跨境電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與發(fā)展趨勢(shì)

在2025年，跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，前期的產(chǎn)品質(zhì)量、中期的流量轉(zhuǎn)化以及后期的售后服務(wù)是賣家需重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)環(huán)節(jié)，而流量轉(zhuǎn)化是眾多賣家面臨的難題。盡管推廣渠道眾多，但許多賣家投入大量資金投放廣告，效果卻不盡人意。

微軟廣告首席營收官朱會(huì)泳依據(jù)其豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)廣告投放邏輯進(jìn)行多維度分析，并指出提高流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

廣告投放三邏輯提高流量轉(zhuǎn)化率，建立品牌是前提

當(dāng)被問及引流工具對(duì)跨境電商賣家的重要性時(shí)，朱會(huì)泳表示，流量對(duì)任何生意都至關(guān)重要。對(duì)于電商公司或線下商超，即便產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，若無人關(guān)注，也難以達(dá)成交易。從流量角度看，理論上流量越多，越有助于跨境電商賣家銷售產(chǎn)品并接觸更多客戶。然而，流量是個(gè)寬泛的概念，并非每一次點(diǎn)擊都對(duì)賣家合適。流量的量是一方面，從合適渠道獲取合適的量同樣重要。有些渠道雖能帶來大量流量，但若無法體現(xiàn)在產(chǎn)品或銷售表現(xiàn)上，可能并非最佳選擇。

在探討跨境電商賣家投放廣告的邏輯及提高流量轉(zhuǎn)化率的方法時(shí)，朱會(huì)泳指出，賣家首先應(yīng)明確自己所售產(chǎn)品以及其對(duì)買家或潛在客戶的意義。若不清楚這些，很難確定如何獲取流量。其次，賣家若想讓導(dǎo)流等投入產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，必須建立自己的品牌，讓客戶記住品牌及產(chǎn)品價(jià)值。最后，通過品牌渠道的持續(xù)反饋，辨別不同市場(chǎng)的客戶情況，依據(jù)數(shù)據(jù)追蹤完善對(duì)目標(biāo)客戶的需求分析，進(jìn)而重建銷售市場(chǎng)策略、品牌價(jià)值體系及產(chǎn)品定位。例如，微軟的Microsoft Graph工具可借助大數(shù)據(jù)，從市場(chǎng)占有率及客戶反饋預(yù)測(cè)賣家應(yīng)重點(diǎn)投入的環(huán)節(jié)。

當(dāng)被問及跨境電商賣家建立品牌是否是一種趨勢(shì)時(shí)，朱會(huì)泳認(rèn)為，同樣的產(chǎn)品，有品牌加持和無品牌加持在市場(chǎng)上的表現(xiàn)截然不同。如蘋果手機(jī)，大部分在中國生產(chǎn)，但貼上蘋果logo后，蘋果所獲利潤遠(yuǎn)超中國制造商。因此，對(duì)于習(xí)慣做代工廠的賣家，如何向更具品牌化的方向發(fā)展或提高未來增量是重大難題。短期內(nèi)，嘗試做品牌的賣家或許無法實(shí)現(xiàn)大幅盈利，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，若在起步階段以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)，當(dāng)品牌在市場(chǎng)建立獨(dú)特價(jià)值體系并擁有足夠曝光量和用戶時(shí)，就有機(jī)會(huì)成為世界名牌。許多賣家會(huì)依靠大型國際平臺(tái)的一站式服務(wù)及品牌背書，使自己的小產(chǎn)品更易接觸目標(biāo)客戶，但平臺(tái)政策未必能滿足每個(gè)商家需求，甚至可能限制商家策略。因此，賣家在具備一定規(guī)模后建立自己的品牌和獨(dú)立站，雖需獨(dú)自面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，但自主性更強(qiáng)，可進(jìn)行更具針對(duì)性和個(gè)性化的推廣，對(duì)品牌的管理和控制也更有力。不過，賣家需明確自身優(yōu)勢(shì)及適合的渠道，以促進(jìn)用戶與品牌互動(dòng)并產(chǎn)生購買。

大數(shù)據(jù)在跨境電商運(yùn)用愈加廣泛，三款產(chǎn)品或成今年爆款

關(guān)于產(chǎn)品不同階段所需的推廣渠道，朱會(huì)泳認(rèn)為，任何產(chǎn)品從推出的第一天起就需要推廣，售后服務(wù)也是一種推廣，能鼓勵(lì)消費(fèi)者再次購買。通常，知名品牌推出新品時(shí)，需利用大品牌效應(yīng)進(jìn)行帶動(dòng)，并闡明產(chǎn)品與其他分品牌的差異，回歸用戶關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量或創(chuàng)新等方面。從某種角度看，搜索尤為重要，對(duì)獨(dú)立站賣家更具優(yōu)勢(shì)，既可精準(zhǔn)投放廣告、控制成本，又在社交營銷、視頻營銷等興起的背景下，在將產(chǎn)品引入獨(dú)立站的過程中發(fā)揮著重要作用。

必應(yīng)廣告更名為微軟廣告，體現(xiàn)了微軟在廣告方面的愿景。微軟廣告不僅包含更多產(chǎn)品和賦能，如云計(jì)算和AI，還將微軟搜索網(wǎng)絡(luò)與微軟受眾網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為賣家提供更多觸達(dá)客戶的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)推廣效果。未來，大數(shù)據(jù)的作用將體現(xiàn)在整合不同渠道數(shù)據(jù)，幫助賣家分析不同時(shí)間、不同產(chǎn)品在各渠道的投放效果，以及讓賣家了解產(chǎn)品在哪個(gè)市場(chǎng)更具優(yōu)勢(shì)及目標(biāo)受眾所在市場(chǎng)。

據(jù)朱會(huì)泳觀察，每個(gè)季度都有旺季。根據(jù)2025年的季節(jié)情況及數(shù)據(jù)觀察，今年旺季的爆款品類當(dāng)屬水上用品，其中無沙沙灘巾、水滴防濕袋子、monokini上空泳衣這三種產(chǎn)品值得賣家重視。無沙沙灘巾能避免普通沙灘巾易沾沙的尷尬；水滴防濕袋子形似水滴，可掛在鑰匙圈上，拉開后能放大并防水；monokini上空泳衣在一體式泳衣的基礎(chǔ)上，減少部分部位布料，讓女性展現(xiàn)更多美。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）

（來源：瞭望）