賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題頻發(fā)，多賬號(hào)管理壓力倍增，產(chǎn)品刊登數(shù)量龐大，編輯優(yōu)化工作似乎永無(wú)止境。合理采購(gòu)、供貨關(guān)系管理繁瑣，物流庫(kù)存管理過(guò)程更是讓人頭疼，經(jīng)常面臨缺貨困擾。本期節(jié)目，我們邀請(qǐng)到了通途創(chuàng)始人兼總經(jīng)理杜延梅，為賣(mài)家全面解析ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和適用標(biāo)準(zhǔn)，幫助大家解決這些難題。

在跨境電商領(lǐng)域，為什么要使用ERP系統(tǒng)呢？杜延梅表示，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它的主要優(yōu)勢(shì)在于提高公司運(yùn)作效率、多店鋪運(yùn)營(yíng)防關(guān)聯(lián)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)、采購(gòu)和庫(kù)存管理等方面。

那么，如何選擇適合自己的ERP系統(tǒng)呢？杜延梅提出了以下參考依據(jù)：

1. 是否支持多平臺(tái)、多賬號(hào)、多平臺(tái)數(shù)據(jù)交互。

2. 周邊服務(wù)是否對(duì)接完善。

3. 導(dǎo)入導(dǎo)出功能及開(kāi)放API接口。

4. 數(shù)據(jù)安全和歷史數(shù)據(jù)安全備份。

5. 系統(tǒng)與功能是否具備可擴(kuò)展性。還要考慮IT技術(shù)背景和核心成員背景、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力等方面。

對(duì)于賣(mài)家如何找到最適合自己的ERP系統(tǒng)，杜延梅建議考慮訂單量和經(jīng)濟(jì)能力等因素，多比較、堅(jiān)持試用。對(duì)于多賬號(hào)管理壓力大和賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，使用軟件是一個(gè)較好的解決方法。在物流選擇和庫(kù)存管理方面，ERP系統(tǒng)也可以提供很大的幫助。

以四大主流電商平臺(tái)為例，亞馬遜適合使用財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能強(qiáng)的ERP，而eBay、速賣(mài)通、Wish則可以選擇發(fā)貨效率高的ERP。對(duì)于跨境旺季如何有效備貨和提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的問(wèn)題，杜延梅建議了解旺季時(shí)間段、預(yù)判產(chǎn)品銷(xiāo)量、利用軟件進(jìn)行備貨采購(gòu)和與供貨商保持聯(lián)系。

至于賣(mài)家在什么階段可以考慮自建ERP系統(tǒng)，杜延梅表示需要考慮資金問(wèn)題。除此之外，還需要考慮自身業(yè)務(wù)規(guī)模、技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力等多方面因素。

軟件開(kāi)發(fā)需要雄厚的資金支持，盡管程序員的薪資已經(jīng)相當(dāng)可觀，但后期的維護(hù)成本更是一筆長(zhǎng)期的開(kāi)支。人才儲(chǔ)備問(wèn)題也是軟件開(kāi)發(fā)中不可忽視的一環(huán)?？缇畴娚滔噍^于國(guó)內(nèi)電商更為復(fù)雜，需要既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才，這樣才能確保業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。而組建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)也是至關(guān)重要的，因?yàn)镋RP系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的功能，涉及到產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等多個(gè)方面。如果沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工，系統(tǒng)的實(shí)施將會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。這一切的成功離不開(kāi)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和協(xié)作。（作者：董小玲，來(lái)源：科技前沿觀察）