他是如何操作亞馬遜運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的呢？與大多數(shù)人相似，他先籌集了一筆巨款作為啟動(dòng)資金。有了充足的資金，他仿佛在亞馬遜運(yùn)營(yíng)上找到了“賺錢(qián)法寶”。接下來(lái)他做了什么呢？他租用了一個(gè)高檔辦公室，并進(jìn)行了精致的裝修。然后，他大規(guī)模招聘了高底薪的員工，要求至少三年以上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。那么這些員工的工資是多少呢？20K+是常態(tài)。

他的獨(dú)到之處在于選品策略。他堅(jiān)持選擇熱門(mén)品類(lèi)，并致力于打造獨(dú)家產(chǎn)品。選擇熱門(mén)品類(lèi)的目的是期望打造出日銷(xiāo)千單的爆款，而獨(dú)家產(chǎn)品則是為了實(shí)現(xiàn)商品差異化等。他抱有將產(chǎn)品打造成“明日之Anker”的遠(yuǎn)大理想。

談及運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，他的策略似乎讓錢(qián)像飛輪一樣轉(zhuǎn)動(dòng)，但錢(qián)卻向外飛散。他的核心操作三個(gè)步驟是：瘋狂的、瘋狂的廣告投放和瘋狂的站外秒殺。

看到這里，虧損300萬(wàn)元的亞馬遜賣(mài)家似乎變成了一件尋常事，不必過(guò)多圍觀。但對(duì)于亞馬遜的飛輪理論，我們?nèi)孕枭钊肓私狻?/p>

飛輪理論是什么？這是Amazon CEO貝佐斯早期提出的一個(gè)商業(yè)理論。通俗來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間會(huì)相互推動(dòng)，就像咬合的齒輪一樣。在亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)理念中，這個(gè)理論被深深植入。其起點(diǎn)是客戶體驗(yàn)，形成一個(gè)以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)的良性循環(huán)。

在致力于提升用戶體驗(yàn)的過(guò)程中，流量會(huì)自然增加，從而吸引更多賣(mài)家合作和消費(fèi)者選品，提供更多便利的服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)用戶體驗(yàn)的提升。這個(gè)循環(huán)不斷往復(fù)，使得電商企業(yè)的高固定成本得以分?jǐn)?，從而以更低的價(jià)格出售商品和服務(wù)。

飛輪理論真的正確嗎？在跟賣(mài)的問(wèn)題上，許多亞馬遜賣(mài)家都深感困擾。跟賣(mài)產(chǎn)生的根本原因是什么？本質(zhì)上就是飛輪理論中的低價(jià)結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致的。跟賣(mài)會(huì)產(chǎn)生哪些問(wèn)題呢？同一Listing下面商家眾多，價(jià)格戰(zhàn)在所難免；為了搶到黃金購(gòu)物車(chē)，跟賣(mài)賣(mài)家會(huì)進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)率低；跟賣(mài)的規(guī)則和要求復(fù)雜，稍不注意就可能造成侵權(quán)而被投訴。

在飛輪理論的運(yùn)用下，你的商品是否仍讓你心存疑慮？因?yàn)楦u(mài)是平臺(tái)允許的并且具有惡性性質(zhì)的行為。這種情況下，你的利潤(rùn)會(huì)進(jìn)一步被壓縮，甚至導(dǎo)致你虧本也是常有的事。僅僅依靠低價(jià)來(lái)獲取客戶好的體驗(yàn)是一種慢性自殺的行為，你的利潤(rùn)也在悄悄溜走。

飛輪理論的影響如何呢？在進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)初期，聽(tīng)到的最多的就是關(guān)于飛輪理論中的增長(zhǎng)核心——通過(guò)低價(jià)銷(xiāo)售好的產(chǎn)品來(lái)增加客戶的體驗(yàn)度。但真的是這樣嗎？低價(jià)的商品真的能給予客戶好的體驗(yàn)度嗎？俗話說(shuō)：“一分錢(qián)一分貨”，沒(méi)有一定的商品利潤(rùn)，商家如何進(jìn)行生產(chǎn)、創(chuàng)造員工福利、提高商品質(zhì)量？低價(jià)是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。

馬克思曾說(shuō)：“如果有10%的利潤(rùn)，它就保證到處被使用；有20%的利潤(rùn)，它就活躍起來(lái)；有50%的利潤(rùn)，它就鋌而走險(xiǎn)。這和飛輪里的低價(jià)結(jié)構(gòu)是相矛盾的。當(dāng)一個(gè)商家做一件事沒(méi)有利潤(rùn)時(shí)，他是不會(huì)持續(xù)地做下去的，因?yàn)檫@是人性。

做生意的本質(zhì)是什么？四個(gè)字：開(kāi)源節(jié)流。增加收入渠道，減少開(kāi)支。運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪也是如此，不要偏離主航道。

作為亞馬遜的運(yùn)營(yíng)者，你需要從自己的實(shí)際現(xiàn)金流、運(yùn)營(yíng)能力和生產(chǎn)能力出發(fā)，保持合適的利潤(rùn)來(lái)運(yùn)營(yíng)自己的店鋪。不要盲目跟隨飛輪理論來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，那可能是一個(gè)錯(cuò)誤的航道。

作為一位商人，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是首要考慮的因素。你所有的動(dòng)作和計(jì)劃都應(yīng)該以利潤(rùn)最大化為目的。

愿你生意興隆！

雷鈿 千萬(wàn)級(jí)操盤(pán)手

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