電商欺詐頻發(fā),大批賣家遭殃損失慘重,警惕陷阱,你中招了嗎?
隨著年末旺季的到來,跨境賣家們正忙于選品采購、海外備貨,以迎接即將到來的黑五網(wǎng)一等重要購物節(jié)日。歷年旺季總有一些賣家因電商欺詐而損失慘重。
新冠疫情的爆發(fā)徹底改變了人們的生活節(jié)奏、消費習慣及消費行為,也給電商行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。假日購物的戰(zhàn)場已從實體商場轉(zhuǎn)移至線上平臺,各大電商平臺的注冊量不斷攀升。商家們紛紛加大馬力引入新品,豐富產(chǎn)品類目,為消費者提供多樣化的支付方式。隨著新客戶、新品牌和新市場的涌現(xiàn),電商欺詐風險也在日益增加。
從美國的假日購物季來看,訂單量和購物車金額在九月份出現(xiàn)了激增。Riskified的報告顯示,近年來電商欺詐案例高發(fā),欺詐行為的數(shù)量在節(jié)假日銷售量增長后幾天有所上升。隨著線上訂單的爆發(fā)式增長,交易欺詐風險不斷增大。
那么,面對電商欺詐這顆隱雷,賣家應(yīng)該如何應(yīng)對以降低欺詐率,提高營收呢?以下是一些建議:
為了減少人工審核環(huán)節(jié),提高訂單審核速度,賣家可以選擇高效的替代方案。因為假日季期間,新買家的購物行為往往會被自動標記為有風險,人工審核的強度會大大增加。這時候,一個適應(yīng)性強的系統(tǒng)可以幫助賣家快速識別安全訂單,提高效率。
賣家可以與反欺詐伙伴協(xié)作,提高訂單轉(zhuǎn)化率。通過合作具備全球市場專業(yè)知識的欺詐預(yù)防團隊,賣家可以降低欺詐風險并確保訂單安全增長。強大的機器學習模型可以實時分析每筆交易的特征并做出決策,提供亞秒級響應(yīng)。
“先買后付”模式也是一個不錯的選擇。這種支付模式可以提升客戶留存率并增加假日季的銷售額。在全球經(jīng)濟下行的當下,提供靈活的支付選項將大大提升店鋪的銷售額。分期付款政策也可以降低賣家被欺詐的風險。
面對假期購物旺季的欺詐風險陡增的情況,商家需要提前部署反欺詐解決方案。以Riskified的電商防欺詐方案為例,其強大的機器學習算法可以精準識別可靠用戶并提高用戶下單轉(zhuǎn)化率。其尖端技術(shù)可以彌補傳統(tǒng)欺詐方案的不足,保證客戶的購物體驗不受侵擾。近期Riskified與安克創(chuàng)新達成合作就是一個很好的例子。Riskified的全自動反欺詐平臺將幫助安克創(chuàng)新應(yīng)對不同地區(qū)的用戶需求并最大化收益。更多關(guān)于電商防欺詐的方案可以通過掃描下方二維碼了解。未經(jīng)許可同意不得復(fù)制轉(zhuǎn)載本文內(nèi)容,違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究法律責任。(來源:跨境You)
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