亞馬遜運(yùn)營究竟必須干什么？實(shí)際上，很多運(yùn)營并沒有抓住店面運(yùn)營的關(guān)鍵，導(dǎo)致店面運(yùn)營的實(shí)際效果達(dá)不到預(yù)期。雖然在每個店面，產(chǎn)品的類目、網(wǎng)站、市場價等多個方面原因的直接影響下，運(yùn)營的方式會有所不同，但全局而言，一個優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營必須抓住以下幾個關(guān)鍵點(diǎn)。

1. 選品

做跨境電商的人都了解選品為王。盡管做進(jìn)貨方式的跨境電商公司數(shù)不勝數(shù)，但選品不取決于多而在于精，特色化打造才是硬道理。選品一定要從自身熟悉的行業(yè)里找，在熟悉的行業(yè)里把一個產(chǎn)品做深做精，比重新研發(fā)一個新的領(lǐng)域的產(chǎn)品更妥當(dāng)。這樣可以更好地尋找創(chuàng)新性提升和防止踩坑，也可以更好地形成自身的一套選品標(biāo)準(zhǔn)。

2. 剖析產(chǎn)品的銷量和標(biāo)價

銷量關(guān)系著網(wǎng)店的盈利，也是調(diào)節(jié)、制訂店面運(yùn)營對策的主要參照要素之一。對于店面運(yùn)營而言，查詢產(chǎn)品銷量的水平也是最根本的工作。不但要查詢自身網(wǎng)店的產(chǎn)品銷量和標(biāo)價，還要包含競爭者的銷量，競爭者是否有調(diào)節(jié)產(chǎn)品價錢等方面。

3. Listing的優(yōu)化

優(yōu)化Listing和調(diào)節(jié)Listing是兩個不同的概念。優(yōu)化Listing是說通過編寫Listing產(chǎn)品進(jìn)而銷量獲得了提升，調(diào)節(jié)Listing則是說編寫Listing以后產(chǎn)品銷量沒有改變甚至可能導(dǎo)致銷量降低。實(shí)際上，每次重新編寫Listing都會直接影響到Listing的權(quán)重值。優(yōu)化Listing必須在指定的時刻去優(yōu)化，例如，在一條Listing長期沒有銷量或者突然在某一段時間銷量大幅下降的情況下，才需要去進(jìn)行Listing優(yōu)化。而且每次優(yōu)化后都需要一周前后的觀察期，用于觀察本次編寫Listing是否發(fā)揮了銷量提高的功效。

4. CPC廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測

下載報表，根據(jù)廣告宣傳的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)換率等數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)合理有效的CPC廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。這一部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計分析必須掌握影響點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換之后的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)信息來對廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)化調(diào)節(jié)。僅僅簡單地去計算廣告耗費(fèi)了多少錢，是否有點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)換，卻不考慮到影響數(shù)據(jù)信息的原因和以及身后的邏輯性，這樣的CPC廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測沒有效果。

5. 跟進(jìn)顧客差評及其售后服務(wù)

亞馬遜服務(wù)平臺上的顧客差評一般都不會非常多。差評會減少顧客的購買意向，對產(chǎn)品的銷量也會造成不良影響。接到差評后，應(yīng)該第一時間聯(lián)系顧客致歉，明白顧客的要求，讓用戶修改差評。積極主動、換位思考，讓一個不滿意的顧客變得越來越滿意。

歸根結(jié)底，運(yùn)營時間久了，你就會發(fā)現(xiàn)實(shí)際上任何的電子商務(wù)運(yùn)營都離不開流量和轉(zhuǎn)換這兩個點(diǎn)。盡管運(yùn)營的方式有很多，但運(yùn)營本質(zhì)的目的便是圍繞著總流量和轉(zhuǎn)換率上下功夫。