亞馬遜運營被同行惡意投訴？應對之道在這！
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圖片來源：創(chuàng)意圖庫
大家好，我是老陳，一名在跨境電商領域摸爬滾打的實踐者，今天來和大家分享我的一些經驗。
近年來，跨境電商行業(yè)的競爭日趨激烈，各種挑戰(zhàn)層出不窮。其中，最令人頭疼的問題莫過于版權侵權糾紛。面對競爭對手的故意跟賣、惡意差評，甚至盜用我們的產品listing并投訴我們侵權，我們該如何應對和反擊呢？
當遭遇版權侵權投訴時，我們可以通過DMCA反通知來進行有效回應。這種方法至少有以下幾重作用：
一、向亞馬遜官方和對手表明，我們并沒有侵犯其他賣家的版權。
二、如果確實存在侵權行為，我們愿意承擔所有法律責任，與亞馬遜無關。
三、若對方堅持認為我們侵權，可以通過法律途徑解決。
通常，如果你的對手只是想干擾你的店鋪運營，他們可能并不會真的走法律程序，因為起訴需要付出時間、資金等成本。當遭遇版權投訴時，你可以利用DMCA反通知進行有力回應。亞馬遜收到我們的郵件后，通常會在10天內恢復我們的listing。
需要注意的是，DMCA反通知郵件的格式必須正確，否則效果會大打折扣。郵件中需要包含投訴你版權侵權的公司基本信息，如公司名稱、侵權郵件、負責人名字等。也要包含你本人的基本信息，如姓名、電話、地址、手寫簽名等。郵件需要打印出來，簽名并做成PDF文檔，以附件的形式發(fā)送到亞馬遜的申訴郵箱。郵件標題中也要明確寫明被投訴的ID。
但我要強調的是，利用DMCA反通知恢復listing的前提是你確實沒有侵權。
如果大家有更有效抵御惡意攻擊的方法，歡迎聯(lián)系老陳，讓我們一起分享給更多賣家，共同營造一個更公平的市場環(huán)境。
今天的分享就到這里。感謝大家的轉發(fā)和關注，讓我們一起在創(chuàng)業(yè)的道路上攜手前行。
（來源：老陳跨境心得）本文是作者個人觀點的分享，不代表風口星跨境的立場。轉載需經原作者授權同意。
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