沃爾瑪調(diào)整策略:黑色星期五”購物盛宴五天分流,打造新購物季新體驗(yàn)——2025年展望
北京時(shí)間11月13日凌晨消息,沃爾瑪公司正考慮放棄傳統(tǒng)的“黑色星期五”大促銷模式,該模式通常標(biāo)志著假日購物季的開始。
沃爾瑪計(jì)劃將電視機(jī)、玩具和其他禮品的最優(yōu)惠價(jià)格放到11月最后一周開始,一直到12月初的五天時(shí)間中。沃爾瑪還打算在在線銷售上推出更大的折扣,以迎合那些越來越習(xí)慣于快遞到家以及更依賴在手機(jī)上察看實(shí)時(shí)價(jià)格的消費(fèi)者。
沃爾瑪首席美國商品官鄧肯-麥克-納頓表示,“它曾經(jīng)被稱為黑色星期五,之后有了黑色星期四,現(xiàn)在變成了一周長的時(shí)間?!彼麖?qiáng)調(diào),過去幾年以來,半夜在商店門口露營等待大促銷開始的人已經(jīng)越來越少。
沃爾瑪計(jì)劃中的變革也是很多競爭對(duì)手正在做的事情,它們都希望把這個(gè)購物狂歡節(jié)盡可能拉長。例如,塔吉特已經(jīng)開始讓購物者從這周開始,提前拿到某些優(yōu)惠,并計(jì)劃在感恩節(jié)之前的周三就進(jìn)行預(yù)售。百思買計(jì)劃將店面促銷活動(dòng)擴(kuò)大到感恩節(jié)和黑色星期五,并會(huì)在感恩節(jié)當(dāng)天有在線購物特別優(yōu)惠。亞馬遜已經(jīng)從這個(gè)月開始提供折扣。
零售商們也希望避免某些時(shí)候會(huì)變得暴力的搶購,這通常會(huì)發(fā)生在被稱為“闖門搶購”的傳統(tǒng)黑色星期五活動(dòng)中。在紐約州Valley Stream店的一名雇員在2008年的黑色星期五被蜂擁而入的購物者踩踏致死之后,沃爾瑪已經(jīng)升級(jí)了假期購物季的人流控制措施。
鄧肯-麥克-納頓表示,把促銷時(shí)間變長,同時(shí)向顧客們保證他們不用排隊(duì)去等待可能已經(jīng)沒有的產(chǎn)品,“讓整個(gè)商店的情緒都得到了緩和”。
沃爾瑪計(jì)劃在這五天時(shí)間里每天都有不同的商品在線上和店面里進(jìn)行促銷。鄧肯-麥克-納頓說,“因?yàn)楹谏瞧谖遄兂闪艘徽?,我們希望保證我們天天都有令人信服的優(yōu)惠?!?/p>
沃爾瑪還將從感恩節(jié)上午開始提供免費(fèi)送貨的在線特別促銷商品,從感恩節(jié)當(dāng)天到之后的周末,有多次下午6點(diǎn)開始的闖門搶購促銷,再以一直到周一的在線系列促銷活動(dòng)作為尾聲——這也是很多電子商務(wù)公司所稱的網(wǎng)絡(luò)周一大促銷。
沃爾瑪還計(jì)劃讓店面商品的價(jià)格匹配其網(wǎng)站的定價(jià),同時(shí)從這個(gè)周五開始,和亞馬遜等競爭對(duì)手進(jìn)行比價(jià)。比價(jià)會(huì)一直延續(xù)到假日購物季,沃爾瑪會(huì)在周三向雇員說明這個(gè)新活動(dòng)。目前沃爾瑪只是在實(shí)體店面和本地競爭對(duì)手進(jìn)行比價(jià)。
沃爾瑪正在努力吸引顧客回到自己的超級(jí)購物中心,很多購物者都轉(zhuǎn)向了廉價(jià)一元店或者是電子商務(wù)網(wǎng)站。如果沃爾瑪不能在截止10月31日結(jié)束的一個(gè)季度中實(shí)現(xiàn)銷售和客流量的增長,將是公司整整兩年客流下降,以及連續(xù)七個(gè)季度沒有同店銷售額增長。
沃爾瑪將在周四公布最近一個(gè)季度的財(cái)報(bào)。公司在8月以低迷的消費(fèi)支出,更高的健康保健開支以及在電子商務(wù)業(yè)務(wù)上的更多投資為由,下調(diào)了全年的盈利預(yù)期。
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