞地區(qū)的11個站點(diǎn)。

二、Shopee將加大跨境倉發(fā)業(yè)務(wù)布局

Shopee倉發(fā)業(yè)務(wù)于2022年推出，旨在為中國賣家提供便利。今年，倉發(fā)業(yè)務(wù)將成為重要項(xiàng)目。如果賣家在本土有貨可發(fā)，Shopee可以協(xié)助開通白名單，讓賣家使用跨境店鋪進(jìn)行運(yùn)營。這一舉措解決了中國賣家的本土賬號注冊問題、回款安全性問題等。

三、Shopee在巴西市場迅猛發(fā)展

自2019年進(jìn)入巴西市場以來，Shopee在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)持續(xù)增長。2023年3月，巴西的Shopee賣家數(shù)量已達(dá)到300萬。Shopee母公司Sea的首席執(zhí)行官表示，巴西是Shopee未來的重點(diǎn)市場之一。預(yù)計(jì)到2025年，Shopee在巴西的電商市場份額有望達(dá)到20%。

四、Shopee開啟本地化履約新篇章

4月，Shopee宣布啟動本地化履約項(xiàng)目（簡稱LFF）。這種新模式能夠幫助賣家降低成本、提高物流速度、擴(kuò)大品類、方便管理等。LFF模式還能解決跨境小包物流費(fèi)用、物流市場、退換貨和合規(guī)化等問題。

五、Shopee推出品牌保護(hù)計(jì)劃

近年來，電商違規(guī)行為屢禁不止。為此，Shopee推出品牌保護(hù)計(jì)劃（簡稱BPP），幫助賣家有效保護(hù)產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán)，享受其他服務(wù)如快速周轉(zhuǎn)、品牌分析報(bào)告等。平臺還邀請賣家參與線上線下試點(diǎn)計(jì)劃，以打擊網(wǎng)絡(luò)造假行為。

六、Shopee將隱藏買家信息以保障用戶數(shù)據(jù)安全

為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)，Shopee宣布從6月21日起隱藏賣家和買家的聯(lián)系方式。此前，Shopee已在訂單履行階段隱藏了買家的姓名和聯(lián)絡(luò)方式。此次舉措進(jìn)一步保護(hù)了賣家的個人信息。

七、Shopee全托管業(yè)務(wù)正式推出

自2022年底以來，全托管業(yè)務(wù)逐漸在跨境電商行業(yè)掀起熱潮。今年7月，Shopee正式宣布推出全托管業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)在九大市場開啟招商入駐通道，涵蓋電子、時尚、家居生活、快消等品類。經(jīng)過數(shù)月的探索，全托管業(yè)務(wù)或許將成為Shopee的下一個重要發(fā)展方向。

八、Shopee被評為菲律賓最有價(jià)值零售品牌

在菲律賓市場上，Shopee一直備受追捧。Kantar BrandZ發(fā)布的報(bào)告顯示，Shopee成為菲律賓最有價(jià)值的零售品牌。此前，Shopee因服務(wù)便利性、免費(fèi)送貨、優(yōu)惠大等優(yōu)勢被評為客戶體驗(yàn)的頂級品牌。

九、Shopee獲準(zhǔn)加入巴西稅務(wù)合規(guī)計(jì)劃

《Shopee推出全新三方倉儲模式，一店多運(yùn)助力中國賣家提升效率》

為了助力中國賣家更有效地管理店鋪、降低運(yùn)營成本并提升轉(zhuǎn)化效率，Shopee于12月19日推出了全新的三方倉儲模式——“一店多運(yùn)”（PFF）。在這一創(chuàng)新模式下，一個PFF店鋪可以同時管理一個跨境庫存和一個海外本土庫存。店鋪在運(yùn)營時，將優(yōu)先從本地庫存發(fā)貨，一旦本地庫存消耗完畢，訂單將自動轉(zhuǎn)移至跨境庫存進(jìn)行配送，但一旦訂單生成，倉庫發(fā)貨地將無法更改。

這一模式的推出，彰顯了PFF店鋪的靈活優(yōu)勢。無論是本地有貨還是跨境庫存充足，Shopee都能確?？焖夙憫?yīng)消費(fèi)者的需求，從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。當(dāng)PFF店鋪將產(chǎn)品發(fā)布至多個站點(diǎn)后，中國賣家能夠?qū)崟r追蹤這些站點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)以及不同市場的用戶反饋，真正實(shí)現(xiàn)銷量和評價(jià)的全球共享。

Shopee還通過子母賬號的方式，為賣家提供更加精細(xì)化的店鋪管理。賣家可以根據(jù)不同角色的需求分配權(quán)限，確保店鋪運(yùn)營的有序性和安全性。這樣一來，中國賣家在拓展海外市場時，能夠更加便捷地管理多個站點(diǎn)，有效提升運(yùn)營效率。

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）（本文由風(fēng)口星跨境編輯部綜合報(bào)道）