本文將為您揭示亞馬遜平臺上新手賣家常犯的一些錯誤，并提醒各位賣家注意避免。隨著亞馬遜平臺利潤率的提高，越來越多的新手賣家紛紛入駐，然而部分賣家由于缺乏平臺規(guī)則及搜索算法的了解，常常在不知不覺中犯錯，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品銷量，甚至可能導(dǎo)致賬號被封。接下來，讓我們詳細(xì)了解這些常見的錯誤。

一、未能及時回復(fù)客戶

亞馬遜賣家競爭激烈，常常爭分奪秒地抓住市場機會。部分新手賣家在周末或休息時間未能及時回復(fù)客戶，導(dǎo)致“Contact Response Time”評分下降，進(jìn)而引發(fā)。建議賣家使用回復(fù)助手APP管理客戶回復(fù)，并確保使用亞馬遜官方郵件系統(tǒng)與買家聯(lián)系，僅用于亞馬遜交易事宜。

二、忽視買家錯放feedback

許多賣家忽視了feedback的重要性，僅將其視為產(chǎn)品評價反饋。但實際上，feedback的主要目的是讓消費者對賣家整體服務(wù)流程進(jìn)行評價。忽視錯放的feedback可能導(dǎo)致影響賬號評級，誤導(dǎo)新買家并導(dǎo)致客戶流失。

三、listing描述與實際商品不符

部分新手賣家在listing描述上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致商品描述與實際商品存在差距。亞馬遜平臺對商品描述的準(zhǔn)確性要求極高，賣家需確保listing與實物完全一致。如存在差距，可能導(dǎo)致客戶投訴并導(dǎo)致賬號被封。

四、訂單履行出錯

新賣家在履行亞馬遜訂單時容易出錯，如遲發(fā)貨、未提供跟蹤信息或庫存不足導(dǎo)致訂單取消等。為確保訂單履行無誤，建議賣家確保前10個訂單準(zhǔn)時送達(dá)并提供跟蹤信息，或考慮將庫存發(fā)至亞馬遜FBA倉庫以確保庫存充足。

五、訂單缺陷率未監(jiān)測

訂單缺陷率（ODR）是亞馬遜評價賣家績效的重要指標(biāo)。如賣家未監(jiān)測ODR，可能導(dǎo)致ODR超過1%，進(jìn)而觸發(fā)亞馬遜暫?；蚍馔Ｙ~號。賣家需時刻監(jiān)測ODR，并采取相應(yīng)措施確保其低于1%。

六、缺乏產(chǎn)品review

在亞馬遜平臺，產(chǎn)品review對購買決策具有重要影響。超過70%的亞馬遜用戶會參考review才下單購買。賣家需重視產(chǎn)品review，可通過折扣或免費產(chǎn)品等方式獲取真實的產(chǎn)品review。

新手賣家在亞馬遜平臺上需了解并遵守相關(guān)規(guī)則，提升服務(wù)水平以有效提升產(chǎn)品銷量。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（來源：老貓玩跨境） ??

希望這篇文章能幫助到各位正在經(jīng)營店鋪的商家老板們避雷上述這些問題，通過深入了解和學(xué)習(xí)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)以后可以得到更好發(fā)展前景和利潤回報！