歐美消費(fèi)者的生活中，打理花園、修剪草坪是一項(xiàng)重要的休閑活動(dòng)。這不僅是《唐頓莊園》中莊園主人的情感表達(dá)，也為許多美劇中的角色所鐘愛，如《生活大爆炸》中的謝爾頓。在歐美市場(chǎng)，不少家庭擁有獨(dú)立的庭院，種植花草并動(dòng)手布置成為他們的一種生活方式。

近年來，隨著社交媒體的發(fā)展，越來越多關(guān)于園藝的分享在YouTube等平臺(tái)上流傳開來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球園藝市場(chǎng)規(guī)模正在穩(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來幾年將持續(xù)擴(kuò)大。中國出海品牌在此市場(chǎng)中嶄露頭角，為全球消費(fèi)者帶來多樣化的園藝產(chǎn)品。

其中，電動(dòng)工具品牌Worx威克士以其高品質(zhì)和專業(yè)性在全球范圍內(nèi)獲得了良好的口碑。其智能割草機(jī)器人等產(chǎn)品已在全球市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。獨(dú)立站是Worx面向海外消費(fèi)者的重要銷售渠道之一，流量主要來源于歐美市場(chǎng)。

除了傳統(tǒng)的園藝愛好者，年輕的G世代群體正成為園藝消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。他們?cè)敢庠趫@藝上投入更多的時(shí)間和金錢，追求生活品質(zhì)的提升。社交媒體成為他們分享園藝樂趣和獲取產(chǎn)品信息的主要渠道。Worx等品牌通過社交媒體與用戶建立情感連接，通過新穎的產(chǎn)品和演示視頻吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注。

許多家居園藝品牌也開始重視與客戶的溝通策略。以荷蘭品牌elho為例，他們致力于提供可持續(xù)的園藝解決方案，并添加了WhatsApp渠道與園藝愛好者溝通。他們通過WhatsApp Business API向用戶推送植物養(yǎng)護(hù)指南和庭院改造創(chuàng)意，同時(shí)與客戶進(jìn)行雙向互動(dòng)。為了提供全渠道一致的服務(wù)體驗(yàn)，他們使用了的MSC客服云平臺(tái)，確保與不同通信習(xí)慣的園藝愛好者都能有效溝通。

全球園藝市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，歐美小花園成為了出海大生意。不僅傳統(tǒng)園藝工具和設(shè)備需求增長(zhǎng)，更加細(xì)分的“草坪經(jīng)濟(jì)”、“泳池清潔”等賽道也吸引了創(chuàng)業(yè)公司和家電品牌的關(guān)注。他們通過智能化創(chuàng)新為園藝愛好者帶來全新的使用體驗(yàn)。在這個(gè)市場(chǎng)中，與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)至關(guān)重要，無論是社媒還是客服渠道，都需確保提供高效、個(gè)性化的服務(wù)。

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