速賣通新規(guī)：無憂物流賠付規(guī)則全面更新（2025年版）
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據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，速賣通平臺近期發(fā)布公告，針對無憂物流的使用做出了新的規(guī)定。此前，平臺規(guī)定只有當(dāng)買家選擇的物流方案的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間達(dá)到或超過無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間時(shí)，賣家才可使用無憂物流發(fā)貨。
平臺最近發(fā)現(xiàn)有些買家下單時(shí)選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間實(shí)際上比無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間要短，這不符合使用無憂物流發(fā)貨并享受敢用敢賠政策的條件。但部分商家仍違規(guī)操作，使用無憂物流進(jìn)行發(fā)貨。
為了規(guī)范商家的發(fā)布行為，平臺特此重新制定規(guī)則。自美國西部時(shí)間（PST）2020年4月29日00:00:00起，對于仲裁結(jié)案的訂單，如果買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間小于無憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，但商家仍使用無憂物流寄出貨物，將不再享受敢用敢賠政策。我們強(qiáng)烈建議商家按照規(guī)則操作，優(yōu)先使用買家下單的物流方式進(jìn)行寄送。
如果商家希望使用無憂物流發(fā)貨并享受無憂敢用敢賠政策，必須確保買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間達(dá)到或超過無憂物流的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間。
常見問題解答：
1. 問：我在4月29日之前已經(jīng)發(fā)貨的訂單，但買家選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間小于無憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，我是否還能享受敢用敢賠政策？
答：對于4月29日之前已經(jīng)仲裁結(jié)案的訂單，如果平臺已經(jīng)進(jìn)行了賠付，您仍然可以享受敢用敢賠政策。但對于4月29日之后仲裁結(jié)案的訂單，將不再享受該政策，與申明交貨時(shí)間或訂單創(chuàng)建時(shí)間無關(guān)。
2. 問：當(dāng)買家選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間達(dá)到或超過無憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間時(shí)，我能否使用無憂物流發(fā)貨？
答：在這種情況下，您可以使用無憂物流發(fā)貨，并且仍然可以享受敢用敢賠政策。
（注：本文由江同編輯）
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